Erreur d'arrêt « 0x000000C2 » lorsque vous essayez de sauvegarder un volume d'activée à la déduplication des données dans Windows 8 ou Windows Server 2012

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Numéro d'article: 2807654 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de sauvegarder un volume d'activée à la déduplication des données ou de compresser un grand disque dur virtuel (VHDx) dans Windows 8 ou Windows Server 2012, l'ordinateur se bloque. En outre, vous recevez une erreur stop semblable au suivant :
STOP 0x000000C2)Paramètre1, Paramètre2, Paramètre3, Paramètre4)

Remarques

  • Cette erreur d'arrêt décrit un problème BAD_POOL_CALLER.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs « Stop 0x000000C2 » sont provoquées par ce problème.

Résolution

Ce correctif est également disponible à l'adresse Catalogue Microsoft Update.

Informations sur le correctif


Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012
Important : Correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les packages. Toutefois, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous "Windows 8" sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 et Windows Server 2012RTMLDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparémentdans les « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 "section. MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vhdmp.sys6.2.9200.16510368,36031-Jan-201301:56x 86
Vhdmp.sys6.2.9200.20619368,36031-Jan-201301:21x 86
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Pour toutes les versions x64 de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vhdmp.sys6.2.9200.16510495,33631-Jan-201303:34x 64
Vhdmp.sys6.2.9200.20619495,33631-Jan-201302:28x 64
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
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Nom de fichierX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_a3891e1c9ac97b80.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,092
Date (UTC)31-Jan-2013
Heure (UTC)02:06
PlateformeNon applicable
Nom de fichierX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_a402e989b3f3b888.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,092
Date (UTC)31-Jan-2013
Heure (UTC)01:30
PlateformeNon applicable
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Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012
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Nom de fichierAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_ffa7b9a05326ecb6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,096
Date (UTC)31-Jan-2013
Heure (UTC)04:32
PlateformeNon applicable
Nom de fichierAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_0021850d6c5129be.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,096
Date (UTC)31-Jan-2013
Heure (UTC)02:57
PlateformeNon applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2807654 - Dernière mise à jour: vendredi 24 mai 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbHotfixServer kbautohotfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2807654 KbMtfr
Traduction automatique
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