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Sommario

Sono numerose le ragioni alla base dei problemi che possono verificarsi all'avvio di Microsoft Office Excel. In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione del problema di avvio e sui possibili rimedi per correggere il problema. L'articolo contiene inoltre collegamenti ad altri articoli della Microsoft Knowledge Base che trattano problemi di avvio noti in maggior dettaglio.

Nota ╚ importante tenere traccia di qualsiasi nuova installazione o aggiornamento software eseguito prima che si verificasse il problema, in quanto potrebbero essere direttamente coinvolti. Queste informazioni sono utili nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema tramite il presente articolo e fosse necessario telefonare al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.

Informazioni

Quando si avvia Microsoft Excel, potrebbero verificarsi problemi per varie ragioni:
  • Collegamento danneggiato al programma Excel
  • File problematico nella cartella di esecuzione automatica di Excel o posizione alternativa del file di avvio
  • Conflitto con un altro programma
  • Versione non corretta di un file principale di Microsoft Office
  • File della barra degli strumenti di Excel (*.xlb) o file pip di Excel danneggiato
  • Componenti aggiuntivi danneggiati nel menu Strumenti
  • Chiavi del Registro di sistema danneggiate
  • Altri problemi all'apertura dei file di Excel
Se all'avvio di Microsoft Excel viene visualizzato un messaggio di errore, cercare tale messaggio nella Microsoft Knowledge Base sul seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/search/?ln=it
Se non viene visualizzato alcun messaggio di errore o se non Ŕ possibile trovare informazioni specifiche sul messaggio di errore nella Microsoft Knowledge Base, utilizzare le informazioni seguenti per risolvere il problema di avvio in Excel.

Considerare innanzitutto l'ambito del problema. Il problema si verifica quando si avvia Excel facendo clic sul file di una cartella di lavoro o quando si esegue Excel dal menu Start?

Se il problema si verifica solo quando si apre un file di Excel, vedere la sezione "Altri problemi all'apertura dei file di Excel". In caso contrario, passare alla sezione successiva.

Collegamento danneggiato al programma Excel

Se il problema si verifica solo quando si avvia Excel, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Cerca, quindi fare clic su File o cartelle.
  2. Nella casella Nome digitare Excel.exe.
  3. Nella casella Cerca in fare clic su Risorse del computer, quindi scegliere Cerca ora.
  4. Dopo avere trovato il file Excel.exe, fare doppio clic sul file per avviare Microsoft Excel.

    Nota Il percorso tipico del file Excel.exe dipende dalla versione di programma installata.

    Microsoft Office Excel 2003

    C:\Programmi\Microsoft Office\Office11

    Microsoft Excel 2002

    C:\Programmi\Microsoft Office\Office10

    Microsoft Excel 2000

    C:\Programmi\Microsoft Office\Office

    Microsoft Office Excel 2007

    C:\Programmi\Microsoft Office\Office12

    Microsoft Office Excel 2010

    C:\Programmi\Microsoft Office\Office14


Se Excel viene avviato come previsto, il problema potrebbe essere causato da un collegamento al programma danneggiato. Per risolvere il problema, creare un nuovo collegamento al programma Excel da utilizzare per avviare Excel.

Se Excel non si avvia come previsto, seguire la procedura per eseguire Excel in modalitÓ provvisoria.

Per creare automaticamente il collegamento, andare alla sezione "Correzione automatica".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50268


Nota Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile esclusivamente in inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Andare quindi alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".


Verifica della soluzione del problema

Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, non Ŕ necessario continuare la lettura di questa sezione. In caso contrario, contattare il supporto tecnico.

Avvio di Excel in modalitÓ provvisoria

Per avviare automaticamente Excel in modalitÓ provvisoria, andare alla sezione di avvio automatico. Se si preferisce avviare Excel in modalitÓ provvisoria, andare alla sezione "Avvio manuale".

Avvio automatico



Per avviare automaticamente Excel in modalitÓ provvisoria, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50270


Nota Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile esclusivamente in inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Andare quindi alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".



