"Digite o seu nome de usuário e senha para o seguinte servidor" é exibida quando eu enviar/receber correio

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Cada vez que você usar o Outlook para se conectar à sua conta de email, você talvez seja solicitado para uma senha mesmo se você tiver especificado que a senha deve ser salvo na lista de senhas.

Resolução

Microsoft não pode recuperar sua senha antiga. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) e peça-lhe para atribuir uma nova senha para sua conta.
Para concluir estas etapas, você precisará também saber seu endereço de e-mail, nome do servidor de email entrada e saída nome do servidor de email.Além de quaisquer requisitos adicionais de segurança ou logon. Tudo isso será beprovided por yourISP. Mesmo que você não pode usar todos os dados, é uma boa idéia verificar duas vezes.

Depois que você obter sua nova senha e informações de configuração de conta, você deve verificar as configurações de conta de email e atualizar a senha.


Para verificar a configuração de sua conta de email da Internet:
  1. Abra o Painel de controle e selecione E-mail (Microsoft Outlook 2013).
  2. Na janela que é aberta, selecione Contas de E-mail.
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    Ver imagem: selecione contas de E-mail
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    Captura de tela para contas de email
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  3. Selecione a conta de email estiver recebendo o prompt de senha do e clique em Alterar.
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    Ver imagem: selecione conta
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    Captura de tela para conta de realce
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  4. Com as informações coletadas do seu ISP, verifique se as entradas de usuário, o servidor e o logon. Enterthe nova senha que seu ISP fornecido e marque a caixaLembrar senha .
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    Ver imagem: informações da conta
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    Captura de tela para informações da conta
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  5. Clique em Avançar e o Outlook automaticamente testará sua conta de email.
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    Ver imagem: teste da conta
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    Captura de tela para teste da conta
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  6. Clique em Fechar.
  7. O Outlook deve ser iniciado normalmente.
Se as configurações da conta de teste falhar
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Se o teste de configurações de conta falhar, tente concluir as etapas acima mais uma vez. Se ele falhar uma segunda vez, exclua a conta e crie um novo.

Para excluir a conta antiga e crie um novo:
  1. Abra o Painel de controle e selecione E-mail (Microsoft Outlook 2013).
  2. Na janela que é aberta, selecione Contas de E-mail.
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    Ver imagem: selecione contas de E-mail
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    Captura de tela para contas de email
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  3. Selecione a conta de email estiver recebendo o prompt de senha do e clique em Remover.
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    Ver imagem: selecione conta
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    Captura de tela para conta de realce
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  4. Clique em novo.
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    Ver imagem: nova conta
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    Captura de tela para nova conta
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  5. Selecione instalação Manual ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.
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    Ver imagem: Configuração Manual
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    Captura de tela para Etapa Manual
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  6. Selecione POP ou IMAP e clique em Avançar.
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    Ver imagem: POP ou IMAP
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    Captura de tela para o POP ou IMAP
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  7. Preencha as entradas de usuário, o servidor e o logon com as informações coletadas do seu ISP. Em entregar novas mensagens para:, selecione o arquivo de dados do Outlook existente e clique em Procurar. Uma janela será aberto para a pasta do arquivo de dados padrão, selecione seu arquivo. pst anterior e clique em OK. Caso contrário, vá para thefolder usado ao configurar sua conta originalmente. Verifique se que a caixaLembrar senha está marcada.
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    Ver imagem: informações da conta
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    Captura de tela para informações da conta
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  8. Clique em Avançar e o Outlook automaticamente testará sua conta de email.
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    Ver imagem: teste da conta
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    [Redigir a seção padrão recolhido aqui.]
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  9. Clique em Fechar, em seguida Concluir.
  10. O Outlook deve ser iniciado normalmente.
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Observação: Use senhas fortes que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Senhas fracas não misturam esses elementos. Senha forte: Y6dh! et5. Senha fraca: House27. As senhas devem ter 8 ou mais caracteres de comprimento. Uma frase secreta que usa 14 ou mais caracteres é melhor. Para obter mais informações, consulte Ajudar a proteger suas informações pessoais com senhas de alta segurança.
Precisa de mais ajuda?
Você também pode obter ajuda sobre o Comunidade Microsoft pesquisa on-line, para obter mais informações sobre Suporte da Microsoft ou Ajuda do Windows e como, ou aprender mais sobre Suporte assistido Opções.

Propriedades

ID do artigo: 2811175 - Última revisão: quarta-feira, 4 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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