오류: "문제가 있어서 우리가 로그인 할 수 없습니다 지금" 2013 Office를 설치 하려고 할 때

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요약

오류가 발생 하는 경우: 문제가 있어서 지금 당장에 서명할 수 없습니다 우리가 Office를 설치할 때. 계정에 로그인 하면 못하게 하는 Microsoft 계정 서비스에 문제가 있을 수 있습니다.

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해결 방법

모든 Microsoft 계정 중 서명 하 고 새롭게 시작

  1. Internet Explorer 창을 모두 닫고 Internet Explorer 새 인스턴스를 엽니다.
  2. 로 이동 http://account.live.com.

    로그인 페이지가 나타나면 이미 Microsoft 계정을 밖으로 서명 됩니다. Office를 다시 설치 합니다.
  3. 계정 요약 표시 되 면 로그인 되어 있습니다.
  4. 로그 아웃을 클릭 합니다.
  5. Office를 다시 설치 하십시오.

이 문제를 해결 하려면 실패 하면 다음 단계로 계속 합니다.

완전히 지우기 쿠키 및 인터넷 기록

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쿠키는 웹 사이트에 대 한 정보를 저장 하 고 기본 설정을 컴퓨터에 보관 하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키 허용 기본 설정에 대 한 자세한 내용은 웹 사이트 또는 특정 사이트를 방문할 때마다 로그인 하 여 검색 환경을 보강할 수 있습니다. 그러나 일부 쿠키 수 있습니다 위험에 방문 하는 사이트를 추적 하 여 개인을 넣습니다.

  1. 선택 도구 > 인터넷 옵션.
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    보기: 도구 > 인터넷 옵션
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  2. 검색 기록 아래의 일반 탭 에서 삭제를 선택 합니다.
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    보기: 검색 기록 > 삭제
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  3. 삭제 메뉴, 즐겨찾기 데이터를 유지 하는 선택을 취소 쿠키 및 사이트 데이터에서삭제를 클릭 합니다.
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    보기: 쿠키 및 사이트 데이터 삭제
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  4. 브라우저를 다시 시작 하 고 다시 설치 하십시오.

참고:Office 2013 Windows 7를 실행 하는 경우 자동화 된 솔루션을 사용할 수 있습니다.임시 인터넷 파일 폴더의 내용을 삭제 하는 방법

쿠키의 선택을 취소 해도 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 계속 합니다.
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InPrivate 브라우저 세션을 시작합니다

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InPrivate 브라우징이 브라우저에 의해 유지 되 고에서 검색 기록, 임시 인터넷 파일, 양식 데이터, 쿠키 및 사용자 이름과 암호를 방지할 수 있습니다. Internet Explorer 새 브라우저 세션을 수행 하면 방문한 웹 페이지 또는 검색 하는 방법에 대 한 정보를 유지 하지 않습니다 실행 됩니다. 브라우저 창을 닫아 InPrivate 브라우징 세션이 종료 됩니다. InPrivate 브라우징 세션을 시작할.
  1. 도구 메뉴로 이동 하 고 안전을 선택 > InPrivate 브라우징.
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    보기: InPrivate 브라우징
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    [기본 축소 섹션 여기 기록해 두십시오.]
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  2. InPrivate 브라우징 창에서 Office를 설치 하려면 사용 합니다.

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속성

기술 자료: 2811180 - 마지막 검토: 2014년 4월 16일 수요일 - 수정: 6.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home Premium
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