O Word está lento para iniciar, imprimir ou carregar documentos

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Para obter o Microsoft Word 97 e uma versão anterior deste artigo, consulte 123210.

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows
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Neste artigo

Sintomas

O Microsoft Word inicia muito lentamente ou outras operações como abrir ou imprimir documentos, também estão muitos lentas.

Causa

O problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O Microsoft Windows está usando um driver de impressora que está localizado em um servidor de impressão de rede, em vez de um driver de impressora local no disco rígido. Ao usar um driver de impressora remota, é possível notar que demora mais tempo para mudar a configuração de impressora padrão e, às vezes, o Word pode imprimir documentos mais lentamente que o esperado.
  • O Word está instalado no computador, mas antes era executado pela rede. Quando o computador não está conectado à rede, há uma longa demora ao abrir documentos.
  • Fontes que são usadas no documento do Word estão danificadas ou faltando no sistema e, o Word não pode substituir outras fontes no documento.
Ao iniciar, o Word coleta informações a fim de utilizá-las para operações de formatação e impressão do documento. Se os arquivos, drivers ou fontes estiverem danificados, faltando ou localizados em um servidor remoto, o Word pode requerer mais tempo para fazer a conexão com o servidor e obter as informações necessárias.

Resolução

Para resolver esse problema, execute um dos seguintes métodos.

Método 1: reinstale o driver de impressora utilizando uma porta local

Exclua e reinstale o driver de impressora utilizando uma porta local. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Encerre todos os programas do Windows.
  2. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras.
  3. Clique com o botão direito do mouse, e em seguida, clique em Excluir no menu atalho. A seguinte mensagem será exibida
    Tem certeza de que deseja excluir a impressora'nome_da_impressora'?
    no qual 'nome_da_impressora' é o nome da impressora padrão instalada.
  4. Clique em Sim.
  5. É possível também receber uma mensagem adicional ao excluir o driver da impressora:
    Alguns arquivos eram utilizados somente para essa impressora e não são mais necessários. Deseja excluir esses arquivos agora?
    Se essa mensagem for exibida, clique em Sim.
  6. Após o Windows remover a impresora padrão instalada e os arquivos associados, reinstale a impressora. Para fazer isto, utilize um dos seguintes procedimentos, dependendo da versão do Windows que estiver utilizando.

    Microsoft Windows XP
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controle, clique em Impressoras e outros itens de Hardware e clique em Impressoras e Aparelhos de Fax.
    2. Clique duas vezes em Adicionar Impressora para iniciar o Assistente para Adicionar Impressora e clique em Avançar.
    3. Clique em Impressora local, desmarque a caixa de verificação "Detectar e instalar automaticamente" e clique em Avançar.
    4. Clique em Criar uma nova porta, e então clique em Porta Local na seção para digitar a Porta.
    5. Na caixa Nome da porta, digite o caminho para a impressora no formato seguinte, onde o servidor é o nome do servidor de impressão e a impressora é o nome da impressora:
      \\ servidor \ impressora
    6. Clique em Avançar e selecione um driver do Windows 2000 ou Windows XP para a impressora.
    7. Clique em Avançar e execute as instruções para completar o assistente.
    Microsoft Windows 2000
    1. Na caixa de diálogo Impressoras (clique em Iniciar, apontar para Configurações e clique em Impressoras), clique duas vezes em Adicionar impressora. Quando o Assistente da Impressora aparecer, clique em Avançar.
    2. Selecione Impressora local e clique em Avançar.
    3. Clique em Criar uma nova porta, selecione Porta local na caixa Tipo e clique em Avançar.
    4. Digite o nome de compartilhamento de rede na caixa Nome da porta . Por exemplo, digite \\Nome_do_servidor\Minha_impressora e clique em OK.
    5. Clique em Avançar, selecione o fabricante e o modelo da impressora na lista e execute as etapas restantes no assistente para reinstalar o driver de impressora no Windows.
      Clique em Avançar e utilize o disco fornecido pelo fabricante da impressora para instalar de acordo com as instruções de instalação. Para obter mais informações sobre como instalar o driver de impressora fornecido com a impressora, entre em contato com o fabricante.
Para obter informações sobre como entrar em contato com o fabricante, clique no número adequado na seguinte lista para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
65416 Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de A a K

60781 Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de L a P

60782 Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de Q a Z
Para obter mais informações sobre as etapas de resolução de problemas que podem ajudá-lo a solucionar problemas de impressão, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
870968 Como solucionar problemas de impressão no Windows Server 2003 quando produtos do Office são usados
870622 Como solucionar problemas que podem ocorrer ao tentar imprimir em uma impressora local através dos programas do Office no Windows XP
871146 Como solucionar problemas de impressão no Windows 2000 ao usar produtos do Office
826864 Como solucionar problemas de documentos do Word danificados

Método 2: redefina a chave de dados do Word no Registro do Windows

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.
Se o Word estiver instalado no computador mas o programa antes era executado pela rede e, agora existe um longo atraso ao abrir documentos quando não está conectado à rede, tente usar o seguinte procedimento.

A chave Word Data armazena informações específicas da impressora instalada. Para remover essas informações da impressora do Word, renomeie ou exclua a chave Word Data no Registro do Windows. Ao reiniciar o Microsoft Word, o Word recria a chave Word Data automaticamente.

Observação Após renomear ou excluir a chave Word Data, algumas configurações no Microsoft Word são redefinidas para as configurações padrão.

Para renomear ou excluir a chave Word Data no Registro do Windows, execute as seguintes etapas:
  1. Encerre todos os programas do Windows.
  2. Clique em Iniciar e em Executar.
  3. Na caixa Abrir digite Regedit e clique em OK.
  4. Abra a seguinte chave do Registro para a sua versão do Word:

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word

    Word 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word
    Word 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word
  5. Sob a chave Word clique na subchave Data .
  6. No menu Editar, clique em Renomear ou Excluir.
  7. Clique em Sim se a seguinte mensagem for exibida:
    Tem certeza de que deseja excluir esta chave?
  8. No menu Registro, clique em Sair.
  9. Inicie o Word.

Método 3: reparar ou substituir fontes que estão faltando ou danificadas

Fontes que estão faltando ou danificadas podem causar o problema descrito na seção "Sintomas". Para corrigir este problema, remova ou reinstale as fontes, ou ambos, na sua versão do Microsoft Windows.

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
234749 Como restaurar as fontes padrão do Windows
314960 Como instalar ou remover uma fonte no Windows
306870 Como adicionar uma nova fonte para o computador com base em Windows Me
131943 Limites para a fonte TrueType no Windows 95/98/Me

Mais Informações

A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Estas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Propriedades

ID do artigo: 280821 - Última revisão: quinta-feira, 13 de maio de 2010 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbperformance kbopenfile kbstartprogram kbtshoot kbprb kbprint KB280821

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