Mobil aygıtta bir kullanıcının Exchange ActiveSync kullanıcının posta kutusunda Exchange Online arasındaki e-posta iletilerini okuma durumunu güncelleştirilmeyebilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2804607 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

SORUN

E-posta iletilerini okuma durumu, kullanıcının çevrimiçi Microsoft Exchange posta kutusu Microsoft Office 365'te Exchange ActiveSync kullanıcının taşınabilir aygıt arasındaki güncelleştirilmeyebilir.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu soruna geçici bir çözüm için kullanıcı posta kutusu yeniden oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Adım 1: varolan bir posta kutusunda değiştirmek Hazırlık

Varolan posta kutusu içeriğini yedekleme için bir .pst dosyasına verin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Mobil aygıtlar veya diğer posta istemcilerinin oluşturulan tüm öğeler posta kutusuna eşitlendiğinden emin olmak için kullanıcı isteyin.
  2. Posta kutusunun tüm içeriğini yedekleme için bir .pst dosyasına verin.

    Not Bu büyük posta kutuları için biraz zaman gerektirebilir. Gerekli zaman bağlı posta kutusu boyutu, ağ koşulları ve yerel bilgisayar performans olarak değişir.
  3. Dosya menüsünde Microsoft Outlook'ta Hesap ayarları' nı tıklatın ve sonra Veri dosyaları sekmesini tıklatın yedek .pst dosyasını tıklatın ve sonra Kaldır' ı tıklatın.
  4. Kullanıcının posta kutusuna erişim tüm Outlook istemcileri çıkın.

Adım 2: varolan posta kutusu yeniden adlandırma

ÖnemliDizin Eşitleme etkinse, bu adımlar işe yaramaz.

Varolan bir posta kutusunda yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
  1. Office 365 portal (oturum açhttp://Portal.Office.com) yönetici olarak.
  2. Üstbilgisinde, Yönetim' i tıklatın ve sonra sol gezinti bölmesinde Yönetimi ' nin altında Kullanıcılar' ı tıklatın.
  3. Kullanıcılar listesi, posta kutusu yeniden oluşturmak istediğiniz kullanıcıyı tıklatın ve ardından Ayrıntılar' ı tıklatın. Bu örnekte, kullanıcı adı "Can Etikan" olur.
  4. İçinde görünen adı kutusuna kullanıcının görünen adını değiştirin ve sonra Kaydet' i tıklatın. Örneğin, "Can Etikan" için "John Smith2." değiştirme

    Not Portal kullanıcı adını değiştirmek için kullanıcı proxy e-posta adresleri dışında diğer tüm değerleri değiştirir.
  5. Diğer' i tıklatın ve sonra posta kutusu ayarlarını değiştir'itıklatın.
  6. E-posta seçenekleri' ni genişletin.
  7. İçinde diğer e-posta adreslerini kutusunda, silmek veya bir e-posta adreslerini gerektiği gibi değiştirin ve Kaydet' i tıklatın.
  8. ' I kaydetmek kullanıcılar sayfasına dönmek için yeniden.

Adım 3: yeni bir posta kutusu oluşturma

Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun. Bu yeni kullanıcı hesabının varolan kullanıcı hesabını değiştirir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Üstbilgisinde, Yönetim' i tıklatın ve sonra sol gezinti bölmesinde Yönetimi ' nin altında Kullanıcılar' ı tıklatın.
  2. Office 3365 portal kullanıcıları sayfasında, Yeni' yi tıklatın, kullanıcı' yı tıklatın ve sonra yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak için yönergeleri izleyin.

    Örneğin, "Can Etikan" adlı yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun 2. adımda "Can Etikan" olarak adlandırılan özgün kullanıcı hesabını "Can Smith2" olarak değiştirildi çünkü bu yeni bir kullanıcı hesabı olarak kabul edilir.

