Mensagem de erro: este endereço de correio electrónico já existe nesta organização

Quando criar um novo utilizador em utilizadores do Active Directory e computadores snap-in e adicionar um endereço na caixa Criar caixas de correio do Exchange , poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema pode ocorrer se um objecto no Active Directory já tem o endereço que está a tentar adicionar à lista de endereços de correio electrónico do utilizador.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Método um

1. Inicie o Exchange System Manager.
2. Clique para expandir o contentor de destinatários .
3. Clique com o botão direito do rato em All Address Lists , aponte para Novo e, em seguida, clique em Lista de endereços .
4. Clique no botão Filtro regras e verifique se que está definida para Destinatários do Exchange (predefinição).
5. Clique no separador Avançadas , faça clique sobre campo e, em seguida, clique em utilizador .
6. Clique em endereço de correio electrónico .
7. Na caixa condição , clique em começa por e, em seguida, na caixa vazia à direita, escreva as primeiras letras do endereço que pretende procurar.
8. Procure correspondências janela inferior.

Se localizar objectos que têm o mesmo endereço de correio electrónico que está a tentar adicionar, alterar o endereço de correio electrónico para este objecto ou eliminar o endereço se já for necessário.

Repita o mesmo processo para pastas públicas, contactos e grupos, mas utilize as seguintes modificações:

1. No passo 5, aponte para o utilizador e altere a definição para a Pasta pública , contacto ou grupo .
2. No passo 6, clique em Endereço de correio electrónico ou alias se a opção de Endereço de correio electrónico não está disponível.

Método dois

Se tiver concluído o método de um e não conseguiu encontrar um endereço de correio electrónico que é igual ao endereço que pretende adicionar, utilize o Monitor de rede para efectuar um rastreio entre o computador do Exchange e a estação de trabalho com ferramentas do Gestor de sistema e ferramentas do Active Directory instalado.

1. Inicie o rastreio do Monitor de rede.
2. Ir para a estação de trabalho e crie novamente a mensagem de erro.
3. Pare o rastreio do Monitor de rede.
4. Clique em Capturar e, em seguida, desloque-se para apresentar os dados capturados.
5. Clique em Mostrar , clique em filtro e, em seguida, faça duplo clique em protocolo .
6. Clique em Desactivar todos e, em seguida, na coluna da direita, clique em para activar o LDAP .
7. Clique duas vezes em OK .
8. Procure uma entrada de SearchRequest tem uma janela de detalhe que lista o LDAP: tipo de atributo. Em LDAP: tipo de atributo , é apresentado o seguinte valor:
   LDAP: valor do atributo = SMTP: something @ something.com
   Este é o endereço está a tentar adicionar ao utilizador.
9. Vá para o painel seguinte na janela de Resumo . É apresentada uma entrada SearchResponse que comunica o objecto que possui o endereço de correio electrónico em questão. Esta informação se encontra em: LDAP: ProtocolOP: SearchResponse . Expanda o contentor até encontrar o seguinte valor:
   Valor do atributo LDAP: = CN = something, CN = something, DC = something
   Esta localização objecto possui o endereço de correio electrónico em questão.
10. Localizar este objecto no snap-in computadores e utilizadores do Active Directory e, em seguida, alterar o endereço de correio electrónico ou eliminar este objecto se já não for necessário.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Em alguns cenários, tal como um cenário de hospedagem de ASP, poderá ser necessária para criar contactos de correio diferente ou com um alias de SMTP comum. EXEMPLO: CompanyA CompanyB, ambos os clientes do ASP, tem as suas próprias listas de endereços e não pode visualizar listas de endereços dos clientes. Ambas estas empresas têm um cliente comuns, com informações de contacto comuns. Através de computadores e de utilizadores do Active Directory, não é possível ambas criam um contacto com o mesmo alias de SMTP.

Para resolver este problema, não crie o contacto com computadores e utilizadores do Active Directory, mas utilizar o snap-in da MMC ADSIedit ou ADSI em scripts (potencialmente a partir de uma interface baseada na web) para executar esta tarefa. Os campos para modificar são "correio", "proxyAddress" e "targetAddress". Os campos podem ser modificados para introduzir os aliases de SMTP que existem para outros contactos de outros ou sem erros.