Mensagem de erro quando tenta utiliza "Enviar para" de programas do Office 2000 ou Office XP

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Sintomas

Num sistema com o Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003 ou Microsoft Outlook 2002 instalado, tenta enviar uma mensagem de correio electrónico utilizando o comando Enviar para uma versão anterior do programa do Microsoft Office. Quando o fizer, receberá uma das seguintes mensagens de erro:
  • ProgramNão foi possível iniciar o programa de correio electrónico. Verifique a ligação à rede. Certifique-se o Office é instalado correctamente, o programa de correio electrónico está correctamente configurado e pode estabelecer ligação com o servidor de correio electrónico.
    Para determinar o número exclusivo associado à mensagem que recebe, prima CTRL + SHIFT + I. O número que se segue aparece no canto inferior direito desta mensagem:
    1100267, 100486 ou 1202373
  • ProgramNão foi possível carregar o envelope de correio electrónico. Isto pode ser causado por um problema de ligação de rede ou um problema com a instalação do Office.
    Para determinar o número exclusivo associado à mensagem que recebe, prima CTRL + SHIFT + I. O número que se segue aparece no canto inferior direito desta mensagem:
    200785 ou 502859
Nota Para o sistema Office 2003, no botão Enviar para o Microsoft Office Outlook está desactivado em vez da mensagem de erro ocorre.

Como contornar

Para contornar este problema, pode utilizar um dos dois métodos. O primeiro método consiste em Guardar o ficheiro da aplicação (Excel, Word, etc.), crie uma nova mensagem de correio electrónico, anexar o ficheiro e, em seguida, enviar a mensagem de correio electrónico.

O segundo método é para reverter para uma versão anterior do Outlook ou para actualizar as restantes versões anteriores dos programas do Office para a versão posterior do Office que está instalado no computador.

Nota A Microsoft recomenda que utilize a mesma versão do Office Outlook e a mesma versão do Office system.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 280962 - Última revisão: 26 de março de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office 2003, All Editions
  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 280962

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