"Office не може да направи това сега" или "не може да започне инсталирането на Office" грешка при инсталиране на Office 2013 или Office 365

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2809219 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Разрешение


Виждате ли една Препоръчано от следните грешки при опит за инсталиране или актуализиране на Office 2013 или Office 365:
  • Съжаляваме, но ние не може да започне инсталирането на Office. Друга инсталация е в момента, моля опитайте отново по-късно.
  • Office е зает. Office не може да направи това точно сега, тъй като продуктът е зает с друга задача. Моля, изчакайте тази задача да завърши и опитайте отново.
  • Нещо се е объркало. Office не може да направи това точно сега, тъй като продуктът е зает с друга задача. Моля, изчакайте тази задача да завърши и опитайте отново.
  • Windows не може да намери "C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe". Уверете се, че сте въвели името правилно и опитайте отново.
ЗабележкаГрешката може да възникне, ако инсталирането на Office се изпълнява във фонов режим, и можете да стартирате друго инсталиране.

За да разрешите този проблем, следвайте стъпките за проверка за и приключване инсталация на Office, след което стартирайте Fix it по-долу. Ако тя не работи вместо вас, преминете към Fix it сам раздел и опитайте стъпките за разрешаване на проблема.

Проверете за Office инсталирането процеси във фонов режим

Как да стартирате диспечера на задачите
  1. Щракнете с десния бутон в празно място на лентата на задачите и след това щракнете върхуДиспечер на задачите.
  2. Натиснете Ctrl + Alt + Delete и след това щракнете върхуДиспечер на задачите.
  3. Натиснете Crtl + Shift + Esc.
В диспечера на задачите на менюто, ако установите, че IntegratedOffice.exe или OfficeclickTorun.exe се изпълнява, или:

  1. Щракнете върху onIntegratedOffice.exe или OfficeclickTorun.exe и след това щракнете върхуКрай на задачата.

    ИЛИ
  2. Рестартирайте компютъра.

Решете моя проблем

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start expanded
Стъпка 1: Изтеглете и изпълнете поправката да премахнете Office 2013 или Office 365:

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit1
Решаване на проблема
Microsoft Fix it
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit2


ВажноКогато изтегляте неизправности, щракнете върху Запиши
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets head folding start
(Вижте изображението)
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets head folding end
в диалоговия прозорец за Изтегляне на файлове . Когато изтеглянето завърши, щракнете върху Отваряне на папка, намерете файла (името трябва да започва с O15CTRRemove) и щракнете двукратно, за да стартирате отстраняването на неизправности. Ако щракнете върху Отвори, може да имате проблеми с отстраняването на неизправности.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
2848156
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed


Стъпка 2: Ако Fix it работи за премахване на Office, трябва да преинсталирате Office сега. Ето как:

Влезте в си страницата на акаунтаи натиснете бутона Инсталиране , за да преинсталирате Office на един компютър. Ако сте закупили Office с DVD, използвайте DVD и продуктовия ключ, получен в опаковката на продукта, за да го преинсталирате.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end

Fix it самостоятелно

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
Стъпка 1: премахване на подключове на системния дневник на системата на Microsoft Office 2013:

Предупреждение Неправилното модифициране на системния регистър с помощта на редактора на системния регистър или по друг начин може да доведе до възникване на сериозни проблеми. Тези проблеми могат да наложат преинсталиране на операционната система. Microsoft не гарантира, че тези проблеми могат да бъдат разрешени. Вие поемате риска при модифициране на системния регистър.

Важно Тази статия съдържа информация за модифициране на системния регистър. Уверете се, че сте Направете резервно непълно копиране на системния регистър преди да го промените. Уверете се, че знаете как да го възстановите, ако впоследствие възникне проблем. За Още действия информация как да архивирате, възстановите и модифициране на системния регистър щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:

архивиране CompletePC (пълно архивиране на компютъра) и възстановяване на Windows 7

архивиране CompletePC (пълно архивиране на компютъра) и възстановяване на Windows 8

Следвайте тези стъпки, за да изтриете ключовете Препоръчано от системния регистър:
За компютър с Windows 7
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
  1. Щракнете върху Старт>Всички програми>допълнителен папка.
  2. Щракнете с десния бутон на командния ред и изберете Изпълнявай като администратор.
  3. Натиснете Yes прозорец управление на потребителските акаунти.
  4. В командния ред въведете regedit и натиснете Enter.
  5. Щракнете върху следните подключове на системния регистър:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. В менюто файл щракнете върху експортиране, въведете DeletedKey01и щракнете върху Запиши.
  7. В менюто Редактиране щракнете върху Изтрийи щракнете върху да за потвърждение.
Стъпка 2: Ако стъпките работи за премахване на Office, трябва да преинсталирате Office сега. Ето как:

Влезте в си страницата на акаунтаи натиснете бутона Инсталиране , за да преинсталирате Office на един компютър. Ако сте закупили Office с DVD, използвайте DVD и продуктовия ключ, получен в опаковката на продукта, за да го преинсталирате.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
За компютър с Windows 8
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
  1. Препоръчано от началния екран започнете да въвеждате командния ред.
  2. Докоснете и задръжте командния ред и след това плъзнете надолу.
  3. Изберете Изпълнявай като администратор и да изберете ред за управление на потребителските акаунти.
  4. В командния ред въведете regedit и натиснете Enter.
  5. Щракнете върху следните подключове на системния регистър:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. В менюто файл щракнете върху експортиране, въведете DeletedKey01и щракнете върху Запиши.
  7. В менюто Редактиране щракнете върху Изтрийи щракнете върху да за потвърждение.
Стъпка 2: Ако стъпките работи за премахване на Office, трябва да преинсталирате Office сега. Ето как:

Влезте в си страницата на акаунтаи натиснете бутона Инсталиране , за да преинсталирате Office на един компютър. Ако сте закупили Office с DVD, използвайте DVD и продуктовия ключ, получен в опаковката на продукта, за да го преинсталирате.

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Допълнителна информация

За Още действия информация относно премахването на пакетите на Office 2013 или Office 365 Препоръчано от вашия компютър Деинсталирате Microsoft Office 2013 или Office 365.

Свойства

ID на статията: 2809219 - Последна рецензия: 09 август 2014 г. - Редакция: 12.0
Важи за:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Ключови думи: 
kbmt KB2809219 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2809219

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com