stoppfeil "0x0000008E" på en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2805853 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du har en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, krasje datamaskinen. I tillegg kan du få en Stop-feilmelding som ligner på følgende:
STOPP: 0X0000008E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notater
  • Denne stoppfeilen beskriver et problem med KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Parameterne i denne Stopp-feilmeldingen varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
  • Ikke alle Stop 0x0000008E-feil skyldes problemet.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi en driver som inneholder en null enhetsobjekt kalles. Når en enhetsstakken initialiserer datastrukturer, er en IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS i/u-Forespørselspakken (IRP) sendt til enhetsobjektet. Derfor kan det hende datamaskinen krasjer.

Løsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Merk Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Merk "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi hurtigreparasjonen ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og hurtigreparasjoner for Windows Server 2008 R2 er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner er likevel listet opp individuelt for begge operativsystemene på siden for forespørsler om hurtigreparasjoner. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, velg hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Referer alltid til delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er lansert for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-servicegrener inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til omfattende oppdateringslanseringer.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnNtkrnlpa.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse3,967,832
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse3,913,048
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtkrnlpa.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse3,971,928
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:56
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse3,916,632
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:56
PlattformIkke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse5,553,000
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)16:34
Plattformx 64
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse5,554,536
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)05:50
Plattformx 64
FilnavnNtkrnlpa.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse3,967,832
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse3,913,048
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtkrnlpa.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse3,971,928
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:56
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse3,916,632
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:56
PlattformIkke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse11,114,328
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:15
PlattformIA-64
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse11,123,544
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:57
PlattformIA-64
FilnavnNtkrnlpa.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse3,967,832
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.18075
Filstørrelse3,913,048
Dato (UTC)08-Feb-2013
Tid (UTC)15:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtkrnlpa.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse3,971,928
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:56
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnNtoskrnl.exe
Filversjon6.1.7601.22246
Filstørrelse3,916,632
Dato (UTC)09-Feb-2013
Tid (UTC)04:56
PlattformIkke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestIkke tilgjengelig16,15108-Feb-201316:07Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestIkke tilgjengelig16,15109-Feb-201305:28Ikke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifestIkke tilgjengelig15,29108-Feb-201317:08Ikke tilgjengelig
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifestIkke tilgjengelig15,29109-Feb-201306:21Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestIkke tilgjengelig16,15108-Feb-201316:07Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestIkke tilgjengelig16,15109-Feb-201305:28Ikke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifestIkke tilgjengelig15,28908-Feb-201316:53Ikke tilgjengelig
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifestIkke tilgjengelig15,28909-Feb-201305:23Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestIkke tilgjengelig16,15108-Feb-201316:07Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestIkke tilgjengelig16,15109-Feb-201305:28Ikke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikkel-ID: 2805853 - Forrige gjennomgang: 13. mars 2013 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2805853 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2805853

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com