"Office kan ikke gjøres nå" eller "kan ikke starte Office-installasjonen" feil ved installasjon av Office 2013 eller Office 365

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2809219 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Løsning


Du ser en av følgende feil når du prøver å installere eller oppdatere Office 2013 eller Office 365:
  • Vi beklager, men vi kan ikke starte Office-installasjonen. En annen installasjon pågår, vennligst prøv igjen senere.
  • Office er opptatt. Office kan ikke gjøres nå fordi produktet er opptatt med en annen aktivitet. Vent til denne oppgaven som fullført, og prøv på nytt.
  • Noe gikk galt. Office kan ikke gjøres nå fordi produktet er opptatt med en annen aktivitet. Vent til denne oppgaven som fullført, og prøv på nytt.
  • Windows finner ikke 'C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe'. Kontroller at du skrev inn navnet riktig, og prøv deretter på nytt.
Obs!Feilen kan oppstå hvis et Office-installasjonen kjøres i bakgrunnen, og du kan starte en annen-installasjon.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du trinnene for å søke etter og avslutte andre Office-installasjonen, og kjør deretter reparasjonen det nedenfor. Hvis det ikke fungerer for deg, gå videre til løsningen det selv delen og prøv fremgangsmåten for å løse problemet.

Se etter Office-installasjonsprosesser som kjører i bakgrunnen

Slik starter du Oppgavebehandling
  1. Høyreklikk i et tomt område på oppgavelinjen, og klikk deretterOppgavebehandling.
  2. Trykk Ctrl + Alt + DEL, og klikk deretterOppgavebehandling.
  3. Trykk Ctrl + Skift + Esc.
I Oppgavebehandling-menyen hvis du synes at enten IntegratedOffice.exe eller OfficeclickTorun.exe kjører, enten:

  1. Klikk onIntegratedOffice.exe eller OfficeclickTorun.exe, og klikk deretterAvslutt oppgave.

    ELLER
  2. Start datamaskinen på nytt.

Løs det for meg

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Trinn 1: Last ned og Kjør denne korrigeringen for å fjerne Office 2013 eller Office 365:

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet
Microsoft-løsning
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2


ViktigNår du laster ned feilsøking, klikker du Lagre
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets head folding start
(Se bilde)
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets head folding end
i dialogboksen Nedlasting av filer . Når du er ferdig, klikker du Åpne mappen, Finn filen (navnet må begynne med O15CTRRemove), og dobbeltklikk den for å kjøre feilsøkingsprogrammet. Hvis du velger Åpne, kan du ha problemer med å kjøre feilsøkingsprogrammet.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
2848156
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed


Trinn 2: Hvis løsningen fungerte for å fjerne Office, må du installere Office på nytt nå. Her er hvordan:

Logg på din konto-side, og klikk Installer for å installere Office på nytt på samme PC. Hvis du har kjøpt Office med en DVD, kan du bruke DVD- og -nøkkelen som ble levert i produktpakken installere den på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end

Løse det selv

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Trinn 1: Fjern undernøklene i registret for 2013 Microsoft Office-systemet:

Advarsel Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig ved å bruke Registerredigering eller en annen metode. Disse problemene kan kreve at du installerer operativsystemet på nytt. Microsoft garanterer ikke at disse problemene kan løses. Endre registret på eget ansvar.

Viktig Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Forsikre deg om at du sikkerhetskopiere registret før du endrer den. Kontroller at du vet hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registeret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av Windows 7

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av Windows 8

Følg denne fremgangsmåten for å slette registernøklene:
For en Windows 7-PC
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Klikk Start>Alle programmer>Tilbehør-mappen.
  2. Høyreklikk på ledetekst og velger Kjør som Administrator.
  3. Klikk Ja på spørsmålet for Brukerkontokontroll.
  4. I ledeteksten, Skriv inn regedit og trykk Enter.
  5. Klikk følgende undernøkler i registret:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Velg Eksporterfil -menyen, skriver du inn DeletedKey01, og klikk deretter Lagre.
  7. Klikk SlettRediger -menyen, og klikk deretter Ja for å bekrefte.
Trinn 2: Hvis det fungerte trinnene for å fjerne Office, må du installere Office på nytt nå. Her er hvordan:

Logg på din konto-side, og klikk Installer for å installere Office på nytt på samme PC. Hvis du har kjøpt Office med en DVD, kan du bruke DVD- og -nøkkelen som ble levert i produktpakken installere den på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
For en PC med Windows 8
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Begynn å skrive ledetekstenfra oppstartsskjermbildet .
  2. Berør og holder ved ledeteksten og deretter dra nedover.
  3. Velg Kjør som Administrator , og klikk deretter Ja på spørsmålet for Brukerkontokontroll.
  4. I ledeteksten, Skriv inn regedit og trykk Enter.
  5. Klikk følgende undernøkler i registret:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Velg Eksporterfil -menyen, skriver du inn DeletedKey01, og klikk deretter Lagre.
  7. Klikk SlettRediger -menyen, og klikk deretter Ja for å bekrefte.
Trinn 2: Hvis det fungerte trinnene for å fjerne Office, må du installere Office på nytt nå. Her er hvordan:

Logg på din konto-side, og klikk Installer for å installere Office på nytt på samme PC. Hvis du har kjøpt Office med en DVD, kan du bruke DVD- og -nøkkelen som ble levert i produktpakken installere den på nytt.

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner Office 2013 eller Office 365-programserier fra datamaskinen, se Avinstallere Microsoft Office 2013 eller Office 365.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2809219 - Forrige gjennomgang: 9. august 2014 - Gjennomgang: 12.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Nøkkelord: 
kbmt KB2809219 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2809219

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com