Błąd podczas otwierania wersji click-to-run programu lub pakietu Office na serwerze terminalu

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013

Symptomy

Załóżmy, że na serwerze terminalu zainstalowano wersję click-to-run programu lub pakietu Microsoft Office. Po otwarciu programu lub pakietu Office zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

  • W pakiecie Microsoft Office 2013:

    Tej kopii pakietu Microsoft Office 2013 nie można używać na komputerze z uruchomionymi usługami terminalowymi. Aby korzystać z pakietu Office 2013 na komputerze z usługami terminalowymi, należy użyć wersji licencji zbiorczej pakietu Office.

  • W pakiecie Microsoft Office 2016:

    Tej kopii pakietu Microsoft Office 2016 nie można używać na komputerze z uruchomionymi usługami terminalowymi. Aby korzystać z pakietu Office 2016 na komputerze z uruchomionymi usługami terminalowymi, należy użyć wersji licencji zbiorczej pakietu Office.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ w przypadku programów lub pakietów pakietu Office uruchomionych na serwerze z usługami pulpitu zdalnego (RDS) musi być włączona aktywacja komputera udostępnionego . Usługi pulpitu zdalnego są wcześniej znane jako usługi terminalowe. Aktywacja komputera udostępnionego jest dostępna tylko dla Aplikacje Microsoft 365. Inne wersje nie są obsługiwane.

Aby uzyskać więcej informacji na temat planów, które obsługują aktywację komputera udostępnionego, zobacz Jak włączyć aktywację komputera udostępnionego dla Aplikacje Microsoft 365.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W przypadku klientów, którzy mają licencję Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, zainstaluj pakiet Office z aktywacją komputera udostępnionego. Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw z aktywacją komputera udostępnionego, zobacz Wdrażanie Aplikacje Microsoft 365 dla przedsiębiorstw przy użyciu usług pulpitu zdalnego.
  • W przypadku wszystkich innych wersji pakietu Office Click-to-Run zainstaluj wersję programu lub pakietu Office, która używa klucza licencji zbiorczej.

Stan

Takie działanie jest celowe.