Errore: "errore e non Ŕ possibile eseguire questo momento" quando si tenta di installare Office 2013

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Sommario

Se viene visualizzato l'errore: errore e non Ŕ possibile eseguire in questo momento durante l'installazione di Office. Potrebbe esserci un problema con i servizi di Account di Microsoft che impedisce l'accesso al tuo conto.

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Risoluzione

Esci da tutti i Accounts di Microsoft e ricominciare dall'inizio

  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer e aprire una nuova istanza di Internet Explorer.
  2. Vai a http://account.Live.com.

    Se Ŕ visualizzata una pagina di accesso, si Ŕ giÓ iscritti dal tuo Account Microsoft. Installazione di Office.
  3. Se viene visualizzato un riepilogo del conto, Ŕ effettuato l'accesso.
  4. Fai clic su Esci.
  5. Provare a installare nuovamente Office.

Questa operazione non riesce a risolvere il problema, andare al passaggio successivo.

Cancella completamente i cookie e la cronologia di Internet

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  1. Selezionare Strumenti di > opzioni Internet.
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    L'immagine: strumenti di > opzioni Internet
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    [Scrivere qui la sezione compresso predefinito].
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  2. Nella scheda Generale in Cronologia esplorazioni scegliere Elimina.
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    L'immagine: cronologia delle esplorazioni > eliminare
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  3. Elimina dal menu, deselezionare Mantieni Preferiti dati e controllare i cookie e i dati del sito Web, quindi scegliere Elimina.
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    L'immagine: eliminare i cookie e i dati del sito Web
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    [Scrivere qui la sezione compresso predefinito].
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  4. Riavviare il browser e ripetere l'installazione.

Nota.Se si esegue Office 2013 in Windows 7, Ŕ possibile utilizzare la soluzione automatizzata in:Come eliminare il contenuto della cartella file temporanei Internet

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Avviare una sessione di InPrivate browser

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InPrivate Browsing impedisce l'esplorazione cronologia, temporanei file Internet, dati del modulo, cookie e nomi utente e password verranno mantenute dal browser. Internet Explorer avvierÓ una nuova sessione del browser che non consentono di mantenere tutte le informazioni sulle pagine Web visitate o ricerche eseguite. Chiusura della finestra del browser terminerÓ la sessione di InPrivate Browsing. Per avviare una sessione di InPrivate Browsing:
  1. Dal menu Strumenti e selezionare sicurezza > InPrivate Browsing.
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    L'immagine: InPrivate Browsing
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    [Scrivere qui la sezione compresso predefinito].
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  2. Per installare Office, utilizzare la finestra di InPrivate Browsing.

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ProprietÓ

Identificativo articolo: 2811180 - Ultima modifica: venerdý 6 giugno 2014 - Revisione: 8.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home
  • Microsoft Office Professional 2013
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2811180
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