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解决方案


您是否在尝试安装或更新 Office 2013 或 Office 365 时看到此错误:

Windows 找不到文件“C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe”。 请确定文件名是否正确后,再试一次。

要解决此问题,请运行以下的“Fix it”。如果不起作用,转到“我自己修复此问题”部分,然后尝试执行以下步骤来解决该问题。

帮我修复此问题

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assets folding start expanded
步骤 1: 下载并运行此“Fix it”,以删除 Office 2013 或 Office 365:

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assets fixit1
修复此问题
Microsoft Fix it
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assets fixit2


重要说明当您下载疑难解答程序时,请单击文件下载对话框中的保存
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assets head folding start
(查看图片)
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assets head folding end
。 完成后,单击打开文件夹,查找文件(文件应以 O15CTRRemove 开头),然后双击运行该疑难解答程序。 如果单击打开,疑难解答程序运行可能会出现问题。
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assets folding start collapsed
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2864199
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assets folding end collapsed


步骤 2: 如果 Fix it 可以删除 Office,您需要立即重新安装 Office。 方法如下:

登录您的帐户页,单击安装按钮,以在同一个 PC 上重新安装 Office。 如果购买了带 DVD 的 Office,请使用产品包装随附的 DVD 和产品密钥重新安装。
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assets folding end

我自己修复此问题

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assets folding start collapsed
步骤 1: 删除 2013 Microsoft Office system 的注册表子项:

警告 使用注册表编辑器或其他方法修改注册表不当可能会出现严重问题。 这些问题可能需要您重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可解决这些问题。 请自行承担修改注册表的风险。

重要说明 本文包含有关如何修改注册表的信息。 确保备份注册表后,再修改注册表。 如果出现问题,请确保您了解如何还原注册表。 有关如何备份、还原与修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

备份和还原 Windows 7

备份和还原 Windows 8

按照以下步骤删除注册表项:
对于 Windows 7 PC
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assets folding start collapsed
  1. 单击开始>所有程序>“附件”文件夹
  2. 右键单击命令提示符,然后选择以管理员身份运行
  3. 对“用户帐户控制”提示单击
  4. 在命令提示符中键入 regedit,然后按 Enter 键。
  5. 单击以下注册表子项:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. 文件菜单上,单击导出,键入 DeletedKey01,然后单击保存
  7. 编辑菜单上,单击删除,然后单击确认。
步骤 2: 如果这些步骤可以删除 Office,您需要立即重新安装 Office。 方法如下:

登录您的帐户页,单击安装按钮,以在同一个 PC 上重新安装 Office。 如果购买了带 DVD 的 Office,请使用产品包装随附的 DVD 和产品密钥重新安装。
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assets folding end collapsed
对于 Windows 8 PC
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assets folding start collapsed
  1. 开始屏幕中,开始键入 Command Prompt
  2. 按住命令提示符,然后向下轻扫。
  3. 选择以管理员身份运行,然后对“用户帐户控制”提示单击
  4. 在命令提示符中键入 regedit,然后按 Enter 键。
  5. 单击以下注册表子项:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
  6. 文件菜单上,单击导出,键入 DeletedKey01,然后单击保存
  7. 编辑菜单上,单击删除,然后单击确认。
步骤 2: 如果这些步骤可以删除 Office,您需要立即重新安装 Office。 方法如下:

登录您的帐户页,单击安装按钮,以在同一个 PC 上重新安装 Office。 如果购买了带 DVD 的 Office,请使用产品包装随附的 DVD 和产品密钥重新安装。

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assets folding end collapsed
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更多信息

有关从 PC 上删除 Office 2013 或 Office 365 套件的更多信息,请参见卸载 Microsoft Office 2013 或 Office 365

属性

文章编号: 2809219 - 最后修改: 2014年4月21日 - 修订: 12.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
关键字:?
KB2809219
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