在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上的"0x0000008E"stop 錯誤

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徵狀

當您執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦時,電腦可能會損毀。此外,您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息:
停止: 0X0000008E (參數 1, 參數 2, 參數 3, 參數 4)
注意
  • 這個 Stop 錯誤描述是 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 的問題。
  • 這個 Stop 錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
  • 並非所有"Stop 0x0000008E"的錯誤被因這個問題。

發生的原因

因為在呼叫中包含空的裝置物件的驅動程式,就會發生這個問題。當裝置堆疊初始化資料結構時,就會 IRP_MN_QUERY_DEVICE_RELATIONS I/O 要求封包 (IRP) 傳遞到的裝置物件中。因此,電腦可能會損毀。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果未出現此區段,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)] 或 [Windows Server 2008 R2 SP1。

如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

套用此 hotfix 不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

因此,在套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

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此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 」 及 「 菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 其他檔案資訊對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 」] 區段中。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事對於維持已更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱Ntkrnlpa.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小3,967,832
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:32
平台不適用
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小3,913,048
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:32
平台不適用
檔案名稱Ntkrnlpa.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小3,971,928
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:56
平台不適用
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小3,916,632
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:56
平台不適用
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適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小5,553,000
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)16:34
平台x64
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小5,554,536
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)05:50
平台x64
檔案名稱Ntkrnlpa.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小3,967,832
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:32
平台不適用
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小3,913,048
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:32
平台不適用
檔案名稱Ntkrnlpa.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小3,971,928
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:56
平台不適用
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小3,916,632
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:56
平台不適用
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關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小11,114,328
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:15
平台IA-64
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小11,123,544
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:57
平台IA-64
檔案名稱Ntkrnlpa.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小3,967,832
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:32
平台不適用
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.18075
檔案大小3,913,048
日期 (UTC)2013-08-年 2 月
時間 (UTC)15:32
平台不適用
檔案名稱Ntkrnlpa.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小3,971,928
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:56
平台不適用
檔案名稱Ntoskrnl.exe
檔案版本6.1.7601.22246
檔案大小3,916,632
日期 (UTC)2013-09-年 2 月
時間 (UTC)04:56
平台不適用
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狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifest不適用16,1512013-08-年 2 月16:07不適用
X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifest不適用16,1512013-09-年 2 月05:28不適用
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所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Amd64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_ca16678bcaf28584.manifest不適用15,2912013-08-年 2 月17:08不適用
Amd64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_cac1764ae3f6e7f9.manifest不適用15,2912013-09-年 2 月06:21不適用
X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifest不適用16,1512013-08-年 2 月16:07不適用
X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifest不適用16,1512013-09-年 2 月05:28不適用
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所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Ia64_microsoft-windows 的 os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df96ffe12931d4a.manifest不適用15,2892013-08-年 2 月16:53不適用
Ia64_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea47ebd2b977fbf.manifest不適用15,2892013-09-年 2 月05:23不適用
X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18075_none_6df7cc081295144e.manifest不適用16,1512013-08-年 2 月16:07不適用
X86_microsoft windows os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22246_none_6ea2dac72b9976c3.manifest不適用16,1512013-09-年 2 月05:28不適用
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屬性

文章編號: 2805853 - 上次校閱: 2013年3月13日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
關鍵字:?
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