Souhrn
Při pokusu o přidání Kerio nebo iCloud (dříve známá jako MobileMe) e-mailových účtů na povrchu zařízení nebo na Windows Phone 8, Windows RT nebo Windows 8, může dojít k problémům. Tento článek popisuje identifikovanými problémy a jejich řešení.
Tento článek bude aktualizován pravděpodobně pro jiné typy účtů, které mají určité nastavení Povolit účet bude fungovat správně.
Další informace
Před provedením těchto kroků, ujistěte se, že vaše zařízení běží nejnovější aktualizace. Zkontrolujte Windows Update dostupné aktualizace systému Windows a zkontrolovat mail app aktualizace. Mail app aktualizace jsou k dispozici z Microsoft Store.
Společnost Kerio mail v systému Windows 8 nebo Windows RT
E-mailový účet Kerio je nutné importovat certifikát pošty. Umístění certifikátu z e-mailu můžete najít možnosti nastavení serveru. Odtud můžete stáhnout své vlastní osobní certifikát.
Poznámka: Pokud si nejste jisti, jak to provést, požádejte o pomoc správce pošty.
-
Po stažení certifikátu klepněte na přepínač Místní počítač a potom dokončete požadavek místní pověření nástroj Řízení uživatelských účtů (UAC).
-
Ručně vybrat, kde chcete zachovat certifikát a potom vyberte certifikát důvěryhodné kořenové úložiště.
-
Vyberte tuto složku a potom klepněte na tlačítko OK. Nyní byste měli být schopen připojení přes protokol SSL pomocí adresy serveru správné Nastavení na stránce Nastavení .
Pokud si nejste jisti o nastavení, obraťte se na správce pošty.
Společnost Kerio mail na Windows Phone 8
Není nutné importovat certifikát pro Windows Phone 8. Máte však zkontrolujte správnost nastavení a že používáte platný účet.
Poznámka: Počáteční pokusy o přidat e-mailový účet Kerio vám zařízení Windows Phone 8 není rozpoznán.
-
Pomocí možnosti Upřesnit a vyplňte všechny požadované údaje.
-
Po zadání správné informace a klepněte na tlačítko OK, zařízení se pokusí synchronizovat pomocí poštovního serveru. To může trvat několik minut. Jakmile budete hotovi, zařízení bude pracovat správně s účtem Kerio.
iCloud na Windows 8 nebo Windows RT
Před konfigurací nastavení, ujistěte se, zda máte nejnovější aktualizace pro aplikaci mail. Chcete-li aktualizovat Windows 8 nebo Windows RT zařízení, postupujte takto:
-
Přejděte na Nastavenía pak klepněte na tlačítko Změnit nastavení PC v dolním rohu.
-
Ve skupinovém rámečku Nastavení PC přejděte do dolní a pak klepněte na položku Windows Update.
-
Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
-
Nainstalujte všechny aktualizace a potom restartujte Windows 8 nebo Windows RT zařízení.
Konfigurace iCloud
-
Ve skupinovém rámečku E-mailových účtůvyberte jiný účet.
-
Vyberte účet IMAP.
-
Nakonfigurujte uživatelské jméno a heslo.
-
Konfigurujte server příchozí pošty imap.mail.me.com a port 993.
-
Klepnutím zaškrtněte políčko Server vyžaduje protokol SSL pro příchozí poštu .
-
Konfigurujte server pro odchozí smtp.mail.me.com a port 25.
-
Klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Server vyžaduje protokol SSL pro odchozí poštu .
-
Klepnutím zaškrtněte políčko Odchozí server vyžaduje ověření .
-
Klepnutím zaškrtněte políčko použít stejné uživatelské jméno a heslo pro odesílání a přijímání e-mailů .
iCloud na Windows Phone 8
Chcete-li používat vaše iCloud (dříve známá jako MobileMe) e-mailový účet, nakonfigurujte nastavení v následující tabulce v zařízení Windows Phone 8.
|
Pro toto pole |
Provést |
|---|---|
|
Uživatelské jméno |
Název účtu nastavit iCloud (nebo MobileMe). Příklad: uživatel@icloud.com |
|
Stáhnout nový obsah |
Nastavit synchronizaci podle potřeby |
|
Stažení e-mailu z |
Toto nastavení konfigurujte, jak chcete. |
|
Příchozí e-mailový server |
Nastavte na imap.mail.me.com:993:1 |
|
Server odchozí pošty (SMTP) e-mailem |
Nastavte na smtp.mail.me.com:25:1 |
|
Odchozí server vyžaduje ověření. |
Nastavena na hodnotu Ano |
|
Použít stejné uživatelské jméno a heslo pro odesílání e-mailu |
Nastavena na hodnotu Ano |
Další informace o nastavení poštovního serveru iCloud přejděte na následující stránku podpory společnosti Apple:
iCloud: informace o serveru poštyProdukty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
