Cómo solucionar problemas de inicio en Excel

Hay varias razones por las que podría experimentar problemas al iniciar Microsoft Excel. En este artículo se describe cómo investigar la causa del problema de inicio y los posibles remedios para corregirlo. También contiene vínculos a otros artículos de Microsoft Knowledge Base que describen problemas de inicio conocidos con mayor detalle.

Nota: es importante realizar el seguimiento de las instalaciones nuevas o las actualizaciones de software que se hayan realizado justo antes de experimentar el problema, ya que pueden tener una relación directa. Esta información resulta de utilidad en caso de que este artículo no resuelva su problema y tenga que llamar al servicio de soporte técnico de Microsoft.

Al iniciar Microsoft Excel, puede experimentar problemas por los siguientes motivos:

• Acceso directo dañado al programa Excel
• Archivo problemático en la carpeta de inicio de Excel o en una ubicación de archivo de inicio alternativa
• Conflicto con otro programa
• Versión incorrecta de un archivo principal de Microsoft Office
• Archivo de barra de herramientas de Excel (*.xlb) o archivo .pip de Excel dañado
• Complementos dañados en el menú Herramientas
• Claves del Registro dañadas
• Otros problemas al abrir archivos de Excel

Si al iniciar Microsoft Excel recibe un mensaje de error, busque en Microsoft Knowledge Base el mensaje de error exacto en el siguiente sitio web de Microsoft: Si no recibe ningún mensaje de error, o si no encuentra información específica acerca del mensaje de error en Microsoft Knowledge Base, utilice la siguiente información para solucionar el problema de inicio de Excel.

En primer lugar, considere el alcance del problema. ¿El problema ocurre al iniciar Excel haciendo clic en un archivo de libro o cuando se ejecuta Excel desde el menú Inicio?

Si el problema solo aparece cuando se abre un archivo de Excel, consulte la sección "Otros problemas al abrir archivos de Excel". En caso contrario, continúe con la sección siguiente.

Acceso directo dañado al programa Excel

Si el problema solo aparece cuando se inicia el programa Excel, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
2. En el cuadro Buscar archivos o carpetas con el nombre, escriba Excel.exe.
3. En la lista Buscar en, haga clic en Mi PC y, a continuación, haga clic en Buscar ahora.
4. Una vez encontrado el archivo Excel.exe, haga doble clic en él para iniciar Microsoft Excel.
   
   Nota: la ubicación habitual del archivo Excel.exe depende de la versión que haya instalado.

   Microsoft Office Excel 2003

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office11

   Microsoft Excel 2002

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10

   Microsoft Excel 2000

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office

   Microsoft Office Excel 2007

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12
   
   

   Microsoft Office Excel 2010

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14
   
   
   
   

Si Excel se inicia como se esperaba, es posible que el problema se debiera a un acceso directo dañado al programa. Para solucionar este problema, cree un nuevo acceso directo al programa Excel que pueda utilizar para iniciarlo.

Si Excel no se inicia como se esperaba, siga estos pasos para ejecutar Excel en Modo seguro.

Para que podamos crear el acceso directo en su lugar, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar".

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente de Fix it.




Nota: este asistente puede estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tenga el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".

¿Ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se ha solucionado. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

Iniciar Excel en Modo seguro

Para que podamos iniciar Excel en Modo seguro en su lugar, vaya a la sección "Iniciarlo en mi lugar". Si prefiere iniciar Excel en Modo seguro usted mismo, vaya a la sección "Iniciarlo por mi mismo".

Iniciarlo en mi lugar

Para iniciar Excel en Modo seguro automáticamente, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente de Fix it.




Nota: este asistente puede estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tenga el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".

Iniciarlo por mí mismo

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
2. Haga clic en Examinar y busque la carpeta donde está instalado Microsoft Excel, como se ha especificado anteriormente en este artículo.
3. Una vez encontrado el archivo Excel.exe, haga clic en él para seleccionarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.
4. Al final de la ruta de acceso en el cuadro Abrir, escriba un espacio y, a continuación, /s de modo que la línea entera se parezca a esta:
   "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /s

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

Compruebe si Excel se inicia en Modo a prueba de errores. Si Excel se inicia en Modo seguro, ha terminado con esta sección. Si Excel no se inicia en Modo seguro, puede ponerse en contacto con el soporte técnico. Si Excel se inicia como se esperaba, consulte la sección "Procedimientos adicionales de solución de problemas" más adelante en este artículo para obtener más información.