Avvio manuale

  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Fare clic sul pulsante Sfoglia, quindi individuare la cartella in cui Ŕ installato Microsoft Excel, come specificato in precedenza in questo articolo.
  3. Dopo avere individuato il file Excel.exe, fare clic sul file per selezionarlo, quindi su Apri.
  4. Alla fine del percorso della casella Apri, digitare uno spazio seguito da /s in modo che venga visualizzata una riga simile alla seguente:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /s


Verifica della risoluzione del problema

Controllare se Excel viene avviato in modalitÓ provvisoria. Se Excel viene avviato in modalitÓ provvisoria, Ŕ possibile interrompere la lettura della sezione. Se Excel non viene avviato in modalitÓ provvisoria, Ŕ possibile contattare il supporto tecnico. Se Excel viene avviato come previsto, vedere la sezione "Ulteriori informazioni per la risoluzione dei problemi" pi¨ avanti in questo articolo per ulteriori informazioni.

Se Excel non viene ancora avviato come previsto, potrebbe esistere un conflitto con un altro programma. Provare a riavviare Windows in modalitÓ provvisoria, quindi eseguire nuovamente i passaggi precedenti per avviare Excel in modalitÓ provvisoria.

Per ulteriori informazioni sull'avvio di Windows in modalitÓ provvisoria, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
156126 Risoluzione dei problemi di Windows 95 mediante la modalitÓ provvisoria
192926 Risoluzione dei problemi mediante l'avvio pulito di Windows 98
267288 Esecuzione di un avvio pulito in Windows Millennium Edition
266169 Risoluzione dei problemi relativi alle modalitÓ standby e sospensione e come arrestare il sistema in Windows 2000
281770 Risoluzione dei problemi mediante l'avvio pulito di Windows 2000

Excel non si avvia in modalitÓ provvisoria, mentre Windows Ŕ in modalitÓ provvisoria

Se Excel non si avvia quando si usa il parametro /s e Windows viene eseguito in modalitÓ provvisoria, rimuovere Microsoft Office (o il programma Microsoft Excel autonomo) utilizzando l'icona Installazione applicazioni del pannello di controllo. Consultare la documentazione di Windows per ulteriori informazioni.

Questo passaggio potrebbe essere indispensabile perchÚ, quando si esegue in modalitÓ provvisoria sia Windows che Excel, Excel Ŕ nella modalitÓ di base minima necessaria per l'avvio del programma. Pertanto, nessun altro programma o file Ŕ coinvolto nel processo di avvio di Excel. Il problema potrebbe pertanto verificarsi a causa di un file di Office danneggiato utilizzato per avviare Excel. Se si rimuove e quindi si reinstalla Office (o Excel autonomo), il problema dovrebbe risolversi.

Per ulteriori informazioni su un problema correlato con i file di Office 2000 non compatibili, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
217440 Visualizzazione di messaggi di errore all'avvio dei programmi di Office 2000
Se questo articolo non consente di risolvere il problema o se il riavvio di Windows in modalitÓ provvisoria consente di risolvere il problema di avvio di Excel, vedere la sezione "Ulteriori informazioni per la risoluzione dei problemi" per ulteriori informazioni.

Ulteriori informazioni per la risoluzione dei problemi

Se Excel viene avviato quando si utilizza l'opzione /s

Se Excel 2007 viene avviato come previsto quando si utilizza l'opzione /s, sulla barra del titolo di Excel viene visualizzato "ModalitÓ provvisoria". che indica che Microsoft Excel Ŕ in esecuzione come se si trattasse della prima volta dopo l'installazione iniziale.

Dopo avere avviato Excel, utilizzare una procedura di esclusione progressiva per esaminare le seguenti aree ignorate da Excel in modalitÓ provvisoria, finchÚ il problema non viene risolto.

Cartelle di avvio di Excel

Una delle ragioni pi¨ comuni per cui possono verificarsi problemi quando si avvia Excel Ŕ il caricamento da parte di Excel di un file difettoso da una delle varie cartelle di esecuzione automatica.

Nota La cartella XLStart pu˛ trovarsi anche in altri profili oppure, in alcuni casi, pu˛ venire reindirizzata a un server.

240150 Utilizzo delle cartelle di avvio di Excel in Excel 2000
291218 Utilizzo delle cartelle di avvio di Excel in Excel 2002
822107 Utilizzo delle cartelle di avvio in Excel


File della barra degli strumenti di Excel


Talvolta, Ŕ possibile che il file della barra degli strumenti di Excel venga danneggiato. In tal caso, potrebbero verificarsi problemi all'avvio di Excel. In questa situazione, individuare il file della barra degli strumenti e rinominarlo. Dopo avere rinominato il file della barra degli strumenti, in Excel viene ricompilato un nuovo file della barra degli strumenti al successivo avvio di Excel.

