Kan ikke aktivere Office 2013 på en ny datamaskin

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Standard 2013

Sammendrag

Når du skriver inn en produktnøkkel og deretter klikker Aktiver for å aktivere Microsoft Office 2013 for første gang på en ny datamaskin, får du følgende feilmelding:

Denne produktnøkkelen er for Microsoft Office <Edition Name> 2013, som for øyeblikket ikke er installert

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du installerer KB2760624, KB2760621 eller KB2752100 før du aktiverer Office. Hvis du gjør dette, kan følgende mappe bli fjernet:

<systemstasjon>\ProgramData\Microsoft\OEMOffice15

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du Office på nytt fra Office-nettstedet eller fra et annet medium. Hvis du vil laste ned og installere Office på nytt fra Office-nettstedet, går du til følgende Microsoft-nettsted:

Skaff deg Office

Gjelder

Denne artikkelen gjelder for:

  • Datamaskiner som har Office 2013 forhåndsinstallert, kjøpt og aktivert mellom 29. januar 2013 og 4. februar 2013.
  • Datamaskiner som har Office 2013 forhåndsinstallert, der KB2760624, KB2760621 eller KB2752100 er installert før du prøver å aktivere Office.