ข้อผิดพลาด: "สิ่งที่ผิด และเราไม่สามารถเข้าสู่ระบบคุณในขณะนี้" เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office 2013

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2811180 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด:สิ่งที่ผิด และเราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้คุณในในขณะนี้เมื่อคุณติดตั้ง Office อาจมีปัญหากับบริการบัญชี Microsoft ที่ถูกป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
2811265


การแก้ไข

ลงชื่อออกจากบัญชี Microsoft ของคุณทั้งหมด และเริ่มต้นใหม่

  1. ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด และเปิดอินสแตนซ์ใหม่ของ Internet Explorer
  2. ไปที่ http://account.live.com.

    ถ้าคุณเห็นหน้าการลงทะเบียน คุณจะลงชื่อออกจากบัญชี Microsoft ของคุณเรียบร้อยแล้ว ติดตั้ง Office อีกครั้ง
  3. ถ้าคุณเห็นบัญชีสรุปของคุณ คุณจะเซ็นชื่อใน
  4. คลิกลงชื่อออก
  5. ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

ถ้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ปราศจากคุกกี้และประวัติอินเทอร์เน็ต

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
คุกกี้คือ แฟ้มข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์วางบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคุณและกำหนดลักษณะของคุณ คุกกี้สามารถเพิ่มประสบการณ์ในการเรียกดูของคุณ ด้วยการยอมให้เว็บไซต์เรียนรู้การกำหนดลักษณะของคุณ หรืออนุญาตให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการลงชื่อเข้าใช้ทุกครั้งที่คุณเข้าเยี่ยมชมไซต์หนึ่ง ๆ อย่างไรก็ตาม คุกกี้บางตัวอาจทำให้ความเป็นส่วนตัวของคุณเสี่ยง โดยไซต์ที่คุณเข้าเยี่ยมชมติดตาม

  1. เลือกเครื่องมือ > Internet Options
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding start
    ดูรูปภาพ: เครื่องมือ > Internet Options
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding end

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding start collapsed
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    [กรุณาเขียนส่วนยุบเริ่มต้นที่นี่]
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding end collapsed
  2. ในแท็บทั่วไปภายใต้ประวัติการเรียกดูเลือกลบ
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding start
    ดูรูปภาพ: ประวัติการเรียกดู > ลบ
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding end

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding start collapsed
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    [กรุณาเขียนส่วนยุบเริ่มต้นที่นี่]
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding end collapsed
  3. ในการลบเมนูยกเลิกข้อมูลรายการโปรดเก็บรักษาและตรวจสอบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์แล้วคลิกลบ
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding start
    ดูรูปภาพ: ลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding end

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding start collapsed
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    [กรุณาเขียนส่วนยุบเริ่มต้นที่นี่]
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding end collapsed
  4. เริ่มการทำงานของเบราว์เซอร์ของคุณ และลองติดตั้งอีกครั้ง

หมายเหตุ:ถ้าคุณกำลังใช้งาน Office 2013 ใน Windows 7 คุณสามารถใช้การแก้ไขอัตโนมัติใน:วิธีการลบเนื้อหาของโฟลเดอร์แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

ถ้าการล้างคุกกี้ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหา ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

เริ่มเซสชันการเบราว์เซอร์แบบ InPrivate

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
การเรียกดูแบบ inPrivate ช่วยป้องกันไม่ให้คุณเรียกดูประวัติ ชั่วคราวแฟ้มอินเทอร์เน็ต ข้อมูลฟอร์ม คุกกี้ และชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านถูกเก็บไว้โดยเบราว์เซอร์ Internet Explorer จะเปิดใช้งานเซสชันเบราว์เซอร์ใหม่ที่จะไม่ทำให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับเว็บเพจที่คุณเข้าเยี่ยมชมหรือการค้นหาที่คุณดำเนินการ ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์จะสิ้นสุดเซสชันการเรียกดูแบบ InPrivate เมื่อต้องการเริ่มเซสชันการเรียกดูแบบ InPrivate:
  1. ไปที่เมนูเครื่องมือ แล้วเลือกความปลอดภัย > เรียกดูแบบ InPrivate
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding start
    ดูรูปภาพ: เรียกดูแบบ InPrivate
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets head folding end

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding start collapsed
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    [กรุณาเขียนส่วนยุบเริ่มต้นที่นี่]
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    assets folding end collapsed
  2. ใช้หน้าต่างการเรียกดูแบบ InPrivate เพื่อติดตั้ง Office

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2811180 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 เมษายน 2557 - Revision: 6.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home Premium
  • Microsoft Office Professional 2013
Keywords: 
mscommunity kbadtechnical kbmsccsearch kbmsccsales kbamarketplace mptechnical kbsmbportal kbmt KB2811180 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2811180

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com