    Not Bir "Bu ada sahip bir kullanıcı zaten var. alabilirsiniz Farklı bir ad kullanın"hata iletisi. Bu hata iletisini almaya devam ederseniz, yeni kullanıcı hesabı oluşturmak için önce hizmeti genelinde çoğaltmak için özgün hesaba yapılan değişiklikler için beklemek zorunda. Proxy adresi çakışması varsa, bu hata iletisini alabilirsiniz Ayrıca, proxy adreslerinin güncelleştirildiğini emin olun.

4. adım: yeni posta kutusu için izin atama

Yeni posta kutusu için izinleri atamak için şu adımları izleyin:
  1. Exchange Online uzaktan PowerShell kullanarak bağlanın. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
    Çevrimiçi uzaktan PowerShell kullanarak Exchange'e bağlanmak
  2. Kullanıcı yeni bir posta kutusu için tam erişim izinlerini atayın. Örneğin, John Smith2 posta kutusuna John Smith tam erişim izinleri atamak için aşağıdaki komutu çalıştırın.
    Add-MailboxPermission -Identity "John Smith 2" -User "John Smith" -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Adım 5: yeni posta kutusu için orijinal posta kutusunun içeriğini kopyalama

Yeni posta kutusu için orijinal posta kutusunun içeriğini kopyalamak için şu adımları izleyin:
  1. Yeni posta kutusu Exchange (MAPI) hesabını kullanarak açılır yeni bir Outlook profili oluşturun.
  2. Outlook'u başlatın ve sonra yeni posta kutusu açın.
  3. Özgün posta profili IMAP e-posta hesabı ekleyin. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
    IMAP veya POP erişimi için e-posta hesabınız için Outlook 2010'u ayarlamak

    Örneğin, John Smith 2 posta profili IMAP e-posta hesabı ekleyin.
  4. Ne zaman Outlook açık ve her iki posta kutusu erişilebilen tüm iletileri IMAP hesabının Gelen Kutusu klasöründe seçin ve bunları Exchange (MAPI) hesabının Gelen Kutusu klasörüne kopyalayın.

    Not Bu eylem bir MIME MAPI dönüştürme oluşmasına neden olur. Bu iletilerin çoğu öğe düzeyi Bozulması düzeltmelidir.
  5. Posta kutunuzdaki her klasör için 4 d arasındaki adımları yineleyin.
  6. Exchange (MAPI) hesabına tüm klasörleri kopyalama işlemi bitince IMAP hesabını profilinizden kaldırın.
  7. Aynı profili adımda Exchange posta kutusu olarak yeniden adlandırıldı orijinal posta kutusunu açın ve Takvim, kişi, notlar ve diğer posta klasörü olmayan öğeleri özgün posta kutusundan yeni posta kutusuna sürükleyin.

    Örneğin, John Smith 2 posta kutusu açın ve sonra posta olmayan öğeleri John Smith 2 posta kutusundan John Smith posta kutusuna sürükleyin.
Önemli Hiçbir yinelenen toplantı isteğine orijinal posta kutusu olabilir olası hale artık Exchange deposu ayrılırsa ve kopyalanan veya taşınan bir .pst dosyasına. Kullanıcının takvimini içinde pek çok toplantı istekleri varsa, kullanıcının bazı toplantılar kullanarak işlemi sınamak ve toplantılar doğru önce kendisinin güncelleştirilebilir veya kendisi devam onaylayın isteyebilirsiniz. Özgün toplantı isteğini bağlantılar artık, bir güncelleştirme Organizer'dan alıcının takviminde yeni bir öğe oluşturun. Ancak, özgün öğenin özgün tarih ve saatte kalır.

DURUMU

Bu bilinen bir sorundur. Microsoft, şu anda bu sorunu araştırmaktadır ve daha fazla bilgi kullanıma hazır olduğunda bu makalede yayımlayacaktır.

DAHA FAZLA BİLGİ

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu .

Özellikler

Makale numarası: 2804607 - Last Review: 13 Temmuz 2014 Pazar - Gözden geçirme: 4.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Exchange Online
Anahtar Kelimeler: 
kbexchangeowa kbexchowa kbexchmobility o365 o365a o365e o365p o365022013 kbmt KB2804607 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2804607

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com