Feil: "noe gikk galt og vi kan ikke logge deg på nå" når du prøver å installere Office 2013

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2811180 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Sammendrag

Hvis du får feilmeldingen: noe gikk galt og vi kan ikke logge deg på nå når du installerer Office. Det kan være et problem med Microsoft Kontotjenester som hindrer deg i å logge på kontoen din.

Skjul dette bildetVis dette bildet
2811265


Løsning

Logg av alle Microsoft Accounts og start på nytt

  1. Lukk alle Internet Explorer-vinduer og åpne en ny forekomst av Internet Explorer.
  2. Gå til http://Account.live.com.

    Hvis du ser en påloggingsside, er du allerede logget av Microsoft Account. Installere Office på nytt.
  3. Hvis du ser Sammendrag for din konto, er du logget på.
  4. Klikk Logg av.
  5. Prøv å installere Office på nytt.

Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.

Fullstendig Fjern informasjonskapsler og Internett-Logg

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Informasjonskapsler er små tekstfiler som webområder legger igjen på datamaskinen til å lagre informasjon om deg og dine preferanser. Brukeropplevelsen kan informasjonskapsler ved å tillate webområder kan huske innstillingene dine eller la deg å unngå å logge på hver gang du besøker bestemte områder. Imidlertid kan noen informasjonskapsler risikere personvern spore områdene du besøker.

  1. Velg Verktøy > Alternativer for Internett.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding start
    Se bilde: Verktøy > Alternativer for Internett
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding end

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding start collapsed
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    [Skriv skjult standardinndelingen her.]
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding end collapsed
  2. Velg Sletti kategorien Generelt under Leserlogg .
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding start
    Se bilde: leserloggen > slette
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding end

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding start collapsed
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    [Skriv skjult standardinndelingen her.]
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding end collapsed
  3. I Slett -menyen, Fjerne avmerkingen beholde Favoritter Data og kontroller, informasjonskapsler og Data på webområdet, klikker du deretter Slett.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding start
    Se bilde: Slett informasjonskapsler og Data for webområder
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding end

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding start collapsed
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    [Skriv skjult standardinndelingen her.]
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding end collapsed
  4. Starte webleseren på nytt og installere på nytt.

Obs:Hvis du kjører Office-2013 på Windows 7, kan du bruke den automatiske løsningen i:Slik sletter du innholdet i mappen for midlertidige Internett-filer

Hvis du fjerner informasjonskapsler ikke løste problemet, kan du gå videre til neste trinn.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Starte en InPrivate leserøkt

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
InPrivate-visning hindrer din lesing, midlertidige Internett-filer, skjemadata, informasjonskapsler, og brukernavn og passord beholdes i leseren. Internet Explorer starter en ny leserøkt som ikke beholder informasjon om websidene du besøker, eller søkene du utfører. Hvis du lukker webleservinduet, avsluttes InPrivate-økten. Starte en InPrivate-økten:
  1. Gå til Verktøy-menyen, og velg sikkerhet > InPrivate-visning.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding start
    Se bilde: InPrivate-visning
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets head folding end

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding start collapsed
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    [Skriv skjult standardinndelingen her.]
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets folding end collapsed
  2. Bruk vinduet InPrivate-visning til å installere Office.

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikkel-ID: 2811180 - Forrige gjennomgang: 6. juni 2014 - Gjennomgang: 6.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home
  • Microsoft Office Professional 2013
Nøkkelord: 
mscommunity kbadtechnical kbmsccsearch kbmsccsales kbamarketplace mptechnical kbsmbportal kbmt KB2811180 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2811180

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com