"Office nu pot face asta chiar acum" sau "Imposibil de pornit instalarea Office" Eroare la instalarea Office 2013 sau Office 365

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2809219 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Rezoluție


Vedeți unul dintre următoarele erori atunci când încerca?i să instala?i sau să actualiza?i Office 2013 sau Office 365:
  • Ne pare rău, dar nu se poate porni instalarea Office. O altă instalare este în curs de desfă?urare, vă rugăm să încerca?i din nou mai târziu.
  • Office este ocupat. Office nu pot face asta chiar acum pentru produsul dvs. este ocupat cu o altă activitate. A?tepta?i ca această activitate să termine ?i încerca?i din nou.
  • Ceva a mers prost. Office nu pot face asta chiar acum pentru produsul dvs. este ocupat cu o altă activitate. A?tepta?i ca această activitate să termine ?i încerca?i din nou.
  • Windows nu poate găsi 'C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe'. Asigurați-vă că a?i tastat corect nume de sign-in, ?i apoi încerca?i din nou.
NotăEroarea poate apărea dacă un proces de instalare Office se execută în fundal ?i porni?i o altă instalare.

Pentru a rezolva această problemă, urma?i pa?ii pentru a căuta ?i încheia alte instalarea Office, apoi executa?i Fix it de mai jos. Dacă aceasta nu func?ionează pentru dvs, trece la Fix it personală sec?iune ?i încerca?i pa?ii pentru a rezolva problema.

Căutare procese de instalare Office executat în fundal

Cum pentru a porni Manager de activită?i
  1. Face?i clic dreapta într-o zonă goală a barei de activită?i ?i apoi face?i clic peManager de activită?i.
  2. Apăsa?i Ctrl + Alt + Delete ?i apoi face?i clic peManager de activită?i.
  3. Apăsați Crtl + Shift + Esc.
În meniul Manager de activită?i, dacă IntegratedOffice.exe sau OfficeclickTorun.exe se execută, fie:

  1. OnIntegratedOffice.exe sau OfficeclickTorun.exe, ?i apoi face?i clic peÎnchidere activitate.

    OR
  2. Reporni?i computerul.

Repară pentru mine

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start expanded
Pasul 1: descărca?i ?i executa?i această remediere pentru a elimina Office 2013 sau Office 365:

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remedia?i această problemă
Microsoft Fix it
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2


IMPORTANTCând descărca?i depanatorul, face?i clic pe Salvare
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets head folding start
(Vezi imaginea)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets head folding end
în casetă de dialog Descărcare fi?ier . Când este gata, face?i clic pe Deschidere folder, găsi?i fi?ierul (numele trebuie să înceapă cu O15CTRRemove) ?i face?i dublu clic pe acesta pentru a executa depanatorul. Dacă face?i clic pe Deschidere, pot avea probleme la executarea depanatorului.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
2848156
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed


Pasul 2: dacă Fix it a lucrat pentru a elimina Office, trebuie să reinstalați Office acum. Iată cum:

Face?i Sign in pentru dvs. Pagina contului, face?i clic pe butonul instalare pentru a reinstala Office pe același PC. Dacă a?i achizi?ionat Office cu un DVD, utilizați DVD și cheie produs care a venit din ambalajul produsului pentru a o reinstala.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end

Remediere personală

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pasul 1: eliminați subcheile de registry pentru sistemul Microsoft Office 2013:

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modifica?i incorect registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi remediate. Modifica?i registry pe propriul risc.

Important Acest articol con?ine informa?ii despre modificarea valorilor de registry. Asigura?i-vă că a?i copierea de rezervă a registry înainte de a modifica. Asigura?i-vă că ?ti?i să restaura?i registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informa?ii despre cum să crea?i face o copiere de rezervă, restaurarea ?i modificarea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cuno?tin?e Microsoft:

Copiere de rezervă ?i Restaurare Windows 7

Copiere de rezervă ?i Restaurare Windows 8

Urma?i ace?ti pa?i pentru a ?terge cheile de registry:
Pentru un PC Windows 7
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Face?i clic pe Start>Toate programele>accesorii folder.
  2. Face?i clic dreapta pe linia Către de comandă și selectați Executare ca Administrator.
  3. Face?i clic pe Da pentru linia de Control cont utilizator.
  4. În linia Către de comandă, tasta?i regedit ?i apăsa?i Enter.
  5. Face?i clic pe următoarele subchei de registry:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. În meniul fi?ier , face?i clic pe Export, tasta?i DeletedKey01?i apoi face?i clic pe Salvare.
  7. În meniul Editare , face?i clic pe Delete?i apoi face?i clic pe Da pentru a confirma.
Pasul 2: dacă pa?ii au func?ionat pentru a elimina Office, trebuie să reinstalați Office acum. Iată cum:

Face?i Sign in pentru dvs. Pagina contului, face?i clic pe butonul instalare pentru a reinstala Office pe același PC. Dacă a?i achizi?ionat Office cu un DVD, utilizați DVD și cheie produs care a venit din ambalajul produsului pentru a o reinstala.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Pentru un PC Windows 8
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Din Ecran de început de Start , începe?i să tasta?i linia Către de comandă.
  2. Atinge lung linia Către de comandă ?i apoi glisa?i în jos.
  3. Alege?i Executare ca Administrator ?i apoi face?i clic pe Da pentru linia de Control cont utilizator.
  4. În linia Către de comandă, tasta?i regedit ?i apăsa?i Enter.
  5. Face?i clic pe următoarele subchei de registry:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. În meniul fi?ier , face?i clic pe Export, tasta?i DeletedKey01?i apoi face?i clic pe Salvare.
  7. În meniul Editare , face?i clic pe Delete?i apoi face?i clic pe Da pentru a confirma.
Pasul 2: dacă pa?ii au func?ionat pentru a elimina Office, trebuie să reinstalați Office acum. Iată cum:

Face?i Sign in pentru dvs. Pagina contului, face?i clic pe butonul instalare pentru a reinstala Office pe același PC. Dacă a?i achizi?ionat Office cu un DVD, utilizați DVD și cheie produs care a venit din ambalajul produsului pentru a o reinstala.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Informații suplimentare

Pentru mai multe informa?ii despre eliminarea suitelor Office 2013 sau Office 365 de pe PC, consulta?i Dezinstala?i Microsoft Office 2013 sau Office 365.

Proprietă?i

ID articol: 2809219 - Ultima examinare: 8 august 2014 - Revizie: 13.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoftź Office 365 pentru acasă
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2809219 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2809219

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com