Use a ferramenta de analisador de configuração do Outlook para determinar quais plug-ins do Outlook estão instalados no Office 365

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como usar o Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool 2.0 (OCAT) para determinar quais plug-ins estão associados com uma instalação do Outlook no Microsoft Office 365. Essa ferramenta pode ser usada durante a solução de problemas para isolar o plug-ins que fazem com que o comportamento inexplicado do Outlook. Quando os plug-ins são identificados, eles podem ser removidos ou desabilitados como parte do processo de solução de problemas.

PROCEDIMENTO

Para usar OCAT para determinar quais plug-ins e add-ins associados atualmente com uma instalação do Outlook, execute estas etapas:
  1. Baixe o OCAT do Centro de Download da Microsoft:
    Ferramenta de analisador de configuração do Microsoft Outlook 2.0
  2. Instale e execute a ferramenta.

    Depois de OCAT é iniciado, ele tenta detectar e baixar as atualizações. Se houver atualizações disponíveis para a ferramenta, baixá-los. Quando o processo de atualização for concluído (ou OCAT afirma que é atualizado), vá para a tela de boas-vindas do OCAT.

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  3. Clique em Selecione as opções para uma nova verificação.
  4. Sobre o Iniciar uma nova verificação página, digite um nome descritivo na Digite um rótulo de varredura campo. Certifique-se de que Verificação completa está selecionado na Tarefa lista e, em seguida, clique em Iniciar a varredura.

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  5. O Análise em andamento tela é exibida e a tela mostra o status em tempo real do processo de digitalização. Quando o processo for concluído, clique em Exibir um relatório desta verificação de configuração.
  6. O Preparando varredura tela é exibida. Quando a varredura for concluída, o Relatório de configuração do modo de exibição tela é exibida.
  7. Em Selecione o tipo de relatório, certifique-se de que Lista de relatórios está selecionada. A tela é semelhante ao seguinte:

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  8. Expandir Perfil padrão. Se necessário, expanda Add-ins (Microsoft e terceiros) e módulos de terceiros.
  9. A lista de módulos e suplementos que estão associados com o Outlook são exibidos. A seguir está uma lista de exemplo de suplementos.

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    Você pode usar a lista para isolar quaisquer suplementos do Outlook ou Outlook plug-ins que causar um comportamento inesperado. Você também pode aproveitar uma das ações a seguintes para desabilitar ou remover o add-ins ou plug-ins:
    • Remova o produto que está associado com o plug-in.
    • Remova o plug-in das Adicionar ou remover programas lista no painel de controle.
    • Reinicie o Outlook usando o /Safe:3 opção de linha de comando para impedir a execução de todos os plug-ins. Para obter mais informações sobre como usar as opções do Outlook 2007 e Outlook 2010, consulte os seguintes sites da Microsoft:

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2804663 - Última revisão: sexta-feira, 31 de maio de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
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  • Microsoft Exchange Online
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2804663

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