ข้อผิดพลาด stop "0x0000008E" บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2805853 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหา นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด Stop ที่คล้ายกับต่อไปนี้:
STOP: (0X0000008Eพารามิเตอร์ 1, พารามิเตอร์ 2, parameter3, พารามิเตอร์ 4)
บันทึกย่อ
  • ข้อผิดพลาด Stop นี้อธิบายถึงปัญหา KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • ในพารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด Stop นี้แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์
  • ผิด "Stop 0x0000008E" ทั้งหมดที่ไม่เกิดขึ้นจากปัญหานี้

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมที่ประกอบด้วยวัตถุ null อุปกรณ์เรียกว่า เมื่อมีการกองซ้อนอุปกรณ์โครงสร้างข้อมูลที่เริ่มต้น แพคเก็ตการร้องขอ IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS I/O (IRP) จะถูกส่งผ่านไปยังวัตถุอุปกรณ์ ดังนั้น คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหา

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้กับระบบที่พบปัญหาดังอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้นถ้าคุณได้รับผลกระทบไม่รุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์รุ่นถัดไปที่รวมโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไว้ด้วย

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด จะมีข้อความ "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" อยู่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ ถ้าไม่ปรากฏในหัวข้อนี้ ติดต่อบริการลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือต้องทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะคิดกับคำถามและปัญหาที่ขอสนับสนุนเพิ่มเติม และไม่ใช้สำหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้โดยเฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนและการบริการลูกค้าของ Microsoft หรือเมื่อต้อง การสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows Server 2008 R2 SP1 ด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพคของ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ความต้องการสำหัรับการเริ่มระบบใหม่

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณโดยปรับเวลากลางวันตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
บันทึกข้อมูลของแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนจะแสดงรายการภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง การร้องขอการแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า โปรดดูที่หัวข้อ "นำไปใช้" ในบทความเพื่อระบุระบบปฏิบัติจริงที่จะนำแต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนไปใช้เสมอ
  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ, SR_Level (RTM, SPn) และบริการสาขา (LDR, GDR) จะสามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    เวอร์ชั่นผลิตภัณฑ์เซอร์วิสแพคสาขาเซอร์วิส
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • สาขาเซอร์วิสของ GDR จะมีเฉพาะการแก้ไขที่ออกมาเพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาสำคัญอย่างกว้างขวาง สาขาเซอร์วิสของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขสำหรับปัญหาในวงกว้าง
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม ปรากฏแยกต่างหาก ในส่วน "แฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ข้อมูล" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และแฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่แสดงรายการแอตทริบิวต์ จะได้รับการรับรองด้วย Microsoft digital signature
สำหรับ Windows 7 ทุกรุ่นที่รองรับ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
$$$$ ชื่อแฟ้มNtkrnlpa.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม3,967,832
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:32
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม3,913,048
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:32
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtkrnlpa.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม3,971,928
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:56
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม3,916,632
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:56
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ทุกรุ่นที่รองรับ x64
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม5,553,000
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)16:34
แพลตฟอร์มx 64
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม5,554,536
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)05:50
แพลตฟอร์มx 64
$$$$ ชื่อแฟ้มNtkrnlpa.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม3,967,832
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:32
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม3,913,048
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:32
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtkrnlpa.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม3,971,928
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:56
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม3,916,632
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:56
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA-64 ที่สนับสนุนทั้งหมด
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม11,114,328
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:15
แพลตฟอร์มIA-64
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม11,123,544
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มIA-64
$$$$ ชื่อแฟ้มNtkrnlpa.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม3,967,832
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:32
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.18075
ขนาดของแฟ้ม3,913,048
วัน (UTC)แบบ 08-ก.พ.
เวลา (UTC)15:32
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtkrnlpa.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม3,971,928
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:56
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
$$$$ ชื่อแฟ้มNtoskrnl.exe
รุ่นของแฟ้ม6.1.7601.22246
ขนาดของแฟ้ม3,916,632
วัน (UTC)แบบ 09-ก.พ.
เวลา (UTC)04:56
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft
824684คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายชุดปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 ทุกรุ่นที่รองรับ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
$$$$ ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestไม่เกี่ยวข้อง16,151แบบ 08-ก.พ.16:07ไม่เกี่ยวข้อง
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestไม่เกี่ยวข้อง16,151แบบ 09-ก.พ.05:28ไม่เกี่ยวข้อง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ทุกรุ่นที่รองรับ x64
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
$$$$ ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifestไม่เกี่ยวข้อง15,291แบบ 08-ก.พ.17:08ไม่เกี่ยวข้อง
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifestไม่เกี่ยวข้อง15,291แบบ 09-ก.พ.06:21ไม่เกี่ยวข้อง
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestไม่เกี่ยวข้อง16,151แบบ 08-ก.พ.16:07ไม่เกี่ยวข้อง
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestไม่เกี่ยวข้อง16,151แบบ 09-ก.พ.05:28ไม่เกี่ยวข้อง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
$$$$ ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifestไม่เกี่ยวข้อง15,289แบบ 08-ก.พ.16:53ไม่เกี่ยวข้อง
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifestไม่เกี่ยวข้อง15,289แบบ 09-ก.พ.05:23ไม่เกี่ยวข้อง
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifestไม่เกี่ยวข้อง16,151แบบ 08-ก.พ.16:07ไม่เกี่ยวข้อง
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifestไม่เกี่ยวข้อง16,151แบบ 09-ก.พ.05:28ไม่เกี่ยวข้อง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2805853 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 13 มีนาคม 2556 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2805853 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2805853

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com