שגיאה: "משהו השתבש ולהיכנס אנו אין לך כעת" בעת ניסיון להתקין את Office 2013

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2811180 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

תקציר

אם תקבל את השגיאה: משהו השתבש ואנו יכולים להכניס אותך כעת בעת התקנת Office. עשויה להיות בעיה עם שירותי חשבון Microsoft אשר מונעת ממך חתימה בחשבון שלך.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
2811265


פתרון הבעיה

לצאת מכל חשבונות Microsoft שלך ולהתחיל מבראשית

  1. סגור את כל חלונות Internet Explorer ולפתוח מופע חדש של Internet Explorer.
  2. מעבר אל http://account.live.com.

    אם אתה רואה את דף הכניסה, אתה כבר מחובר מחוץ חשבון Microsoft שלך. התקן מחדש את Office.
  3. אם אתה רואה סיכום החשבון שלך, אתה נכנס.
  4. לחץ על יציאה.
  5. נסה שוב להתקין את Office.

אם פעולה זו נכשלת לפתור את הבעיה, המשך לשלב הבא.

להסיר לחלוטין את קבצי ה-cookie ואת היסטוריית אינטרנט

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
קבצי cookie הם קבצי טקסט קטנים שאתרי אינטרנט מכניסים למחשב שלך כדי לאחסן מידע אודותיך ואודות ההעדפות שלך. קבצי cookie יכולים להעשיר את חוויית הגלישה שלך על-ידי אתרי אינטרנט ללמוד את העדפותיך או לאפשר לך להימנע הכניסה בכל פעם שאתה מבקר באתרים מסוימים. עם זאת, קבצי cookie מסוימים עלול לסכן את הפרטיות שלך על-ידי ניהול מעקב אחר האתרים שבהם אתה מבקר.

  1. בחר כלים > אפשרויות אינטרנט.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding start
    ראה תמונה: כלים > אפשרויות אינטרנט
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding end

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    [נא לכתוב את המקטע המהווה ברירת מחדל מכווץ כאן.]
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed
  2. בכרטיסיה כללי תחת היסטוריית גלישה לבחור למחוק.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding start
    ראה תמונה: היסטוריית גלישה > למחוק
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding end

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    [נא לכתוב את המקטע המהווה ברירת מחדל מכווץ כאן.]
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed
  3. מחיקת תפריט, un-בדוק נתונים מועדפים לשמר ו לבדוק את קבצי ה-Cookie ואת הנתונים באתר האינטרנט, לאחר מכן לחץ על מחק.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding start
    ראה תמונה: מחיקת קבצי ה-Cookie ואת הנתונים באתר האינטרנט
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding end

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    [נא לכתוב את המקטע המהווה ברירת מחדל מכווץ כאן.]
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed
  4. הפעל מחדש את הדפדפן ולאחר מכן נסה להתקין שוב.

הערה:אם אתה מפעיל את Office 2013 ב- Windows 7, באפשרותך להשתמש את הפתרון האוטומטי ב:כיצד למחוק את התוכן של תיקיית קבצי אינטרנט זמניים

אם ניקוי קבצי Cookie לא פתרה את הבעיה, המשך לשלב הבא.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

הפעלת דפדפן InPrivate

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
גלישת Inprivate מסייעת למנוע שלך הגלישה היסטוריה, זמני קבצי אינטרנט, נתוני טופס, קבצי cookie, ואת שמות משתמשים וסיסמאות נשמרים על-ידי הדפדפן. Internet Explorer יופעל מופע חדש של הדפדפן לא שומר מידע אודות דפי האינטרנט שבהם שאתה מבקר או החיפושים שתבצע. סגירת חלון הדפדפן לסיים את הפעלת גלישת Inprivate. כדי להפעיל את האפשרות של הפעלת גלישת Inprivate:
  1. עבור אל תפריט כלים ובחר בטיחות > גלישה גלישת InPrivate.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding start
    ראה תמונה: הגלישה InPrivate
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets head folding end

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding start collapsed
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    [נא לכתוב את המקטע המהווה ברירת מחדל מכווץ כאן.]
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    assets folding end collapsed
  2. השתמש את חלון גלישת Inprivate כדי להתקין את Office.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

מאפיינים

Article ID: 2811180 - Last Review: יום שלישי 15 אפריל 2014 - Revision: 4.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home Premium
  • Microsoft Office Professional 2013
מילות מפתח 
mscommunity kbadtechnical kbmsccsearch kbmsccsales kbamarketplace mptechnical kbsmbportal kbmt KB2811180 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2811180

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com