"Office inte göra just nu" eller "Det gick inte att starta Office-installationen" felmeddelande när du installerar Office 2013 eller Office 365

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2809219 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Lösning


Du ser något av följande felmeddelanden när du försöker installera eller uppdatera Office 2013 eller Office 365:
  • Vi beklagar, men vi gick inte att starta Office-installationen. En annan installation pågår, du måste försöka igen senare.
  • Office är upptagen. Office kan inte göra det just nu eftersom produkten är upptagen med en annan aktivitet. Vänta på att aktiviteten ska slutföras och försök igen.
  • Något gick fel. Office kan inte göra det just nu eftersom produkten är upptagen med en annan aktivitet. Vänta på att aktiviteten ska slutföras och försök igen.
  • 'C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe' kan inte hittas. Kontrollera att du har skrivit namnet rätt och försök sedan igen.
Obs! Felet kan uppstå om en Office-installationen körs i bakgrunden och du startar en annan installation.

Lös problemet med åtgärderna om du vill söka efter och avsluta andra Office-installationen och sedan kör den nedan. Om det inte fungerar för dig, går du vidare till rätta det själv avsnitt och försök stegen för att lösa problemet.

Sök efter Office-installationsprocesser som körs i bakgrunden

Så här startar du Aktivitetshanteraren
  1. Högerklicka i ett tomt område i Aktivitetsfältet och sedan klicka påAktivitetshanteraren.
  2. Tryck på Ctrl + Alt + Delete och klicka påAktivitetshanteraren.
  3. Tryck på Ctrl + Skift + Esc.
Task Manager-menyn om du tycker att IntegratedOffice.exe eller OfficeclickTorun.exe körs, antingen:

  1. Klicka på onIntegratedOffice.exe eller OfficeclickTorun.exe och klicka sedan påAvsluta aktivitet.

    ELLER
  2. Starta om datorn.

Lös det åt mig

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Steg 1: hämta och köra åtgärden att ta bort Office 2013 eller Office 365:

Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsoft Fix it
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Viktigt!Klicka på Spara när du hämtar felsökaren
Dölj bildenVisa bilden
assets head folding start
(Se bilden)
Dölj bildenVisa bilden
assets head folding end
i dialogrutan Filhämtning . När den är klar, klicka på Öppna mapp, leta upp filen (namnet bör börja med O15CTRRemove) och dubbelklicka på den för att köra felsökaren. Om du klickar på Öppnakan du har problem att köra felsökaren.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj bildenVisa bilden
2848156
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed


Steg 2: om Fix det fungerade för att ta bort Office, måste du installera om Office nu. Här är hur:

Logga in på ditt kontosidan, och klicka på Installera för att installera om Office på samma dator. Om du har köpt Office med en DVD-skiva kan du använda DVD och produkt nyckel som följde i förpackningen att installera om den.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Lös det själv

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Steg 1: ta bort registerundernycklarna för 2013 Microsoft Office system:

Varning Allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret på ett felaktigt sätt med hjälp av Registereditorn eller med någon annan metod. Dessa problem kan medföra att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problemen kan lösas. Ändra registret på egen risk.

Viktigt Den här artikeln innehåller information om hur du ändrar registret. Kontrollera att du Säkerhetskopiera registret innan du ändrar den. Se till att du vet hur du återställer registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar, återställer och ändrar registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

Säkerhetskopiering och återställning av Windows 7

Säkerhetskopiering och återställning av Windows 8

Gör så här om du vill ta bort registernycklarna:
För en dator med Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Klicka på Start>Alla program>mappen Tillbehör.
  2. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
  3. Frågan om kontroll av användarkonto klickar du på Ja .
  4. Skriv regedit i Kommandotolken och tryck på RETUR.
  5. Klicka på följande registerundernycklar:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Klicka på ExporteraArkiv -menyn, Skriv DeletedKey01och klicka sedan på Spara.
  7. Klicka på Ta bortRedigera -menyn och klicka sedan på Ja för att bekräfta.
Steg 2: Om instruktionerna arbetat för att ta bort Office, måste du installera om Office nu. Här är hur:

Logga in på ditt kontosidan, och klicka på Installera för att installera om Office på samma dator. Om du har köpt Office med en DVD-skiva kan du använda DVD och produkt nyckel som följde i förpackningen att installera om den.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
En dator med Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Börja skriva Kommandotolkenfrån Start -skärmen.
  2. Touch håller Kommandotolken och sveper du nedåt.
  3. Välj Kör som administratör och klicka sedan på Ja när UAC-meddelandet.
  4. Skriv regedit i Kommandotolken och tryck på RETUR.
  5. Klicka på följande registerundernycklar:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. Klicka på ExporteraArkiv -menyn, Skriv DeletedKey01och klicka sedan på Spara.
  7. Klicka på Ta bortRedigera -menyn och klicka sedan på Ja för att bekräfta.
Steg 2: Om instruktionerna arbetat för att ta bort Office, måste du installera om Office nu. Här är hur:

Logga in på ditt kontosidan, och klicka på Installera för att installera om Office på samma dator. Om du har köpt Office med en DVD-skiva kan du använda DVD och produkt nyckel som följde i förpackningen att installera om den.

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Mer Information

Läs mer om att ta bort Office 2013 eller Office 365-paket från din dator Avinstallera Microsoft Office 2013 eller Office 365.

Egenskaper

Artikel-id: 2809219 - Senaste granskning: den 8 augusti 2014 - Revision: 14.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Nyckelord: 
kbmt KB2809219 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2809219

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com