Der Status Lesen von e-Mail-Nachrichten werden zwischen Exchange ActiveSync auf das mobile Gerät des Benutzers und das Postfach des Benutzers in Exchange Online möglicherweise nicht aktualisiert.

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PROBLEM

Der Status Lesen von e-Mail-Nachrichten möglicherweise nicht zwischen Exchange ActiveSync auf das mobile Gerät des Benutzers und das Postfach des Benutzers Microsoft Exchange Online in Microsoft Office 365 aktualisiert werden.

Abhilfe

Um dieses Problem zu umgehen, erstellen Sie das Benutzerpostfach neu. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

Schritt 1: Bereiten Sie auf das vorhandene Postfach ersetzen vor

Exportieren Sie den Inhalt von dem vorhandenen Postfach in eine PST-Datei für die Sicherung. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Bitten Sie den Benutzer aus, um sicherzustellen, dass alle Elemente, die auf mobilen Geräten oder anderen e-Mail-Clients erstellt wurden, das Postfach synchronisiert werden.
  2. Exportieren Sie den gesamten Inhalt des Postfachs in eine PST-Datei für die Sicherung.

    Hinweis Dies kann einige Zeit für größere Postfächer erfordern. Die Zeit, die erforderlich ist hängt von der Größe des Postfachs, Netzwerkbedingungen und Leistung des lokalen Computers ab.
  3. In Microsoft Outlook auf der Datei Menü, klicken Sie auf Kontoeinstellungen, und klicken Sie dann auf die Datendateien Registerkarte klicken Sie auf die Datei PST-Sicherungsdatei, und klicken Sie dann auf Entfernen.
  4. Beenden Sie alle Outlook-Clients, die auf das Postfach des Benutzers zugreifen.

Schritt 2: Benennen Sie das vorhandene Postfach

WichtigDiese Schritte funktionieren nicht, wenn Directory-Synchronisierung aktiviert ist.

Wenn das vorhandene Postfach umbenennen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich bei den Office 365-Portal (http://Portal.microsoftonline.com) als Administrator.
  2. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Admin, und dann unter Management Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Benutzer.
  3. Klicken Sie in der Liste der Benutzer auf den Benutzer, deren Postfach Sie neu zu erstellen, und klicken Sie dann auf möchten Details. In diesem Beispiel ist der Benutzername "John Smith".
  4. In der Anzeigename das Feld, den Anzeigenamen des Benutzers ändern und dann auf Speichern. Ändern Sie z. B. "John Smith" in "John Smith2."

    Hinweis Ändern den Benutzernamen in das Portal ändert auch alle anderen Werte für den Benutzer mit Ausnahme der e-Mail-Proxyadressen.
  5. Klicken Sie auf Mehr, und klicken Sie dann auf Mailbox-Einstellungen ändern.
  6. Erweitern Sie E-Mail-Optionen.
  7. In der Andere e-Mail-Adressen Feld, löschen oder ändern, die andere e-Mail-Adressen nach Bedarf, und klicken Sie dann auf Speichern.
  8. Klicken Sie auf Speichern um die Seite Benutzer zurückzukehren.

Schritt 3: Erstellen eines neuen Postfachs

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto. Dieses neue Benutzerkonto ersetzt das vorhandene Benutzerkonto. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Admin, und dann unter Management Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Benutzer.
  2. Klicken Sie auf der Seite Benutzer des Portals Office-3365 Neue, klicken Sie auf Benutzer, und folgen Sie die Anweisungen, um ein neues Benutzerkonto erstellen.

    Beispielsweise erstellen Sie ein neues Benutzerkonto mit dem Namen "John Smith." hat Dies ist ein neues Benutzerkonto betrachtet, da das ursprüngliche Benutzerkonto mit dem Namen "John Smith" wurde in "John Smith2" in Schritt 2 umbenannt wurde.

