O Word é lento iniciar, imprimir ou carregar documentos

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Para o Microsoft Word 97 e uma versão anterior de versão deste artigo, consulte 123210.

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Sintomas

O Microsoft Word é iniciado muito lentamente ou outras operações, tais como abrir ou imprimir documentos, também são muito lentas.

Causa

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:
  • Microsoft Windows está a utilizar um controlador de impressora que está localizado num servidor de impressão de rede, em vez de um controlador de impressora local no disco rígido. Quando utiliza um controlador de impressora remota, poderá reparar que demora mais tempo para alterar a definição da impressora predefinida e, por vezes, o Word pode imprimir documentos mais lentamente do que poderá o previsto.
  • O Word está instalado no computador, mas o Word estava em execução uma vez da rede. Quando o computador não está ligado à rede, não existe uma grande demora quando está a abrir documentos.
  • Tipos de letra utilizados no documento do Word estão danificados ou em falta do sistema e o Word não consegue substituir outros tipos de letra no documento.
Quando inicia o Word, reúne informações a utilizar para o documento, formatar e imprimir operações. Se a tipos de letra, controladores ou ficheiros estiverem localizados num servidor remoto, está danificada ou em falta, o Word pode necessitam de mais tempo para ligar ao servidor e reunir as informações que necessita.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Reinstalar o controlador de impressora utilizando uma porta local

Elimine e reinstale o controlador de impressora utilizando uma porta local. Para tal, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Windows.
  2. Clique em Iniciar, aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras.
  3. Clique com o botão direito do rato na impressora e, em seguida, clique em <a1>Eliminar</a1> no menu de atalho. Recebe a seguinte mensagem
    Tem a certeza de que pretende eliminar o 'printer name' da impressora?
    em que 'printer name' é o nome da impressora predefinida.
  4. Clique em Sim.
  5. Também poderá receber uma mensagem adicional quando eliminar o controlador de impressora:
    Alguns ficheiros foram utilizados apenas para esta impressora e já não são necessários. Deseja eliminar estes ficheiros agora?
    Se receber a mensagem, clique em Sim.
  6. Depois do Windows remove a impressora predefinida instalada e respectivos ficheiros associados, reinstale a impressora. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, dependendo da versão do Windows que está a utilizar.

    Microsoft Windows XP
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Impressoras e outro hardware e, em seguida, clique em <a4>Impressoras e faxes.
    2. Faça duplo clique em Adicionar impressora para iniciar o ' Assistente para adicionar impressoras ' e, em seguida, clique em seguinte.
    3. Faça clique sobre a impressora local, desmarque a caixa de verificação "Detectar e instalar automaticamente" e, em seguida, clique em seguinte.
    4. Clique em criar uma nova porta e, em seguida, clique em <a1>Porta Local na secção de tipo de porta.
    5. Na caixa Nome da porta, escreva o caminho para a impressora no seguinte formato em que servidor é o nome do servidor de impressão e impressora é o nome da impressora:
      \\ servidor \ impressora
    6. Clique em seguinte e, em seguida, seleccione um controlador Windows 2000 ou Windows XP para a impressora.
    7. Clique em seguinte e, em seguida, siga as instruções para concluir o assistente.
    Microsoft Windows 2000
    1. Na caixa de diálogo impressoras (clique em Iniciar, aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras), faça duplo clique em Adicionar impressora. Quando aparecer o Assistente de impressoras, clique em <a1>seguinte</a1>.
    2. Clique para seleccionar a Impressora Local e, em seguida, clique em seguinte.
    3. Clique em criar uma nova porta, seleccione a Porta Local na caixa tipo e, em seguida, clique em seguinte.
    4. Escreva o nome de partilha de rede para a impressora na caixa Nome da porta. Por exemplo, escreva \\Server name\My a impressora e, em seguida, clique em OK.
    5. Clique em seguinte, seleccione o fabricante e modelo da lista e, em seguida, siga os restantes passos do Assistente para reinstalar o controlador de impressora do Windows.
      Clique em seguinte e, em seguida, utilizar o disco fornecido pelo fabricante da impressora e, em seguida, instalá-lo em conformidade com as instruções de instalação. Para mais informações sobre como instalar o controlador de impressora que foi fornecido com a impressora, contacte o fabricante da impressora.
Para obter informações sobre como contactar o fabricante da impressora, clique no número de artigo adequado na lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
65416Hardware e software fornecedor contact information, A-K

60781Hardware e software de fornecedor informações de contacto, L-P

60782Hardware e software de fornecedor informações de contacto, Q-Z
Para obter mais informações sobre passos de resolução de problemas que poderão ajudá-lo a resolver problemas de impressão, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
870968Como resolver problemas gerais de impressão no Windows Server 2003 quando utiliza produtos do Office
870622Como resolver problemas que poderá detectar quando tentar imprimir numa impressora local utilizando programas do Office no Windows XP
871146Como resolver problemas gerais de impressão no Windows 2000 quando estiver a utilizar produtos do Office
826864Como resolver problemas relacionados com documentos do Word danificado

Método 2: Repor a chave de dados do Word no registo do Windows

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Se o Word está instalado no computador, mas o programa uma vez estava em execução da rede e existir um longo atraso quando abre documentos quando não estiver ligado à rede, tente o seguinte procedimento.

A chave Word\data armazena informações específicas para a impressora que está instalada. Para remover estas informações de impressora a partir do Word, mudar o nome ou elimine a chave Word\data do registo do Windows. Quando reiniciar o Microsoft Word, o Word recria os dados do Word chave automaticamente.

Nota Depois de mudar o nome ou eliminar a chave de dados do Word, algumas definições no Microsoft Word são repostas as predefinições.

Para mudar o nome ou eliminar a chave de dados do Word no registo do Windows, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Windows.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  3. Na caixa Abrir, escreva Regedit e, em seguida, clique em OK.
  4. Abra a seguinte chave de registo que se destina à versão do Word:

    O Word 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word

    O Word 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word

    O Word 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word
    O Word 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word
  5. Sob a chave do Word, clique na subchave de dados.
  6. No menu Editar, clique em Mudar o nome ou Eliminar.
  7. Clique em ' Sim ' se é apresentada a seguinte mensagem:
    Tem a certeza de que pretende eliminar esta chave?
  8. No menu registo, clique em Sair.
  9. Inicie o Word.

Método 3: Reparar ou substituir tipos de letra em falta ou danificados

Danificado ou tipos de letra que faltam podem causar o problema descrito na secção "Sintomas". Para corrigir este problema, remova ou reinstalar os tipos de letra ou ambos, na sua versão do Microsoft Windows.

Para obter mais informações, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
234749Como restaurar os tipos de letra do Windows predefinido
314960Como instalar ou remover um tipo de letra no Windows
306870Como adicionar um novo tipo de letra ao computador baseado no Windows Me
131943TrueType limites de tipos de letra no Windows 95/98/Me

Mais Informação

A Microsoft fornece informações de contactos de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alterado sem aviso prévio. Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.

Propriedades

Artigo: 280821 - Última revisão: 13 de maio de 2010 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Word 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbperformance kbopenfile kbstartprogram kbtshoot kbprb kbprint KB280821 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 280821

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