Word est lent à démarrer, imprimer ou charger les documents

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Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Microsoft Word démarre très lentement ou d'autres opérations, telles que l'ouverture ou l'impression des documents, sont également très lentes.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Microsoft Windows utilise un pilote d'imprimante qui se trouve sur un serveur d'impression réseau, au lieu d'un pilote d'imprimante local sur votre disque dur. Lors de l'utilisation d'un pilote d'imprimante éloigné, vous pouvez constater que la modification de vos paramètres d'imprimante par défaut requiert plus de temps et que, dans certains cas, Word imprime les documents plus lentement que prévu.
  • Word est installé sur votre ordinateur, mais l'application a été exécutée à partir du réseau. Lorsque l'ordinateur n'est pas connecté au réseau, l'ouverture des documents prend beaucoup de temps.
  • Les polices utilisées dans le document Word sont endommagées ou elles ne sont pas installées sur le système, et Word ne peut pas les remplacer par d'autres polices dans le document.
Lorsque vous démarrez Word, l'application rassemble les informations nécessaires pour la mise en forme et l'impression du document. Si les fichiers, pilotes ou polices sont endommagés ou manquants ou s'ils se trouvent sur un serveur distant, Word peut prendre plus de temps pour se connecter au serveur et rassembler les informations nécessaires.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : Réinstallation du pilote d'imprimante en utilisant un port local

Supprimez et réinstallez votre pilote d'imprimante à l'aide d'un port local. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les applications Windows.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Supprimer dans le menu contextuel. Le message suivant s'affiche :
    Êtes-vous sûr de vouloir supprimer l'imprimante 'nom_imprimante' ?
    'nom_imprimante' est le nom de l'imprimante par défaut installée.
  4. Cliquez sur Oui.
  5. Un autre message peut s'afficher lorsque vous supprimez le pilote d'imprimante :
    Certains fichiers utilisés par cette imprimante ne sont plus nécessaires. Souhaitez-vous supprimer ces fichiers maintenant ?
    Si ce message s'affiche, cliquez sur Oui.
  6. Une fois que Windows a supprimé l'imprimante par défaut installée et les fichiers associés, réinstallez l'imprimante. Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes, selon la version de Windows que vous utilisez :

    Microsoft Windows XP
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
    2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante pour démarrer l'Assistant Ajout d'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
    3. Cliquez sur Imprimante locale, désactivez la case à cocher « Détection et installation automatique », puis cliquez sur Suivant.
    4. Cliquez sur Créer un nouveau port, puis sur Port local dans la section Type de port.
    5. Dans la zone Nom du port, tapez le chemin d'accès à l'imprimante en utilisant le format suivant, où serveur est le nom du serveur d'impression et imprimante est le nom de l'imprimante :
      \\ serveur \ imprimante
    6. Cliquez sur Suivant, puis sélectionnez un pilote Windows 2000 ou Windows XP pour l'imprimante.
    7. Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions pour terminer l'Assistant.
    Microsoft Windows 2000
    1. Dans la boîte de dialogue Imprimantes (cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes), double-cliquez sur Ajouter une imprimante. Lorsque l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche, cliquez sur Suivant.
    2. Cliquez pour sélectionner Imprimante locale, puis cliquez sur Suivant.
    3. Cliquez sur Créer un nouveau port, sélectionnez Port local dans la zone Type, puis cliquez sur Suivant.
    4. Tapez le nom de partage réseau de l'imprimante dans la zone Nom du port. Par exemple, tapez \\Nom_serveur\Mon imprimante, puis cliquez sur OK.
    5. Cliquez sur Suivant, sélectionnez la marque et le modèle de l'imprimante dans la liste, puis suivez les dernières étapes de l'Assistant pour réinstaller votre pilote d'imprimante Windows.
      Cliquez sur Suivant, puis installez le disque fourni par le fabricant de l'imprimante, en suivant les instructions d'installation. Pour plus d'informations sur l'installation du pilote d'imprimante fourni avec votre imprimante, contactez le fabricant de l'imprimante.
Pour obtenir les coordonnées du fabricant de votre imprimante, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
Pour plus d'informations sur des procédures susceptibles de vous aider à résoudre vos problèmes d'impression, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
870968 Comment faire pour résoudre les problèmes généraux d'impression dans Windows Server 2003 lorsque vous utilisez des produits Office
870622 Comment faire pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez d'imprimer sur une imprimante locale par le biais de programmes Office dans Windows XP
871146 Comment faire pour résoudre les problèmes généraux d'impression dans Windows 2000 lorsque vous utilisez des produits Office
826864 Comment faire pour résoudre les problèmes de documents Word endommagés

Méthode 2 : Réinitialisation de la clé Data de Word dans le Registre Windows

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.
Si Word est installé sur votre ordinateur mais que le programme a été exécuté à partir du réseau et que l'ouverture des documents est très lente lorsque vous n'êtes pas connecté au réseau, essayez d'utiliser la procédure suivante.

La clé de Registre Data de Word stocke des informations spécifiques sur l'imprimante installée. Pour supprimer ces informations sur l'imprimante de Word, renommez ou supprimez la clé Data de Word dans le Registre Windows. Lorsque vous redémarrez Microsoft Word, Word recrée automatiquement la clé Data.

Remarque Lorsque vous renommez ou supprimez la clé Data de Word, certains paramètres de Microsoft Word sont réinitialisés à l'aide de leurs valeurs par défaut.

Pour renommer ou supprimer la clé Data de Word dans le Registre Windows, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les applications Windows.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez Regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Ouvrez la clé de Registre suivante correspondant à votre version de Word :

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word

    Word 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word
    Word 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word
  5. Sous la clé Word, cliquez sur la sous-clé Data.
  6. Dans le menu Edition, cliquez sur Renommer ou Supprimer.
  7. Cliquez sur Oui si le message suivant s'affiche :
    Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette clé ?
  8. Dans le menu Registre, cliquez sur Quitter.
  9. Démarrez Word.

Méthode 3 : Réparation ou remplacement des polices endommagées ou manquantes

Des polices endommagées ou manquantes peuvent provoquer le problème décrit dans la section « Symptômes ». Pour résoudre ce problème, supprimez ou réinstallez les polices, ou effectuez ces deux opérations, dans votre version de Microsoft Windows.

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
234749 Comment faire pour restaurer les polices par défaut de Windows
314960 Comment faire pour installer ou supprimer une police dans Windows
306870 Comment faire pour ajouter une nouvelle police sur votre ordinateur Windows Millenium Edition
131943 Restrictions d'utilisation des polices TrueType dans Windows 95/98/Me

Plus d'informations

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Propriétés

Numéro d'article: 280821 - Dernière mise à jour: jeudi 13 mai 2010 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
kbperformance kbopenfile kbstartprogram kbtshoot kbprb kbprint KB280821
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