chyba stop "0x0000008E" na počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2805853 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Keď máte počítač so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2, počítač môže zlyhať. Okrem toho vám chybové hlásenie Stop nasledovnému:
ZASTÁVKA: 0X0000008E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Poznámky
  • Toto chybové hlásenie Stop opisuje KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED problém.
  • Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
  • Nie všetky "Stop 0x0000008E" chyby sú spôsobené tento problém.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač, ktorý obsahuje objekt nulové zariadenie je tzv. Keď zariadenie komína inicializuje dátových štruktúr, IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS vstupno-výstupný paket požiadaviek (IRP) prešiel na objekte zariadenia. Preto, počítač môže zlyhať.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená opraviť len problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Preto, ak ste nie sú vážne ovplyvnení tento problém, odporúčame vám počkať na nasledujúcu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, sekcia Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa nachádza na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb a podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a získajte rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa žiadne riešenie problémov nevyžaduje, budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé náklady na podporu sa budú vzťahovať na dodatočné otázky podpory a problémy, ktoré nespĺňajú kritériá pre túto špecifickú rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel, Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Vo formulári Prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nevidíte váš jazyk, je to preto rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť spustený Windows 7 Service Pack 1 (SP1) alebo systém Windows Server 2008 R2 SP1.

Ďalšie informácie o získaní balíka Service Pack pre systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
976932Informácie o balíku Service Pack 1 pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydaný rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledovných tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálnom koordinovanom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase spolu s aktuálnym posunom letného času (DST). Navyše, dátumy a časy sa môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Dôležité: Rýchle opravy systému Windows 7 a systému Windows Server 2008 R2 sú zahrnuté v tých istých balíkoch. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre oba operačné systémy. Ak chcete požiadať o balík rýchlej opravy, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 7/Windows Server 2008 R2. Vždy si pozrite časť „Vzťahuje sa na“ v článkoch, ak chcete zistiť skutočný operačný systém, na ktorý sa vzťahujú jednotlivé rýchle opravy.
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, úroveň SR_Level (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, NDR), je možné identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov uvedených v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktMíľnikPriečinok služby
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Priečinky služby GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie rozšírených kritických problémov. Priečinky služby LDR obsahujú rýchle opravy okrem vydaných opráv.
  • ZJAVNE súbory (.manifest) a mama súbory (.mum) ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v sekcii "ďalší súbor informácií pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité pre udržanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruNtkrnlpa.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru3,967,832
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru3,913,048
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtkrnlpa.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru3,971,928
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru3,916,632
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNeuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru5,553,000
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)16:34
Platformax64
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru5,554,536
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)05:50
Platformax64
Názov súboruNtkrnlpa.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru3,967,832
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru3,913,048
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtkrnlpa.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru3,971,928
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru3,916,632
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNeuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru11,114,328
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:15
PlatformaIA-64
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru11,123,544
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:57
PlatformaIA-64
Názov súboruNtkrnlpa.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru3,967,832
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.18075
Veľkosť súboru3,913,048
Dátum (UTC)08-Február-2013
Čas (UTC)15:32
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtkrnlpa.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru3,971,928
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNeuplatňuje sa
Názov súboruNtoskrnl.exe
Verzia súboru6.1.7601.22246
Veľkosť súboru3,916,632
Dátum (UTC)09-Feb-2013
Čas (UTC)04:56
PlatformaNeuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Informácie o ďalších súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom x86
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Súčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestNeuplatňuje sa16,15108-Február-201316:07Neuplatňuje sa
Súčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestNeuplatňuje sa16,15109-Feb-201305:28Neuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom x64
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifestNeuplatňuje sa15,29108-Február-201317:08Neuplatňuje sa
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifestNeuplatňuje sa15,29109-Feb-201306:21Neuplatňuje sa
Súčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestNeuplatňuje sa16,15108-Február-201316:07Neuplatňuje sa
Súčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestNeuplatňuje sa16,15109-Feb-201305:28Neuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifestNeuplatňuje sa15,28908-Február-201316:53Neuplatňuje sa
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifestNeuplatňuje sa15,28909-Feb-201305:23Neuplatňuje sa
Súčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestNeuplatňuje sa16,15108-Február-201316:07Neuplatňuje sa
Súčasť X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestNeuplatňuje sa16,15109-Feb-201305:28Neuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2805853 - Posledná kontrola: 13. marca 2013 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2805853 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2805853

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com