    Hinweis Möglicherweise ist ein "ein Benutzer mit diesem Namen bereits vorhanden. Verwenden einen anderen Namen"Fehlermeldung angezeigt. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, müssen Sie die Änderungen zu warten, das an das ursprüngliche Konto vorgenommen wurden, während der Dienst repliziert werden, bevor Sie das neue Benutzerkonto erstellen können. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Proxyadressen aktualisiert werden, da Sie möglicherweise diese Fehlermeldung angezeigt werden, wenn ein mit einer Proxyadresse Konflikt.

Schritt 4: Weisen Sie Berechtigungen in das neue Postfach

Um das neue Postfach Berechtigungen zuzuweisen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Mithilfe von PowerShell remote eine Verbindung mit Exchange Online. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    Verbinden Sie mit Exchange Online mithilfe von Remote-PowerShell
  2. Weisen Sie dem Benutzer Vollzugriff-Berechtigungen in das neue Postfach. Zum Beispiel um das Postfach John Smith2 John Smith, Vollzugriffsberechtigungen zuzuweisen, führen Sie den folgenden Befehl an.
    Add-MailboxPermission -Identity "John Smith 2" -User "John Smith" -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Schritt 5: Kopieren Sie den Inhalt des ursprünglichen Postfachs in das neue Postfach

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Inhalt des ursprünglichen Postfachs in das neue Postfach zu kopieren:
  1. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil, das das neue Postfach geöffnet wird, mit einem Exchange (MAPI)-Konto.
  2. Starten Sie Outlook, und öffnen Sie das neue Postfach.
  3. Das ursprüngliche Postfach als ein IMAP-e-Mail-Konto zum Profil hinzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    Outlook 2010 für IMAP- oder POP-Zugriff auf Ihr e-Mail-Konto einrichten

    Z. B. John Smith 2-Postfach als IMAP e-Mail-Konto dem Profil hinzufügen.
  4. Wenn Outlook geöffnet ist und beide Postfächer zugegriffen werden können, wählen Sie alle Nachrichten im Ordner Posteingang des IMAP-Kontos und kopieren Sie sie in den Posteingang des Kontos Exchange (MAPI).

    Hinweis Diese Aktion bewirkt eine MAPI-MIME-Konvertierung auftreten. Dies sollte die meisten auf Elementebene Beschädigung der Meldungen beheben.
  5. Wiederholen Sie Schritt 4 für jeden Ordner im Postfach.
  6. Wenn Sie abgeschlossen haben, Kopieren alle Ordner in Exchange (MAPI)-Konto, das IMAP-Konto aus dem Profil entfernt.
  7. In demselben Profil das ursprüngliche Postfach, das umbenannt wurde in Schritt 2 als ein Exchange-Postfach geöffnet, und ziehen Sie dann den Kalender, Kontakt, Notizen und andere nicht-e-Mail-Elemente aus dem ursprünglichen Postfach in das neue Postfach.

    Z. B. Öffnen Sie John Smith 2-Postfach, und ziehen Sie nicht-e-Mail-Elemente aus dem Postfach John Smith 2 auf das Postfach von John Smith.
Wichtig: Eine wiederkehrende Besprechungsanfrage im ursprünglichen Postfach könnte potenziell verwaist verlässt der Exchange-Informationsspeicher, und wenn es in eine PST-Datei verschoben oder kopiert. Wenn der Benutzer in seinen Kalender viele Anfragen hat, sollten Benutzer testen Sie den Prozess mit einigen Besprechungen und vergewissern Sie sich, dass Besprechungen ordnungsgemäß können, bevor er aktualisiert werden oder sie weiter. Wenn die Links auf die ursprüngliche Besprechungsanfrage verwaist sind, wird ein Update aus dem Organizer ein neues Element im Kalender des Empfängers erstellt. Allerdings bleibt das ursprüngliche Element auf das ursprüngliche Datum und Uhrzeit.

STATUS

Dies ist ein bekanntes Problem. Microsoft untersucht derzeit das Problem und wird Weitere Informationen in diesem Artikel bereitstellen, sobald dieser verfügbar ist.

WEITERE INFORMATIONEN

Immer noch Probleme? Klicken Sie auf die Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2804607 - Geändert am: Freitag, 17. Mai 2013 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2804607
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