OFFXP: Messaggio di errore durante il controllo software originale nel corso dell'installazione: Nel computer in uso non è stato individuato alcuno dei prodotti originali validi richiesti.

Quando si installa Microsoft Office XP nella finestra di dialogo Controllo software originale risulta impossibile selezionare un'unità contenente un prodotto originale valido da aggiornare. Viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Il problema si presenta se si verificano entrambe le seguenti condizioni:

• Si utilizza una versione di Office XP di aggiornamento.
• Il prodotto originale valido per l'aggiornamento si trova in un'unità di rete connessa.

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Inserire il disco del prodotto originale valido in un'unità del computer. NOTA: per ulteriori informazioni sui prodotti originali validi, fare clic sul numero dell'articolo della Knowledge Base riportato di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):
   290540  (http://support.microsoft.com/kb/290540/IT/ ) OFFXP: Prodotti richiesti per l'aggiornamento di Microsoft Office XP
2. : Selezionare l'unità.
3. : Riavviare l'installazione.

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.

Per eseguire l'installazione di una versione di aggiornamento di Office, è necessario disporre di software originale valido, ad esempio una precedente versione di Office. Il programma di installazione tenta di individuare software originale valido nel computer in cui è in esecuzione. Se non viene trovato, si riceve il seguente messaggio di errore: Il software originale valido, quale una precedente versione di Office, potrebbe trovarsi in un altro percorso di rete. Ciò avviene ad esempio quando si collega un nuovo computer a una rete che dispone del software originale valido su un server e si installa l'aggiornamento di Office da un CD inserito nella relativa unità del nuovo computer.

Se si apre l'elenco di selezione Unità della finestra di dialogo Controllo software originale si vedranno solo le unità locali. Non è possibile selezionare l'unità di rete in cui si trova il software originale valido, quindi l'installazione non può continuare.