Galat: "sesuatu yang tidak beres dan kita tidak dapat masuk Anda sekarang" ketika mencoba untuk menginstal Office 2013

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2811180 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Ringkasan

Jika Anda menerima galat: sesuatu yang tidak beres dan kami tidak dapat menandatangani Anda sekarang ketika menginstal Office. Mungkin ada masalah dengan layanan akun Microsoft yang menghambat Anda masuk ke akun Anda.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2811265


Pemecahan masalah

keluar dari semua Accounts Microsoft dan mulai segar

  1. Tutup semua jendela Internet Explorer dan membuka sebuah instance segar dari Internet Explorer.
  2. Pergi ke http://account.Live.com.

    Jika Anda melihat laman masuk, Anda sudah sign out dari akun Microsoft. Install Office lagi.
  3. Jika Anda melihat ringkasan account Anda, Anda masuk.
  4. Klik keluar.
  5. Cobalah menginstal Office lagi.

Jika gagal untuk memperbaiki masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Benar-benar jelas cookies dan riwayat Internet

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Cookie adalah file teks kecil yang website yang ditempatkan pada komputer Anda untuk menyimpan informasi tentang Anda dan preferensi Anda. Cookie dapat memperkaya pengalaman browsing Anda memungkinkan website untuk belajar preferensi atau mengizinkan Anda untuk menghindari masuk setiap kali Anda mengunjungi situs tertentu. Namun, beberapa cookie mungkin beresiko privasi Anda dengan melacak situs yang Anda kunjungi.

  1. Pilih alat mengatakan Opsi Internet.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding start
    Lihat gambar: alat mengatakan Internet Options
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding end

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding start collapsed
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    [Silakan menulis bagian default yang runtuh di sini.]
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding end collapsed
  2. Pada tab Umum di bawah Browsing History pilih Hapus.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding start
    Lihat gambar: riwayat penjelajahan mengatakan menghapus
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding end

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding start collapsed
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    [Silakan menulis bagian default yang runtuh di sini.]
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding end collapsed
  3. Hapus menu, Hapus centang melestarikan favorit Data dan memeriksa kuki dan Data situs web, lalu klik Hapus.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding start
    Lihat gambar: Hapus kuki dan Data situs web
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding end

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding start collapsed
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    [Silakan menulis bagian default yang runtuh di sini.]
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding end collapsed
  4. Restart browser Anda dan coba pasang lagi.

Catatan:Jika Anda menjalankan kantor 2013 pada Windows 7, Anda dapat menggunakan solusi otomatis di:Bagaimana menghapus isi dari Folder Temporary Internet Files

Jika mengosongkan kuki Anda tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Mulai sesi peramban InPrivate

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
InPrivate Browsing membantu mencegah riwayat penjelajahan, temporary Internet files, data formulir, cookie, dan Nama pengguna dan sandi yang disimpan oleh browser. Internet Explorer akan meluncurkan sesi browser baru yang tidak akan menyimpan informasi tentang halaman web yang Anda kunjungi atau pencarian Anda melakukan. Menutup jendela browser akan mengakhiri sesi InPrivate Browsing Anda. Untuk memulai sesi InPrivate Browsing:
  1. Buka menu Alat dan pilih keamanan mengatakan InPrivate Browsing.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding start
    Lihat gambar: InPrivate Browsing
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets head folding end

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding start collapsed
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    [Silakan menulis bagian default yang runtuh di sini.]
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding end collapsed
  2. Gunakan jendela InPrivate Browsing untuk menginstal Office.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Properti

ID Artikel: 2811180 - Kajian Terakhir: 15 April 2014 - Revisi: 5.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home
  • Microsoft Office Professional 2013
Kata kunci: 
mscommunity kbadtechnical kbmsccsearch kbmsccsales kbamarketplace mptechnical kbsmbportal kbmt KB2811180 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2811180

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com