Se ad esempio il nome del file della barra degli strumenti Ŕ FaustoUtente8.xlb, rinominarlo in FaustoUtente8.old. Avviare quindi Excel. Si noti che viene creato un nuovo file FaustoUtente8.xlb nello stesso percorso del file della barra degli strumenti originale.

Per ulteriori informazioni sul file della barra degli strumenti di Excel e su come identificarlo, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
291074 In Excel vengono visualizzate le barre degli strumenti predefinite e i relativi pulsanti anzichÚ le impostazioni personalizzate
Per ulteriori informazioni su un altro problema relativo alla barra degli strumenti che si verifica quando si avvia Excel, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
215366 Errore di pagina durante l'avvio di Excel con il comando di menu Interruzione di pagina
File Excel.pip

In Excel vengono memorizzati i menu e i comandi utilizzati e questi menu utilizzati pi¨ di recente vengono visualizzati per primi. I comandi non utilizzati vengono nascosti nei menu espandibili. Questi dati relativi all'utilizzo vengono archiviati insieme alle impostazioni di animazione dei menu in un file denominato Excel.pip.

╚ possibile che questo file venga danneggiato. In tal caso, potrebbero verificarsi problemi all'avvio di Excel. In questa situazione, individuare il file Excel.pip e rinominarlo. Dopo avere rinominato il file, viene ricompilato un nuovo file con estensione pip al successivo avvio di Excel. Servirsi della funzionalitÓ di ricerca di Windows per individuare il file Excel.pip.

Se Excel viene avviato quando Windows Ŕ in modalitÓ provvisoria

Se il problema di avvio di Excel non si verifica pi¨ quando Windows Ŕ in modalitÓ provvisoria, il problema con il processo di avvio di Excel Ŕ causato da un altro programma.

Utilizzare una procedura di esclusione progressiva per determinare con esattezza da quale programma Ŕ causato il problema. Se non si Ŕ certi della procedura per eseguire questa operazione, contattare il fornitore di Windows per ulteriori informazioni sull'eliminazione di ogni singolo programma caricato all'avvio di Windows.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al processo di avvio di Windows, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
281965 Risoluzione dei problemi tramite l'utilitÓ Msconfig in Windows 98
281995 Risoluzione dei problemi tramite l'utilitÓ Msconfig in Windows Millennium Edition
281770 Risoluzione dei problemi mediante l'avvio pulito di Windows 2000
310353 Configurazione di Windows XP per l'avvio pulito

Componenti aggiuntivi danneggiati nel menu Strumenti

Nel menu Strumenti, fare clic su Componenti aggiuntivi. Deselezionare le caselle di controllo di ogni componente aggiuntivo selezionato, quindi scegliere OK.

Eliminare le chiavi del Registro del sistema per i componenti aggiuntivi COM

I componenti aggiuntivi COM possono essere installati ovunque. Tali componenti aggiuntivi COM vengono installati da programmi che interagiscono con Excel. Per risolvere i problemi che possono verificarsi con Excel, eliminare le chiavi del Registro di sistema relative ai componenti aggiuntivi COM, quindi riavviare Excel.

Per eliminare automaticamente le chiavi del Registro di sistema dei componenti aggiuntivi COM, andare alla sezione relativa all'eliminazione automatica. Se si preferisce eliminare le chiavi del Registro di sistema dei componenti aggiuntivi COM autonomamente, andare alla sezione "Eliminazione manuale".

Eliminazione automatica



Per eliminare automaticamente le chiavi del Registro di sistema dei componenti aggiuntivi COM, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50269


Per riaggiungere automaticamente le chiavi del Registro di sistema dei componenti aggiuntivi COM, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50272

Nota La soluzione Fix it funziona per tutte le lingue. Tuttavia, per alcune lingue il testo della procedura guidata potrebbe essere in inglese

Nota Se il computer in uso non Ŕ il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.

Andare quindi alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".



Eliminazione manuale

Importante In questa sezione, metodo o attivitÓ, viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema pu˛ causare seri problemi. Per tale motivo, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, effettuare una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarÓ possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows
Per eliminare manualmente le chiavi del Registro di sistema relativa ai componenti aggiuntivi COM, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi di Office.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\
  4. Fare clic su Componenti aggiuntivi, quindi scegliere Esporta dal menu File.
  5. Assegnare al file il nome "XLaddinHKCU.reg" e salvarlo sul desktop.
  6. Selezionare la sottochiave Componenti aggiuntivi, scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere .
  7. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    Nota: Se si utilizza Office a 64 bit (solo versione 2010)
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
  8. Fare clic su Componenti aggiuntivi, quindi scegliere Esporta dal menu File.
  9. Assegnare al file il nome "XLaddinHKLM.reg" e salvarlo sul desktop.
  10. Selezionare la sottochiave Componenti aggiuntivi, scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere .
  11. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  12. Avviare Excel.
Se il problema viene risolto, era causato dal programma di un componente aggiuntivo COM. ╚ possibile esaminare le chiavi del Registro di sistema in Componenti aggiuntivi all'interno di Editor del Registro di sistema per determinare il produttore del componente aggiuntivo. ╚ quindi possibile contattare il produttore per gli aggiornamenti.

