Печать, загрузка документов и запуск Word осуществляются слишком медленно

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 280821 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Версия данной статьи для Microsoft Word 97 и более ранних версий: 123210 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке).

Внимание! Статья содержит сведения о внесении изменений в системный реестр. Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию системного реестра и изучить процедуру его восстановления. Для получения дополнительных сведений о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра щелкните приведенный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Запуск Microsoft Word и другие операции, такие как открытие и печать документов, выполняются слишком медленно.

Причина

Данная проблема возникает по одной из следующих причин:
  • В Microsoft Windows используется драйвер принтера, находящийся на сетевом сервере печати, а не драйвер локального принтера на жестком диске. При использовании драйвера удаленного принтера может потребоваться большее время для изменения параметра принтера по умолчанию, а печать документов в Word может выполняться слишком медленно.
  • Word установлен на компьютере, но ранее раз запускался из сети. Если компьютер отключен от сети, при открытии документов возникает большая задержка.
  • Шрифты, используемые в документе Word, повреждены или отсутствуют в системе, и Word не может заменить другие шрифты в документе.
При запуске приложения Word собирает сведения, необходимые для операций форматирования документов и печати. Если файлы, драйверы или шрифты повреждены, отсутствуют или располагаются на удаленном сервере, для Word требуется больше времени на подключение к серверу и получение необходимых сведений.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. Переустановка драйвера принтера на локальный порт

Удалите и переустановите драйвер принтера на локальный порт. Для этого выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Настройка, а затем Принтеры.
  3. Щелкните значок принтера правой кнопкой мыши, а затем выберите Удалить в контекстном меню. Появляется следующее сообщение:
    Вы действительно хотите удалить принтер 'имя_принтера'?
    , где 'имя_принтера' - имя установленного принтера по умолчанию.
  4. Нажмите кнопку Да.
  5. При удалении драйвера принтера может также появиться дополнительное сообщение:
    Некоторые файлы использовались только данным принтером и больше не нужны. Удалить их сейчас?
    При получении такого сообщения щелкните Да.
  6. После того как Windows удалит установленный принтер по умолчанию и связанные с ним файлы, переустановите принтер. Для этого воспользуйтесь одной из следующих процедур в зависимости от используемой версии Windows.

    Microsoft Windows XP.
    1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления, щелкните значок Принтеры и другое оборудование, а затем щелкните значок Принтеры и факсы.
    2. Дважды щелкните Установка принтера для запуска мастера установки принтера и нажмите кнопку Далее.
    3. Выберите Локальный принтер, снимите флажок «Автоматическое обнаружение и установка» и нажмите кнопку Далее.
    4. Установите переключатель Создать новый порт, затем выберите Локальный порт в разделе «Тип порта».
    5. В поле Имя порта введите путь к принтеру в следующем формате (где «сервер» - имя сервера печати, а «принтер» - имя принтера):
      \\ сервер \ принтер
    6. Нажмите кнопку Далее, а затем выберите для принтера драйвер для Windows 2000 или Windows XP.
    7. Нажмите кнопку Далее и завершите работу мастера.
    Microsoft Windows 2000.
    1. В диалоговом окне Принтеры (в меню Пуск выберите пункт Настройка и щелкните Принтеры) дважды щелкните Добавить принтер. При появлении окна мастера установки принтеров щелкните Далее.
    2. Выберите Локальный принтер и нажмите кнопку Далее.
    3. Установите переключатель Создать новый порт, выберите Локальный порт в разделе Тип, а затем нажмите кнопку Далее.
    4. Введите в поле Имя порта сетевое имя принтера. Введите, например, \\Имя_сервера\Мой_принтер, а затем щелкните ОК.
    5. Нажмите кнопку Далее, выберите производителя и модель принтера из списка и выполните оставшиеся действия в мастере для переустановки драйвера принтера для Windows.
      Нажмите кнопку Далее, воспользуйтесь диском, предоставленным производителем принтера, и установите принтер в соответствии с инструкциями по установке. Для получения дополнительных сведений об установке драйвера, поставлявшегося с принтером, обратитесь к производителю принтера.
Для получения контактных сведений изготовителей принтеров щелкните подходящий из приведенных ниже номеров статьей базы знаний Майкрософт:
65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A-K

60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L–Р

60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q–Z
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок при решении проблем с печатью щелкните привведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:
870968 Устранение общих неполадок с печатью в Windows Server 2003 при использовании продуктов Office (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
870622 Устранение проблем, возникающих при печати на локальном принтере из приложений Office на компьютере под управлением Windows XP
871146 Устранение общих неполадок с печатью в Windows 2000 при использовании продуктов Office (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
826864 Восстановление поврежденных документов Word (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Способ 2. Сброс параметров Word, хранящихся в соответствующем разделе в реестре Windows

Предупреждение. Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным проблемам, для решения которых может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неправильное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.
Если программа Word установлена на компьютере, но запускалась из сети, и открытие документов занимает большое время при отсутствии подключения к сети, выполните следующие действия.

В разделе данных системного реестра Word сохраняет сведения, характерные для установленного принтера. Для удаления этих сведений о принтере из Word нужно переименовать или удалить раздел данных Word в реестре Windows. При перезапуске Microsoft Word раздел данных Word в системном реестре автоматически создается заново.

Примечание. После переименования или удаления раздела данных Word в системном реестре для некоторых параметров Microsoft Word устанавливаются значения по умолчанию.

Для переименования или удаления раздела данных Word в реестре Windows выполните следующие действия:
  1. Закройте все программы.
  2. В меню Пуск выберите команду Выполнить.
  3. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку OK.
  4. Откройте один из следующих разделов реестра, подходящий для вашей версии Word:

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word

    Word 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word
    Word 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word
  5. В разделе Word выберите подраздел Data.
  6. В меню Правка выберите команду Переименовать или Удалить.
  7. Нажмите кнопку Да при появлении следующего сообщения:
    Вы действительно хотите удалить этот раздел?
  8. В меню Реестр выберите команду Выход.
  9. Запустите Microsoft Word.

Способ 3. Восстановление или замена поврежденных или отсутствующих шрифтов

Причиной проблемы, описанной в разделе «Проблема», могут стать поврежденные или отсутствующие шрифты. Для устранения проблемы удалите и/или переустановите шрифты в вашей версии Microsoft Windows.

Для получения дополнительных сведений щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:
234749 Восстановление шрифтов Windows по умолчанию (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
314960 Как добавить или удалить шрифт в Windows
306870 Добавление нового шрифта на компьютере под управлением Windows Me (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
131943 Ограничение количества шрифтов TrueType в Windows 95/98/Me (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Дополнительная информация

Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Свойства

Код статьи: 280821 - Последний отзыв: 13 мая 2010 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbperformance kbopenfile kbstartprogram kbtshoot kbprb kbprint KB280821

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com