"Office δεν είναι δυνατό να κάνετε τώρα" ή "δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της εγκατάστασης του Office" σφάλμα κατά την εγκατάσταση του Office 2013 ή του Office 365

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2809219 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Προτεινόμενη αντιμετώπιση


Θα βλέπετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε το Office 2013 ή Office 365:
  • Λυπούμαστε, αλλά εμείς δεν ήταν δυνατό να ξεκινήσει την εγκατάσταση του Office. Μια άλλη εγκατάσταση είναι σε εξέλιξη, Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα.
  • Το Office είναι απασχολημένη. Office δεν είναι δυνατό να γίνει αυτήν τη στιγμή επειδή το προϊόν σας είναι απασχολημένη με άλλη εργασία. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί και δοκιμάστε ξανά αυτήν την εργασία.
  • Κάτι πήγε στραβά. Office δεν είναι δυνατό να γίνει αυτήν τη στιγμή επειδή το προϊόν σας είναι απασχολημένη με άλλη εργασία. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί και δοκιμάστε ξανά αυτήν την εργασία.
  • Τα Windows δεν είναι δυνατό να βρουν 'C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe'. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά το όνομα και προσπαθήστε ξανά.
ΣημείωσηΤο σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί εάν μια διαδικασία εγκατάστασης του Office που εκτελείται στο παρασκήνιο και μπορείτε να ξεκινήσετε μια άλλη εγκατάσταση.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα βήματα για να ελέγξτε για και τελειώνει άλλη εγκατάσταση του Office και στη συνέχεια εκτελέστε την επιδιόρθωση του παρακάτω. Εάν δεν λειτουργεί για εσάς, μετακινήσετε για την επιδιόρθωση μόνος μου ενότητα και ακολουθήστε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Έλεγχος για διαδικασίες εγκατάστασης Office που εκτελούνται στο παρασκήνιο

Πώς μπορείτε να εκκινήσετε τη Διαχείριση εργασιών
  1. Κάντε δεξιό κλικ σε μια κενή περιοχή της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογήΔιαχείριση εργασιών.
  2. Πιέστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Alt + Delete και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογήΔιαχείριση εργασιών.
  3. Πιέστε το συνδυασμό πλήκτρων Crtl + Shift + Esc.
Από το μενού της διαχείρισης εργασιών, εάν νομίζετε ότι IntegratedOffice.exe ή OfficeclickTorun.exe εκτελείται, είτε:

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή onIntegratedOffice.exe ή OfficeclickTorun.exe και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΤέλος εργασίας.

    OR
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Αυτόματη επίλυση

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start expanded
Βήμα 1: λήψη και να εκτελέσετε την επιδιόρθωση, για να καταργήσετε το Office 2013 ή Office 365:

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit1
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Επίλυσης της Microsoft
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit2


ΣΗΜΑΝΤΙΚΌΌταν κάνετε λήψη της αντιμετώπισης προβλημάτων, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets head folding start
(Βλέπε εικόνα)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets head folding end
στο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου ". Όταν το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα φακέλου, βρείτε το αρχείο (το όνομα πρέπει να αρχίζει με O15CTRRemove) και κάντε διπλό κλικ για να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα, μπορεί να έχετε προβλήματα κατά την εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2848156
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed


Βήμα 2: Εάν η επίλυση λειτούργησε για να καταργήσετε το Office, θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το Office τώρα. Εδώ είναι πώς:

Εισέλθετε στο σας σελίδα λογαριασμού, και κάντε κλικ στο κουμπί " εγκατάσταση " για να εγκαταστήσετε ξανά το Office στον ίδιο Υπολογιστή. Εάν αγοράσατε το Office με ένα DVD, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο DVD και προϊόντων που λάβατε μαζί με τη συσκευασία του προϊόντος, να το εγκαταστήσετε ξανά.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end

Επίλυση από το χρήστη

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Βήμα 1: Καταργήστε τα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου του συστήματος Microsoft Office 2013:

Προειδοποίηση Εάν τροποποιήσετε το μητρώο λανθασμένα χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή μητρώου ή χρησιμοποιώντας κάποια άλλη μέθοδο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Αυτά τα προβλήματα απαιτούν την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι μπορούν να επιλυθούν αυτά τα προβλήματα. Τροποποιήστε το μητρώο με δική σας ευθύνη.

Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης του μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επαναφοράς και τροποποίησης του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των Windows 7

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των Windows 8

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε τα κλειδιά μητρώου:
Για έναν Υπολογιστή με Windows 7
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη>Όλα τα προγράμματα>φάκελο "Βοηθήματα".
  2. Κάντε δεξιό κλικ στη γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  3. Επιλέξτε " Ναι " στην ερώτηση ελέγχου λογαριασμού χρήστη.
  4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε regedit και πιέστε το πλήκτρο Enter.
  5. Κάντε κλικ στα ακόλουθα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή, πληκτρολογήστε DeletedKey01και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
  7. Στο μενού Επεξεργασία , κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφήκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να επιβεβαιώσετε.
Βήμα 2: Εάν εργάστηκε τα βήματα για να καταργήσετε το Office, θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το Office τώρα. Εδώ είναι πώς:

Εισέλθετε στο σας σελίδα λογαριασμού, και κάντε κλικ στο κουμπί " εγκατάσταση " για να εγκαταστήσετε ξανά το Office στον ίδιο Υπολογιστή. Εάν αγοράσατε το Office με ένα DVD, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο DVD και προϊόντων που λάβατε μαζί με τη συσκευασία του προϊόντος, να το εγκαταστήσετε ξανά.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Για έναν Υπολογιστή με Windows 8
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Από την οθόνη έναρξης , αρχίστε την πληκτρολόγηση εντολών.
  2. Αγγίξτε και κρατήστε γραμμή εντολών και στη συνέχεια σκουπίδια προς τα κάτω.
  3. Επιλέξτε " Εκτέλεση ως διαχειριστής " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι " στην ερώτηση ελέγχου λογαριασμού χρήστη.
  4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε regedit και πιέστε το πλήκτρο Enter.
  5. Κάντε κλικ στα ακόλουθα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Στο μενού αρχείο , κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή, πληκτρολογήστε DeletedKey01και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
  7. Στο μενού Επεξεργασία , κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφήκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να επιβεβαιώσετε.
Βήμα 2: Εάν εργάστηκε τα βήματα για να καταργήσετε το Office, θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το Office τώρα. Εδώ είναι πώς:

Εισέλθετε στο σας σελίδα λογαριασμού, και κάντε κλικ στο κουμπί " εγκατάσταση " για να εγκαταστήσετε ξανά το Office στον ίδιο Υπολογιστή. Εάν αγοράσατε το Office με ένα DVD, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο DVD και προϊόντων που λάβατε μαζί με τη συσκευασία του προϊόντος, να το εγκαταστήσετε ξανά.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάργηση των οικογενειών προγραμμάτων Office 2013 ή Office 365 από τον Υπολογιστή σας, ανατρέξτε στο θέμα Καταργήστε την εγκατάσταση του Microsoft Office 2013 ή του Office 365.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2809219 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 9 Αυγούστου 2014 - Αναθεώρηση: 10.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 για Οικιακή Χρήση
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmt KB2809219 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2809219

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com