galat stop "0x0000008E" pada komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2805853 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Bila Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, komputer mungkin macet. Selain itu, Anda menerima pesan galat Stop yang menyerupai berikut:
STOP: 0X0000008E)parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Catatan
  • Galat Stop ini menjelaskan masalah KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Parameter dalam pesan galat Stop ini bervariasi, tergantung pada konfigurasi komputer.
  • Tidak semua "Stop 0x0000008E" kesalahan disebabkan oleh masalah ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena pengandar yang berisi objek null peranti penangkap yang disebut. Ketika tumpukan peranti penangkap menginisialisasi struktur data, i/o IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS permintaan paket (IRP) dilewatkan ke objek peranti penangkap. Oleh karena itu, komputer mungkin macet.

Pemecahan masalah

Informasi hotfix

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan terbaru tertentu ini. Untuk daftar lengkap dari Microsoft Customer Service dan mendukung nomor telepon atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan Windows 7 Service Pack 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Service Pack Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Versi global hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini bias daylight saving time (DST). Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang Layanan
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1,22xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang diluncurkan secara luas untuk mengatasi masalah luas, kritis. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan sangat luas.
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "tambahan informasi file untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Ibu dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 yang berbasis x86
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileNtkrnlpa.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file3,967,832
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:32
Platformtidak sahih
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file3,913,048
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:32
Platformtidak sahih
Nama fileNtkrnlpa.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file3,971,928
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:56
Platformtidak sahih
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file3,916,632
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:56
Platformtidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file5,553,000
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)16:34
Platformx 64
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file5,554,536
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)05:50
Platformx 64
Nama fileNtkrnlpa.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file3,967,832
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:32
Platformtidak sahih
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file3,913,048
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:32
Platformtidak sahih
Nama fileNtkrnlpa.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file3,971,928
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:56
Platformtidak sahih
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file3,916,632
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:56
Platformtidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Untuk semua didukung IA-64 berbasis versi Windows Server 2008 R2
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file11,114,328
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:15
PlatformIA-64
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file11,123,544
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:57
PlatformIA-64
Nama fileNtkrnlpa.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file3,967,832
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:32
Platformtidak sahih
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.18075
Ukuran file3,913,048
Tanggal (UTC)08-Feb-2013
Waktu (UTC)15:32
Platformtidak sahih
Nama fileNtkrnlpa.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file3,971,928
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:56
Platformtidak sahih
Nama fileNtoskrnl.exe
Versi file6.1.7601.22246
Ukuran file3,916,632
Tanggal (UTC)09-Feb-2013
Waktu (UTC)04:56
Platformtidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

File tambahan informasi untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 berbasis x86
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifesttidak sahih16,15108-Feb-201316:07tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifesttidak sahih16,15109-Feb-201305:28tidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifesttidak sahih15,29108-Feb-201317:08tidak sahih
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifesttidak sahih15,29109-Feb-201306:21tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifesttidak sahih16,15108-Feb-201316:07tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifesttidak sahih16,15109-Feb-201305:28tidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifesttidak sahih1528908-Feb-201316:53tidak sahih
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifesttidak sahih1528909-Feb-201305:23tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifesttidak sahih16,15108-Feb-201316:07tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifesttidak sahih16,15109-Feb-201305:28tidak sahih
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Properti

ID Artikel: 2805853 - Kajian Terakhir: 13 Maret 2013 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2805853 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2805853

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com