Si Excel sigue sin iniciarse como se esperaba, puede que exista un conflicto con otro programa. Intente reiniciar Windows en Modo seguro y, a continuación, realice de nuevo los pasos anteriores para ejecutar Excel en este mismo modo.

Para obtener más información acerca de cómo iniciar Windows en Modo seguro, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Excel no se inicia en Modo seguro y Windows está en Modo seguro

Si Excel no se inicia cuando se utiliza el modificador /s y Windows se está ejecutando en Modo seguro, quite Microsoft Office (o Microsoft Excel de forma independiente) mediante el icono Agregar o quitar programas del Panel de control. Para obtener más información, consulte la documentación de Windows.

Este paso puede ser necesario porque cuando ejecuta Windows y Excel en Modo seguro, Excel está en el modo más básico necesario para iniciar el programa. Esto significa que ningún otro programa o archivo influye en el proceso de inicio de Excel. Por lo tanto, el problema puede deberse a un archivo dañado de Office que Excel utiliza para iniciarse. Si quita y, después, vuelve a instalar Office (o solo Excel), se debería resolver este problema.

Para obtener más información acerca de otros problemas relacionados con archivos de Office 2000 no compatibles, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Si este artículo no le sirve de ayuda, o si al reiniciar Windows en Modo seguro se resuelve el problema de inicio de Excel, consulte la sección "Procedimientos adicionales de solución de problemas" para obtener más información.

Procedimientos adicionales de solución de problemas

Excel se inicia cuando utiliza el modificador /s

Si Microsoft Excel se inicia correctamente cuando utiliza el modificador /s, en la barra de título de Excel aparece "Modo seguro". Esto indica que Microsoft Excel se está ejecutando como si fuera la primera vez después de la instalación inicial.

Ahora que ha iniciado Excel, utilice un proceso de eliminación para examinar paso a paso las siguientes áreas que Excel omite en Modo seguro, hasta corregir el problema.

Carpetas de inicio de Excel

Una de la razones más comunes por las que puede experimentar problemas al iniciar Excel es que este programa esté cargando un archivo problemático de una de sus varias carpetas de inicio diferentes.

Nota: la carpeta XLStart también puede estar en otros perfiles. O bien, en otros casos, se puede redirigir en un servidor.

822107 Cómo utilizar las carpetas de inicio en Excel


Archivo de barra de herramientas de Excel

En ocasiones, el archivo de barra de herramientas de Excel puede haberse dañado. Si esto ocurre, puede que experimente problemas al iniciar Excel. En esta situación, busque el archivo de barra de herramientas y cámbiele el nombre. Después de cambiar el nombre del archivo de barra de herramientas, Excel vuelve a crear un nuevo archivo de barra de herramientas la próxima vez que inicia Excel.

Por ejemplo, si el nombre del archivo de barra de herramientas es JoeUser8.xlb, cámbielo por JoeUser8.old. A continuación, inicie Excel, y observe que Excel crea un nuevo archivo JoeUser8.xlb en la misma ubicación que el archivo de barra de herramientas original.

Para obtener más información acerca del archivo de barra de herramientas de Excel y cómo identificarlo, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: Para obtener más información acerca de otros problemas con la barra de herramientas al iniciar Excel, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Archivo Excel.pip

Excel recuerda los menús y comandos que se han utilizado y muestra primero los menús utilizados más recientemente. Excel oculta los comandos no utilizados de sus menús expandibles. Excel almacena estos datos de uso junto con la configuración de animación de menús en un archivo llamado Excel.pip.

Este archivo puede haberse dañado. Si esto ocurre, puede que experimente problemas al iniciar Excel. En esta situación, busque el archivo Excel.pip y cámbiele el nombre. Después de cambiar el nombre del archivo, Excel vuelve a crear un nuevo archivo .pip la próxima vez que inicia Excel. Utilice la característica de búsqueda de Windows para buscar el archivo Excel.pip.

Excel se inicia cuando Windows está en Modo seguro

Si el problema de inicio de Excel deja de producirse cuando Windows está en Modo seguro, algún otro programa es la causa del problema con el proceso de inicio de Excel.

Utilice un proceso de eliminación para determinar exactamente el programa que causa el problema. Si duda de cómo hacerlo, póngase en contacto con el proveedor de Windows para obtener más información acerca de cómo eliminar cada uno de los programas que se cargan al inicio de Windows.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de inicio de Windows, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Complementos dañados en el menú Herramientas

En el menú Herramientas, haga clic en Complementos. Haga clic para desactivar las casillas de verificación de los complementos que ha seleccionado y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Elimine la clave del Registro de los complementos COM

Los complementos COM pueden instalarse en cualquier ubicación. Los programas que interactúan con Excel instalan complementos COM. Para resolver los problemas que se pueden producir con Excel, elimine las claves del Registro en los complementos COM y, a continuación, reinicie Excel.

