ID Artikel: 280504 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Terdapat beberapa alasan mengapa Anda dapat mengalami masalah saat memulai Microsoft Excel. Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah penyebab masalah memulai, dan perbaikan yang memungkinkan untuk memperbaiki masalah. Artikel juga berisi tautan ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft lainnya yang menjelaskan masalah memulai yang diketahui secara lebih terinci.

Catatan Penting untuk melacak setiap pemasangan piranti lunak baru atau pemutakhiran yang Anda lakukan sebelum mengalami masalah, karena pemasangan dapat secara langsung terlibat. Ini adalah informasi berguna, apabila artikel tidak memecahkan masalah dan Anda harus menghubungi Dukungan Teknis Microsoft.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Saat memulai Microsoft Excel, Anda mungkin mengalami masalah untuk alasan berikut ini:
  • Pintasan ke program Excel telah rusak
  • Berkas bermasalah di folder memulai Excel atau lokasi berkas memulai lainnya
  • Konflik dengan program lainnya
  • Versi yang tidak benar dari berkas Microsoft Office inti
  • Berkas toolbar Excel (*.xlb) atau berkas Excel .pip telah rusak
  • Add-in di bawah menu Alat telah rusak
  • Kerusakan di kunci registri
  • Masalah lainnya saat membuka berkas Excel
Apabila Anda menerima pesan galat saat memulai Microsoft Excel, telusuri Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk pesan galat pasti di situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/search
Apabila Anda tidak menerima pesan galat, atau apabila Anda tidak dapat menemukan informasi khusus di Pangkalan Pengetahuan Microsoft mengenai pesan galat, gunakan informasi berikut ini untuk memecahkan masalah memulai Excel.

Pertama, pertimbangkan ruang lingkup masalah. Apakah masalah terjadi saat Anda memulai Excel dengan mengeklik berkas buku kerja, atau apakah ini terjadi saat menjalankan Excel dari menu Mulai?

Apabila masalah hanya terjadi saat Anda membuka berkas Excel, rujuk ke bagian "Masalah lain saat membuka berkas Excel". Jika tidak, lanjutkan ke bagian selanjutnya.

Pintasan ke program Excel telah rusak

Apabila masalah hanya terjadi saat Anda memulai program Excel, ikut langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Pencarian, kemudian klik Untuk Berkas atau Folder.
  2. Di kotak Telusuri berkas atau folder bernama, ketik Excel.exe.
  3. Di daftar Cari, klik Komputer Saya, kemudian klik Cari Sekarang.
  4. Setelah berkas Excel.exe ditemukan, klik dua kali berkas untuk memulai Microsoft Excel.

    Catatan Lokasi khusus berkas Excel.exe tergantung pada versi apa yang telah Anda pasang.

    Microsoft Office Excel 2003

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

    Microsoft Excel 2002

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office10

    Microsoft Excel 2000

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office

    Microsoft Office Excel 2007

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

    Microsoft Office Excel 2010

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office14


Apabila Excel memulai seperti yang diharapkan, masalah mungkin terjadi karena pintasan yang rusak ke program. Untuk menyelesaikan masalah ini, buat pintasan baru ke program Excel yang dapat Anda gunakan untuk memulai Excel.

Apabila Excel tidak memulai seperti yang diharapkan, ikuti langkah-langkah untuk menjalankan Excel di moda Aman.

Untuk meminta kami membuat pintasan untuk Anda, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya".

Perbaiki ini untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, dan ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50268


Catatan wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa Windows lainnya.

Catatan Apabila Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke kandar flash atau CD, kemudian Anda dapat menjalankannya di komputer yang memiliki masalah.

Selanjutnya, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".


Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah selesai diperbaiki, maka Anda selesai dengan bagian ini. Apabila masalah tidak diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan kontak.

Start Excel di moda Aman

Untuk meminta kami memulai Excel di moda Aman, buka bagian "Mulai ini untuk saya". Apabila Anda memilih untuk memulai Excel di moda Aman sendiri, buka bagian "Biarkan saya memulai sendiri".

Mulai ini untuk saya



Untuk memulai Excel di moda Aman secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, dan ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50270


Catatan wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa Windows lainnya.

Catatan Apabila Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke kandar flash atau CD, kemudian Anda dapat menjalankannya di komputer yang memiliki masalah.