Verifica della soluzione del problema

Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, non Ŕ necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non Ŕ stato risolto, contattare il supporto tecnico.

Corruzione nelle chiavi del Registro di sistema

Uscire da Excel e rinominare le chiavi del Registro di sistema riportate di seguito, ad esempio, rinominare excel in excel.old. Al successivo avvio, Excel attiverÓ una procedura di ripristino per reimpostare le impostazioni predefinite.

╚ possibile rimuovere alcune chiavi del Registro di sistema per ripristinare le impostazioni utente personalizzate per i programmi Microsoft Office.


Per il ripristino automatico delle impostazioni utente personalizzate, andare alla sezione "Reimpostazione automatica". Se si preferisce reimpostare manualmente le impostazioni utente personalizzate, andare alla sezione direimpostazione manuale.

Reimpostazione automatica



Per ripristinare automaticamente le impostazioni utente personalizzate, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Rimuovere tutte le chiavi del Registro di sistema personalizzate per ExcelSostituire le chiavi del Registro di sistema personalizzate per Excel precedentemente rimosse
Correggi problema
Microsoft Fix it 50274
Correggi problema
Microsoft Fix it 50275

Nota Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile esclusivamente in inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Andare quindi alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".



Reimpostazione manuale

Importante In questa sezione, metodo o attivitÓ, viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema pu˛ causare seri problemi. Per tale motivo, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, effettuare una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarÓ possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows
Nota la rimozione delle chiavi del Registro di sistema riportate di seguito potrebbe ripristinare le impostazioni utente personalizzate per i programmi Microsoft Office.

Excel 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel

Excel 2002

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Excel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\10.0\Excel

Excel 2000

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Excel

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0\Excel
Quando si riavvia Excel, viene eseguita un'operazione di ripristino per caricare le impostazioni predefinite.

Excel 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel

Excel 2010

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excelá
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Excelá


Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni originali. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere Excel.
  2. Eliminare le nuove chiavi del Registro di sistema relative a Excel create.
  3. Rinominare le chiavi "Excel.old" in "Excel".

Verifica della soluzione del problema

Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, non Ŕ necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non Ŕ risolto, Ŕ possibile contattare il supporto tecnico.

Altri problemi durante l'apertura dei file Excel

Se Excel presenta problemi solo durante l'apertura di determinati file, Ŕ opportuno utilizzare un approccio diverso per risolvere il problema. Potrebbe essere necessario eseguire qualsiasi operazione, dalla disabilitazione delle macro alla ricompilazione della cartella di lavoro.

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
820741 Recupero dei dati dalle cartelle di lavoro danneggiate in Excel 2002 ed Excel 2003
179871 Metodi per recuperare i dati da cartelle di lavoro di Microsoft Excel 2000 danneggiate
213951 Individuazione della causa dei problemi che si verificano quando si salvano i file in Excel 2000 e vengono danneggiati

Riferimenti


Grazie a MVP Jan Karel Pieterse per aver contribuito alle soluzioni Fix it di questo articolo.

Per ulteriori informazioni sulle cartelle di esecuzione automatica, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
822107 Utilizzo delle cartelle di avvio in Excel 2003
291218 Utilizzo delle cartelle di avvio di Excel in Excel 2002
240150 Utilizzo delle cartelle di avvio di Excel in Excel 2000
Per ulteriori informazioni sulla modalitÓ provvisoria di Excel 2002, scegliere Guida in linea di Microsoft Excel dal menu ?, digitare informazioni sulla modalitÓ provvisoria di Office nell'Assistente di Office o nella Ricerca libera e scegliere il pulsante Cerca per visualizzare gli argomenti restituiti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 280504 - Ultima modifica: giovedý 15 marzo 2012 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel Viewer 2007
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2010
Chiavi:á
kbmsifixme kbfixme kbstartprogram kbtshoot kbhowto KB280504
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