stop-ошибки «0x0000008E» на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2805853 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При наличии компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 может аварийно завершить работу компьютера. Кроме того появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: (0X0000008Eпараметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
  • Stop-ошибки описаны ошибки, KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Параметры в это сообщение об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки «Stop 0x0000008E» являются причиной этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку драйвер, который содержит объект null-устройство называется. При инициализации структур данных стека устройства IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS порт ввода-вывода (IRP) передается объект устройства. Таким образом компьютер может аварийно завершить работу.

Решение

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление необходимо использовать Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки исправления нет необходимости вносить любые изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запроса исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые широко выпускаются для решения распространенных и критически важных проблем. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». Файлы MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 для архитектуры x86
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаNtkrnlpa.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла3,967,832
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:32
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла3,913,048
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:32
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtkrnlpa.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла3,971,928
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:56
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла3,916,632
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:56
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла5,553,000
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)16:34
Платформыx64
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла5,554,536
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)05:50
Платформыx64
Имя файлаNtkrnlpa.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла3,967,832
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:32
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла3,913,048
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:32
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtkrnlpa.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла3,971,928
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:56
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла3,916,632
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:56
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла11,114,328
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:15
ПлатформыIA-64
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла11,123,544
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:57
ПлатформыIA-64
Имя файлаNtkrnlpa.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла3,967,832
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:32
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.18075
Размер файла3,913,048
Дата (UTC)08 Февраля числа 2013
Время (UTC)15:32
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtkrnlpa.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла3,971,928
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:56
ПлатформыНе применимо
Имя файлаNtoskrnl.exe
Версия файла6.1.7601.22246
Размер файла3,916,632
Дата (UTC)09 Февраля числа 2013
Время (UTC)04:56
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 (x86)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
X86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestНе применимо16,15108 Февраля числа 201316:07Не применимо
X86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestНе применимо16,15109 Февраля числа 201305:28Не применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Amd64_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifestНе применимо15,29108 Февраля числа 201317:08Не применимо
Amd64_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifestНе применимо15,29109 Февраля числа 201306:21Не применимо
X86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestНе применимо16,15108 Февраля числа 201316:07Не применимо
X86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestНе применимо16,15109 Февраля числа 201305:28Не применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Ia64_microsoft-windows-ОС-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifestНе применимо15,28908 Февраля числа 201316:53Не применимо
Ia64_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifestНе применимо15,28909 Февраля числа 201305:23Не применимо
X86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestНе применимо16,15108 Февраля числа 201316:07Не применимо
X86_microsoft-windows ОС kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestНе применимо16,15109 Февраля числа 201305:28Не применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свойства

Код статьи: 2805853 - Последний отзыв: 13 марта 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2805853 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2805853

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com