Selanjutnya, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya memulai sendiri

  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Klik Jelajahi, kemudian temukan folder di mana Microsoft Excel dipasang, seperti yang ditentukan sebelumnya di dalam artikel ini.
  3. Setelah Anda menemukan berkas Excel.exe, klik berkas untuk memilihnya, kemudian Buka.
  4. Di akhir path di kotak Buka, ketik spasi kemudian ketik /s sehingga seluruh baris tampil seperti berikut ini:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /s


Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah Excel dibuka dalam moda Aman. Apabila Excel di moda Aman, maka Anda selesai dengan bagian ini. Apabila Excel tidak dimulai di moda Aman, Anda dapat menghubungi dukungan kontak. Apabila Excel dimulai seperti yang diharapkan, lihat bagian "Pemecahan Masalah Tambahan" kemudian di artikel ini untuk informasi selengkapnya.

Apabila Excel masih tidak memulai seperti yang diharapkan, konflik dengan program lainnya mungkin akan terjadi. Coba memulai ulang Windows di moda Aman, kemudian lakukan langkah sebelumnya sekali lagi untuk menjalankan Excel di moda Aman.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara memulai Windows di moda Aman, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
156126 Memecahkan Masalah Windows 95 dengan menggunakan Moda Aman (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
192926 Cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk Windows 98
267288 Cara melakukan boot bersih di Windows Millennium Edition (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
266169 Cara memecahkan masalah dengan moda siaga, moda hibernasi, dan mematikan komputer Anda di Windows 2000
281770 Cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk Windows 2000

Excel tidak memulai di moda Aman dan Windows berada di moda Aman

Apabila Excel tidak memulai saat Anda menggunakan /s pindah dan Windows dijalankan dalam moda Aman, hapus Microsoft Office (atau Microsoft Excel stand-alone) dengan menggunakan ikon Program Tambah/Hapus di Panel Kontrol. Rujuk ke dokumentasi Windows untuk untuk informasi selengkapnya.

Langkah ini mungkin diperlukan karena Anda menjalankan Windows dan Excel di moda Aman, Excel merupakan moda dasar utama yang diperlukan untuk memulai program. Hal ini berarti bahwa tidak ada program atau berkas yang dimasukkan ke dalam proses mulai Excel. Oleh karena itu, masalah mungkin terjadi karena berkas Office rusak yang Excel gunakan untuk memulai. Apabila Anda menghapus dan memasang ulang Office (atau Excel stand-alone), harusnya masalah dapat dipecahkan.

Untuk informasi selengkapnya mengenai masalah terkait dengan berkas Office 2000 yang tidak kompatibel, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
217440 Anda menerima pesan galat saat Anda memulai program Office 2000
Apabila artikel ini tidak membantu, atau apabila memulai ulang Windows di moda Aman menyelesaikan masalah memulai Excel, lihat bagian "Pemecahan masalah tambahan" untuk informasi selengkapnya.

Pemecahan masalah tambahan

Excel memulai saat Anda menggunakan tombol /s

Apabila Microsoft Excel memulai seperti yang Anda harapkan saat Anda menggunakan tombol /s, "Moda Aman" muncul di baris judul Excel. Hal ini menunjukkan bahwa Microsoft Excel dijalankan seperti saat pertama kali setelah pemasangan awal.

Kini setelah Anda memulai Excel, gunakan proses penghapusan untuk melewati area berikut ini yang dilewati Excel di moda Aman, hingga masalah dikoreksi.

Folder memulai Excel

Salah satu dari alasan utama yang mungkin Anda alami saat memulai Excel adalah Excel memuat berkas masalah dari salah satu beberapa folder memulai yang berbeda.

Catatan Folder XLStart juga dapat berada di profil lainnya. Atau, dapat diarahkan ke server dalam beberapa contoh.

240150 Cara menggunakan folder memulai Excel di Excel 2000 (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
291218 Cara menggunakan folder memulai Excel di Excel 2002
822107 Cara menggunakan folder memulai Excel


Berkas toolbar Excel


Sesekali, berkas toolbar untuk Excel dapat rusak. Apabila hal ini terjadi, Anda mungkin akan mengalami masalah saat Anda memulai Excel. Dalam situasi ini, temukan berkas toolbar dan ganti namanya. Setelah Anda mengganti nama berkas toolbar, Excel membuat berkas toolbar baru saat berikutnya Anda memulai Excel.