Si prefiere que nosotros eliminemos las claves del Registro de los complementos COM, vaya a la sección "Eliminarlo en mi lugar". Si prefiere eliminar las claves del Registro de los complementos COM usted mismo, vaya a la sección "Eliminarlo por mi mismo".

Eliminarlo en mi lugar

Para eliminar las claves del Registro de los complementos COM automáticamente, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente de Fix it.




Para volver a agregar las claves del Registro de los complementos COM automáticamente, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente de Fix it.



Nota: la solución Fix it funciona en todos los idiomas. Sin embargo, para algunos idiomas, el texto del asistente podría estar en inglés.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".

Eliminarlo por mí mismo

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, compruebe que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera, puede restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para eliminar las claves del Registro de los complementos COM de forma manual, siga estos pasos:

1. Salga de todos los programas de Office.
2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
3. Busque la siguiente subclave del Registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns
4. Haga clic en Complementos y, después, haga clic en Exportar en el menú Archivo.
5. Asigne al archivo el nombre "XLaddinHKCU.reg" y, a continuación, guarde el archivo en el escritorio.
6. Seleccione la subclave AddIns, haga clic en Eliminar en el menú Edición y, a continuación, haga clic en Sí.
7. Busque la siguiente subclave del Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
   
   Nota: si utiliza una edición de Office de 64 bits (solo 2010)
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
   
8. Haga clic en Complementos y, después, haga clic en Exportar en el menú Archivo.
9. Asigne al archivo el nombre "XLaddinHKLM.reg" y, a continuación, guarde el archivo en el escritorio.
10. Seleccione la subclave AddIns, haga clic en Eliminar en el menú Edición y, a continuación, haga clic en Sí.
11. Salga del Editor del Registro.
12. Inicie Excel.

Si se ha resuelto el problema, la causa era un programa de complemento COM. Puede examinar las claves del Registro que aparecen en Addins en el Editor del Registro con el fin de determinar el fabricante del complemento y solicitar las actualizaciones correspondientes.

¿Ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se ha solucionado. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

Claves del Registro dañadas

Salga de Excel y cambie el nombre de las siguientes claves del Registro, por ejemplo, en el caso de excel cambie el nombre por excel.old. Cuando inicie de nuevo Excel, se desencadenará una reparación para establecer su configuración a los valores predeterminados.

Puede quitar algunas claves del Registro para restablecer la configuración de usuario personalizada para los programas de Microsoft Office.


Si desea que le restablezcamos la configuración de usuario personalizada, vaya a la sección "Restablecerla en mi lugar". Si prefiere restablecer la configuración de usuario personalizada usted mismo, vaya a la sección "Restablecerla por mí mismo".

Restablecerla por mí mismo

Para restablecer la configuración de usuario personalizada automáticamente, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente de Fix it.
Nota: este asistente puede estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tenga el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".

Restablecerla por mí mismo

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, compruebe que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera, puede restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Excel 2003

Excel 2002

Excel 2000

Cuando se reinicia Excel, se desencadena una operación de reparación para establecer la configuración a los valores predeterminados.

Excel 2007

 

Excel 2010

Si este procedimiento no resuelve el problema, puede restaurar la configuración original. Para ello, siga estos pasos: 

1. Cierre Excel.
2. Elimine las claves del Registro de Excel recién creadas.
3. Cambie el nombre de las claves "Excel.old" por "Excel".

¿Ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se ha solucionado. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. Si el problema no se resuelve, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

Otros problemas al abrir archivos de Excel

Si Excel experimenta problemas solo cuando abre archivos de Excel específicos, debe abordar el problema desde otro ángulo distinto. Puede que tenga que hacer algo como deshabilitar las macros o volver a crear el libro.

Para obtener más información al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Gracias al MVP Jan Karel Pieterse por su contribución a las soluciones Fix it contenidas en este artículo.

Para obtener información adicional sobre las carpetas de inicio, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: Para obtener más información acerca del Modo seguro de Excel 2002, haga clic en Ayuda de Microsoft Excel en el menú Ayuda, escriba acerca del modo seguro de office en el Ayudante de Office o en el Asistente para Ayuda y, a continuación, haga clic en Buscar para ver el resultado de la búsqueda.