Проблемы
В области пользователей Outlook 2013 средство Microsoft Outlook Social Connector не отображает сведения о контакте, мероприятий, встреч, обновления состояния, сообщений электронной почты или собраний. Вместо этого отображается следующий текст:
Нет элементов для отображения в этом представлении.Кроме того предупреждение панели отображается в области пользователей следующие замечания:
Поиску не удается возвратить результаты для этого представления. Для получения дополнительных сведений щелкните здесь.Если область пользователей свернут, отображается следующее уведомление:
Некоторые возможности области пользователей отключаются, так как Windows Desktop Search недоступенПримечание. В этой конфигурации появляется одно из следующих сообщений об ошибке при попытке использовать функцию поиска в Outlook:
-
Мгновенный поиск недоступен, если Outlook запущен с правами администратора. Чтобы воспользоваться мгновенным поиском, закройте Outlook и запустите его без прав администратора.
-
Служба поиска Windows не установлена. Outlook не может предоставлять результаты быстрого поиска с помощью функции мгновенного поиска, если эта служба не установлена. Сведения о включении этого дополнительного компонента операционной системы содержатся в справке, включенной в данную версию Microsoft Windows.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку функция Outlook Social Connector зависит от службы поиска Windows для предоставления сведений в области людей. Однако средства поиска Windows не доступен в следующих случаях:
-
С помощью разрешений с повышенными правами администратора запустите Outlook 2013.
-
У вас установлен Windows Search.
Решение
Если вы хотите использовать эту возможность в Outlook Social Connector, воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от причины возникновения проблемы.
Запустить Outlook с помощью команды «Запуск от имени администратора»
В этом случае закройте Outlook 2013 и запустите Outlook 2013, но не следует использовать команду Запуск от имени администратора . Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Закройте Outlook 2013
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программыи нажмите кнопку Microsoft Office.
-
Нажмите кнопку Microsoft Outlook 2013.
У вас установлены необходимые компоненты поиска Windows
Windows 7 Если вы используете Windows 7, а не установлен компонент поиска Windows, выполните следующие действия, чтобы добавить эту функцию в установку Windows.
-
Выйдите из Outlook 2013.
-
На панели управления щелкните Программы и компоненты.
-
На панели управления программы и компоненты выберите Включение или отключение компонентов.
-
В диалоговом окне " Компоненты Windows " найдите и установите флажок для компонента Поиска Windows . (Рисунок для этого шага представлен ниже).
-
Нажмите кнопку ОК.
-
После установки компонента поиска Windows нажмите кнопку Перезагрузить сейчас, чтобы перезагрузить компьютер.
-
После перезагрузки компьютера, запустите Outlook. Примечание. Может появиться диалоговое окно, подобное приведенному ниже, при первом запуске Outlook после внесения этого изменения в установку Windows 7.
Отключить уведомления
Если необходимо установить необходимые компоненты Windows Search, и вы хотите отключить эти предупреждения, необходимо изменить реестр Windows. Важно этот раздел, метод или задачу включены действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите ОК.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchПримечание. Необходимо вручную создать этот раздел реестра при этом в настоящее время не существует. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
-
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.
-
Введите поискаи нажмите клавишу ВВОД.
-
-
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
-
Введите DisableDownloadSearchPromptи нажмите клавишу ВВОД.
-
В меню Правка щелкните Изменить.
-
Введите 1 и нажмите кнопку ОК.
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