Misalnya, apabila nama berkas toolbar adalah JoeUser8.xlb, ganti nama berkas JoeUser8.old. Kemudian, mulai Excel, dan beritahukan bahwa Excel membuat berkas JoeUser8.xlb baru di lokasi yang sama seperti berkas toolbar yang asali.

Untuk informasi selengkapnya mengenai berkas toolbar Excel dan mengenai cara mengidentifikasinya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
291074 Toolbar asali dan tombol toolbar terlihat dan bukan kustomisasi di Excel
Untuk informasi selengkapnya mengenai masalah toolbar lainnya saat Anda memulai Excel, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
215366 Kesalahan halaman memulai Excel dengan perintah menu Hentian Halaman (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
Berkas Excel.pip

Excel mengingat menu dan perintah apa yang telah digunakan dan menampilkan menu yang paling baru digunakan terlebih dahulu. Excel menyembunyikan perintah yang tidak digunakan di menu yang dapat dihabiskan. Excel menyimpan data penggunaan ini bersama dengan setelan animasi menu di berkas yang bernama Excel.pip.

Berkas ini dapat menjadi rusak. Apabila hal ini terjadi, Anda mungkin akan mengalami masalah saat Anda memulai Excel. Di situasi ini, temukan berkas Excel.pip dan ganti namanya. Setelah Anda mengganti nama berkas, Excel membuat berkas .pip baru berikutnya saat Anda memulai Excel. Gunakan fitur pencarian Windows untuk menemukan berkas Excel.pip.

Excel Memulai Saat Windows Berada di Moda Aman

Apabila masalah memulai Excel tidak lagi terjadi saat Windows berada di moda Aman, beberapa program lainnya menyebabkan masalah dengan proses memulai Excel.

Gunakan proses penghapusan untuk menentukan tepatnya program apa yang menyebabkan masalah. Apabila Anda tidak yakin mengenai cara melakukannya, hubungi vendor Windows untuk informasi selengkapnya mengenai cara menghapus program individu yang memuat memulai Windows.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara memulai Windows di moda Aman, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
281965 Cara memecahkan masalah dengan menggunakan utilitas Msconfig dengan Windows 98
281995 Cara memecahkan masalah dengan menggunakan utilitas Msconfig di Windows Millennium Edition (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
281770 Cara melakukan pemecahan masalah boot bersih untuk Windows 2000
310353 Cara mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai dalam keadaan "boot bersih"

Add-in yang rusak di bawah menu Alat

Di menu Alat, klik Add-In. Klik untuk menghapus kotak centang untuk add-in yang dipilih, kemudian klik OK.

Hapus kunci registri untuk add-in COM

add-in COM dapat dipasang di lokasi apa pun. Program yang berinteraksi dengan Excel pasang add-in COM. Untuk menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi dengan Excel, hapus kunci registri untuk add-in COM, kemudian mulai ulang Excel.

Untuk meminta kami menghapus kunci registri add-in COM, buka bagian "Hapus ini untuk saya". Apabila Anda memilih untuk menghapus kunci registri add-in COM sendiri, buka bagian "Biarkan saya menghapus sendiri".

Hapus ini untuk saya



Untuk menghapus kunci registri COM secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, dan ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50269


Untuk menghapus kunci registri add-in COM secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, dan ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50272

Catatan solusi Fix it ini berfungsi untuk semua bahasa. Namun, untuk beberapa bahasa, teks wisaya mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris

Catatan apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD, kemudian Anda dapat menjalankannya di komputer yang memiliki masalah.

