"Kantor tidak bisa melakukan itu sekarang karena produk Anda sibuk dengan tugas lain" kesalahan ketika menginstal Office 2013 atau Office 365

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2809219 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pemecahan masalah


Apakah Anda melihat salah satu kesalahan berikut ketika Anda mencoba untuk menginstal atau memperbarui kantor 2013 atau Office 365:
  • Kantor sibuk. Kantor tidak bisa melakukan itu sekarang karena produk Anda sibuk dengan tugas lain. Harap menunggu tugas ini untuk melengkapi dan coba lagi.
  • Sesuatu yang tidak beres. Kantor tidak bisa melakukan itu sekarang karena produk Anda sibuk dengan tugas lain. Harap menunggu tugas ini untuk melengkapi dan coba lagi.
  • Windows tidak dapat menemukan 'Kantor program C:\Program 15\clientX64\integratedOffice.exe'. Pastikan Anda mengetik nama dengan benar, dan kemudian coba lagi.
Catatan Kesalahan ini dapat terjadi jika kantor instalasi proses berjalan di latar belakang, dan Anda mulai instalasi.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah untuk memeriksa dan mengakhiri Instalasi Office lain kemudian menjalankan perbaikan di bawah ini. Jika tidak bekerja untuk Anda, pindah ke perbaikan itu sendiri bagian dan mencoba langkah-langkah untuk mengatasi masalah.

Periksa proses instalasi Office yang berjalan di latar belakang

Bagaimana memulai Task Manager
  1. Klik kanan-atas pada area kosong dari task bar, dan kemudian klikPengelola tugas.
  2. Tekan Ctrl + Alt + Delete, dan kemudian klikPengelola tugas.
  3. Tekan Crtl + Shift + Esc.
Dalam menu Task Manager, jika Anda menemukan bahwa baik IntegratedOffice.exe atau OfficeclickTorun.exe berjalan, baik:

  1. Klik onIntegratedOffice.exe atau OfficeclickTorun.exe, dan kemudian klikEnd Task.

    ATAU
  2. Restart komputer Anda.

Perbaiki untuk saya

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start expanded
Langkah 1: Download dan menjalankan memperbaiki ini untuk menghapus kantor 2013 atau Office 365:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


PentingBila Anda men-download pemecah masalah, klik Simpan
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets head folding start
(Lihat gambar)
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets head folding end
di kotak dialog Unduh berkas . Ketika selesai, klik buka folder, menemukan file (nama harus mulai dengan O15CTRRemove) dan klik ganda untuk menjalankan pemecah masalah. Jika Anda klik buka, Anda mungkin memiliki masalah menjalankan pemecah masalah.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2848156
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed


Langkah 2: jika perbaikan bekerja untuk menghapus kantor, Anda akan perlu menginstal ulang kantor sekarang. Berikut adalah bagaimana:

Masuk ke Anda Halaman account, dan klik pada tombol tekan Instal untuk menginstal ulang kantor pada PC yang sama. Jika Anda membeli Kantor dengan DVD, gunakan tombol tekan DVD dan produk yang disertakan dalam kemasan produk untuk memasangnya.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end

Memperbaiki sendiri

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Langkah 1: menghapus subkunci registri sistem Microsoft Office 2013:

Peringatan Masalah serius mungkin muncul saat Anda memodifikasi registri secara tidak benar dengan menggunakan Peninjau suntingan registri atau metode lainnya. Masalah tersebut mengharuskan Anda untuk menginstal sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah ini dapat diselesaikan. Mengubah registri risiko Anda sendiri.

Penting Artikel ini berisi informasi tentang cara mengubah registri. Pastikan bahwa Anda membuat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Pastikan bahwa Anda tahu cara memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan memodifikasi registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

pencadangan dan pemulihan Windows 7

pencadangan dan pemulihan Windows 8

Ikuti langkah berikut untuk tombol tekan HAPUS registri:
Untuk PC Windows 7
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Klik mulaimengatakanSemua programmengatakanaksesoris folder.
  2. Klik kanan-atas pada Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai Administrator.
  3. Klik ya untuk Kontrol Akun Pengguna prompt.
  4. Pada prompt perintah, ketik regedit dan tekan Enter.
  5. Klik subkunci registri berikut:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Pada berkas menu, klik ekspor, ketik DeletedKey01, dan kemudian klik Simpan.
  7. Pada mengedit menu, klik Hapus, dan kemudian klik ya untuk mengonfirmasi.
Langkah 2: jika langkah-langkah bekerja untuk menghapus kantor, Anda akan perlu menginstal ulang kantor sekarang. Berikut adalah bagaimana:

Masuk ke Anda Halaman account, dan klik pada tombol tekan Instal untuk menginstal ulang kantor pada PC yang sama. Jika Anda membeli Kantor dengan DVD, gunakan tombol tekan DVD dan produk yang disertakan dalam kemasan produk untuk memasangnya.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Untuk PC Windows 8
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Dari layar mulai , mulai mengetik perintah.
  2. Sentuh dan memegang Prompt Perintah dan kemudian babatan turun.
  3. Pilih Jalankan sebagai Administrator dan kemudian klik ya ke Kontrol Akun Pengguna prompt.
  4. Pada prompt perintah, ketik regedit dan tekan Enter.
  5. Klik subkunci registri berikut:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Pada berkas menu, klik ekspor, ketik DeletedKey01, dan kemudian klik Simpan.
  7. Pada mengedit menu, klik Hapus, dan kemudian klik ya untuk mengonfirmasi.
Langkah 2: jika langkah-langkah bekerja untuk menghapus kantor, Anda akan perlu menginstal ulang kantor sekarang. Berikut adalah bagaimana:

Masuk ke Anda Halaman account, dan klik pada tombol tekan Instal untuk menginstal ulang kantor pada PC yang sama. Jika Anda membeli Kantor dengan DVD, gunakan tombol tekan DVD dan produk yang disertakan dalam kemasan produk untuk memasangnya.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus suite Office 2013 atau Office 365 dari PC Anda, lihat Copot Microsoft Office 2013 atau Office 365.

Properti

ID Artikel: 2809219 - Kajian Terakhir: 21 April 2014 - Revisi: 14.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Kata kunci: 
kbmt KB2809219 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2809219

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com