Chyba stop "0x0000008E" v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2805853 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Pokud máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, může dojít k selhání počítače. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0X0000008E)parametr1, Parametr2, Parametr3, Parametr4)
Poznámky
  • Tato chyba Stop popisuje problém KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
  • Ne všechny "Stop 0x0000008E" chyby jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač, který obsahuje objekt null zařízení se nazývá. Při zásobníku zařízení inicializuje datových struktur, paketu IRP IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS (IRP) je předán objekt zařízení. Proto může selhat v počítači.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je požadováno, bude pravděpodobně nutné vytvořit zvláštní požadavek na službu. Obvyklé náklady na podporu použije dalších otázek a problémů, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře telefonní čísla nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Formulář "K dispozici je oprava hotfix ke stažení" zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1.

Další informace o získání aktualizace Service Pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souboru

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory s atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny v místním čase s aktuálním posunem na letní čas (DST). Data a časy se mohou změnit při provádění určitých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité a Windows Server 2008 R2 – Opravy hotfix pro tyto systémy jsou součástí stejných balíčků. Na stránce Žádost o opravu hotfix jsou však tyto opravy uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oběma operačním systémům, vyberte na dané stránce opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Informace o tom, na který operační systém se daná oprava hotfix vztahuje, vždy najdete v článcích v části "Platí pro".
  • Soubory, které se vztahují na určitý produkt, SR_Level (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkSložka služby
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány a řeší závažné problémy. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". Soubory MUM a MANIFEST a související soubory katalogu zabezpečení (.cat) jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruNtkrnlpa.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru3,967,832
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru3,913,048
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtkrnlpa.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru3,971,928
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru3,916,632
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNení k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru5,553,000
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)16:34
Platformax64
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru5,554,536
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)05:50
Platformax64
Název souboruNtkrnlpa.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru3,967,832
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru3,913,048
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtkrnlpa.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru3,971,928
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru3,916,632
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNení k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru11,114,328
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:15
PlatformaIA-64
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru11,123,544
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:57
PlatformaIA-64
Název souboruNtkrnlpa.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru3,967,832
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.18075
Velikost souboru3,913,048
Datum (UTC)08 Února 2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtkrnlpa.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru3,971,928
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNení k dispozici
Název souboruNtoskrnl.exe
Verze souboru6.1.7601.22246
Velikost souboru3,916,632
Datum (UTC)09. Únor 2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNení k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru najdete kliknutím na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestNení k dispozici16,15108 Února 201316:07Není k dispozici
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestNení k dispozici16,15109. Únor 201305:28Není k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifestNení k dispozici15,29108 Února 201317:08Není k dispozici
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifestNení k dispozici15,29109. Únor 201306:21Není k dispozici
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestNení k dispozici16,15108 Února 201316:07Není k dispozici
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestNení k dispozici16,15109. Únor 201305:28Není k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifestNení k dispozici15,28908 Února 201316:53Není k dispozici
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifestNení k dispozici15,28909. Únor 201305:23Není k dispozici
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestNení k dispozici16,15108 Února 201316:07Není k dispozici
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestNení k dispozici16,15109. Únor 201305:28Není k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2805853 - Poslední aktualizace: 13. března 2013 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2805853 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2805853

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com