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Solución


Se puede detectar este error cuando intenta instalar o actualizar Office 2013 o Office 365:

Windows no puede encontrar 'C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe'. Asegúrese de que ha escrito el nombre correctamente e inténtelo de nuevo.

Para resolver este programa, ejecute Fix it a continuación. Si no funciona, vaya a la sección Corregir yo mismo e intente realizar los pasos para resolver el problema.

Corregir en mi lugar

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Paso 1: descargue y ejecute Fix it para quitar Office 2013 u Office 365:

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assets fixit1
Corregir este problema
Microsoft Fix it
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assets fixit2


IMPORTANTE: cuando descargue el solucionador de problemas, haga clic en Guardar
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(Ver imagen)
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en el cuadro de diálogo Descarga de archivos. Cuando lo haya hecho, haga clic en Abrir carpeta, busque el archivo (el nombre debe comenzar por O15CTRRemove) y haga doble clic en él para ejecutar el solucionador de problemas. Si hace clic en Abrir, puede experimentar problemas al ejecutar el solucionador de problemas.
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Paso 2: si Fix it funcionó para quitar Office, deberá volver a instalar Office ahora. Debe hacerlo de la siguiente manera:

Inicie sesión en su página de cuenta y haga clic en el botón Instalar para volver a instalar Office en el mismo PC. Si adquirió Office con un DVD, use el DVD y la clave de producto incluida en el paquete del producto para volver a instalarlo.
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Corregir yo mismo

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Paso 1: quite las subclaves de registro del sistema de Microsoft Office 2013:

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica el registro de forma incorrecta con el Editor del Registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que vuelva a instalar el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan solucionarse. Modifique el registro por su propia cuenta y riesgo.

Importante: este artículo contiene información sobre cómo modificar el registro. Asegúrese de realizar una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Cerciórese de que sabe cómo restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:

Copia de seguridad y restauración de Windows 7

Copia de seguridad y restauración de Windows 8

Siga estos pasos para eliminar las claves de registro:
Para un PC con Windows 7
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  1. Haga clic en Inicio>Todos los programas>carpeta Accesorios.
  2. Haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Haga clic en en el símbolo del sistema de Control de cuentas de usuario.
  4. En el símbolo del sistema, escriba regedit y pulse Intro.
  5. Haga clic en las siguientes subclaves de registro:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. En el menú Archivo , haga clic en Exportar, escriba DeletedKey01 y, a continuación, haga clic en Guardar.
  7. En el menú Editar, haga clic en Eliminar y, a continuación, en para confirmar.
Paso 2: si los pasos funcionaron para quitar Office, deberá volver a instalar Office ahora. Debe hacerlo de la siguiente manera:

Inicie sesión en su página de cuenta y haga clic en el botón Instalar para volver a instalar Office en el mismo PC. Si adquirió Office con un DVD, use el DVD y la clave de producto incluida en el paquete del producto para volver a instalarlo.
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Para un PC con Windows 8
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  1. Desde la pantalla Inicio, comience a escribir Símbolo del sistema.
  2. Mantenga pulsado Símbolo del sistema y, a continuación, vaya hacia abajo.
  3. Seleccione Ejecutar como administrador y, a continuación, haga clic en en el símbolo del sistema de Control de cuentas de usuario.
  4. En el símbolo del sistema, escriba regedit y pulse Intro.
  5. Haga clic en las siguientes subclaves de registro:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. En el menú Archivo , haga clic en Exportar, escriba DeletedKey01 y, a continuación, haga clic en Guardar.
  7. En el menú Editar, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en para confirmar.
Paso 2: si los pasos funcionaron para quitar Office, deberá volver a instalar Office ahora. Debe hacerlo de la siguiente manera:

Inicie sesión en su página de cuenta y haga clic en el botón Instalar para volver a instalar Office en el mismo PC. Si adquirió Office con un DVD, use el DVD y la clave de producto incluida en el paquete del producto para volver a instalarlo.

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Más información

Para obtener más información sobre cómo quitar conjuntos de aplicaciones de Office 2013 u Office 365 del PC, consulte Desinstalar Microsoft Office 2013 u Office 365.

Propiedades

Id. de artículo: 2809219 - Última revisión: lunes, 21 de abril de 2014 - Versión: 20.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Palabras clave: 
KB2809219

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