錯誤: 「 出錯 」 我們無法將您登入現在嘗試安裝 Office 2013 時

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結論

如果您收到錯誤訊息:出錯,我們無法您登入現在安裝 Office 時。有可能會使您無法登入您的帳號 Microsoft 帳號服務發生問題。

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解決方案

先登出所有 Microsoft 帳號,再重新開始

  1. 關閉所有的 Internet Explorer 視窗,然後開啟 [Internet Explorer 的全新執行個體。
  2. 移至 http://account.live.com.

    如果您看到一個登入頁面,您已經登出您的 Microsoft 帳戶。重新安裝 Office。
  3. 如果您看到您的帳號摘要,您登入。
  4. 按一下 [登出]。
  5. 試著重新安裝 Office。

如果這無法修正問題,請繼續下一個步驟。

清除所有的 cookie 和網際網路歷程記錄

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  4. 重新啟動您的瀏覽器,然後再試一次安裝。

附註:如果您執行 Office 2013 在 Windows 7,您可以使用中的自動化的解決方案:如何刪除暫存網際網路檔案資料夾的內容

如果清除您的 Cookie 無法解決問題,繼續到下一個步驟。
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啟動 [InPrivate 瀏覽器工作階段

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  1. 移至 [工具] 功能表並選取安全 > [InPrivate 瀏覽。
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  2. 使用 [InPrivate 瀏覽] 視窗來安裝 Office。

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屬性

文章編號: 2811180 - 上次校閱: 2014年4月16日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office 365 Home Premium
  • Microsoft Office Professional 2013
關鍵字:?
mscommunity kbadtechnical kbmsccsearch kbmsccsales kbamarketplace mptechnical kbsmbportal kbmt KB2811180 KbMtzh
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