Selanjutnya, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya menghapus sendiri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang menjelaskan tentang cara mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kelak, Anda akan dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Untuk menghapus kunci registri add-in COM secara manual, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Keluar dari semua program Office.
  2. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
  3. Temukan subkunci registri berikut ini:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns
  4. Klik Addins, kemudian klik Ekspor di menu Berkas.
  5. Beri nama berkas "XLaddinHKCU.reg," kemudian simpan berkas ke desktop.
  6. Pilih subkunci AddIns, klik Hapus di menu Edit, kemudian klik Ya.
  7. Temukan subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    Catatan: Apabila Anda menggunakan 64 bit Office (hanya 2010)
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
  8. Klik Addins, kemudian klik Ekspor di menu Berkas.
  9. Beri nama berkas "XLaddinHKLM.reg," kemudian simpan berkas ke desktop.
  10. Pilih subkunci AddIns, klik Hapus di menu Edit, kemudian klik Ya.
  11. Keluar dari Editor Registri.
  12. Mulai Excel.
Apabila masalah sudah diselesaikan, berarti program add-in COM adalah penyebab masalah. Anda dapat memeriksa kunci registri di bawah Addins di Editor Registri untuk menentukan produsen add-in. Kelak, Anda akan dapat menghubungi produsen untuk pemutakhiran.

Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan.

Kerusakan di kunci registri

Keluar dari Excel dan ganti nama kunci registri berikut ini, misalnya ganti nama excel menjadi excel.old. Saat Anda memulai Excel sekali lagi akan memicu perbaikan untuk menyetel tataan Anda ke tataan asali.

Anda dapat menghapus beberapa kunci registri untuk mereset tataan pengguna yang dikustomisasi untuk program Microsoft Office.


Untuk meminta kami mereset setelan pengguna yang dikustomisasi untuk Anda, buka bagian "Reset ini untuk saya". Jika Anda lebih suka mereset tataan sendiri, buka bagian "Biarkan saya mereset sendiri".

Reset ini untuk saya



Untuk mereset tataan pengguna yang dikustomisasi secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, dan ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Hapus semua kunci registri kustom ExcelGanti kunci registri kustom Excel yang dihapus sebelumnya
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50274
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50275

Catatan wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga berfungsi untuk versi bahasa Windows lainnya.

Catatan Apabila Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke kandar flash atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Selanjutnya, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya mereset sendiri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang menjelaskan tentang cara mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
CatatanMenghapus kunci registri berikut dapat mereset tataan pengguna yang dikustomisasi untuk program Microsoft Office.

Excel 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel

Excel 2002

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Excel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\10.0\Excel

Excel 2000

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Excel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0\Excel
Saat Anda memulai Excel, operasi perbaikan dipicu untuk menyetel tataan ke tataan asali.

Excel 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel
 

Excel 2010

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel 


Apabila prosedur ini tidak memecahkan masalah, Anda dapat memulihkan ke tataan asli. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini: 
  1. Keluar dari Excel.
  2. Hapus kunci registri Excel yang baru dibuat.
  3. Ganti nama kunci "Excel.old" menjadi "Excel."

Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda selesai dengan bagian ini. Apabila masalah tidak diselesaikan, Anda dapat mengubungi dukungan.

Masalah lainnya saat membuka berkas Excel

Apabila Excel mengalami masalah saat Anda membuka berkas Excel, Anda harus menggunakan pendekatan yang berbeda untuk memecahkan masalah. Anda dapat melakukan apa pun mulai dari menoaktifkan makro hingga membuat ulang buku kerja.

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
820741 Cara memulihkan data dari buku kerja yang rusak di Excel 2002 dan di Excel 2003
179871 Metode memulihkan data dari buku kerja Excel 2000 yang rusak (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
213951 Cara memecahkan masalah sumber masalah saat Anda menyimpan berkas di Excel 2000 dan berkas menjadi rusak (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)

REFERENSI


Terima kasih pada MVP Jan Karel Pieterse atas kontribusinya pada solusi Fix it yang dimuat di artikel ini.

Untuk informasi selengkapnya mengenai folder memulai, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
822107 Cara menggunakan folder memulai di Excel 2003
291218 Cara menggunakan folder memulai Excel di Excel 2002
240150 Cara menggunakan folder memulai Excel di Excel 2000 (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)
Untuk informasi selengkapnya mengenai Excel 2002 Moda Aman, klik Microsoft Excel Help di menu Bantuan, ketik mengenaio office moda aman di Bantuan Office atau Wisaya Jawaban, kemudian klik Pencarian untuk melihat topik dikembalikan.

Properti

ID Artikel: 280504 - Kajian Terakhir: 15 Maret 2012 - Revisi: 5.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel Viewer 2007
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2010
Kata kunci: 
kbmsifixme kbfixme kbstartprogram kbtshoot kbhowto KB280504

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com