Foutbericht 'We kunnen niet vinden de record die u hebt gemaakt' wanneer u probeert om te controleren of een domein in Office 365

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2812447 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

PROBLEEM

Wanneer u probeert om te controleren of een domein in het Microsoft Office 365, optreden een of meer van de volgende symptomen.
  • Wanneer u probeert om te controleren of een domein via de portal Office 365, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Helaas, dat we kunnen niet vinden de record die u hebt gemaakt.
  • Wanneer u een domein met Windows PowerShell te controleren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Bevestiging MsolDomain: Domeinverificatie is mislukt. De gevraagde CNAME-record is niet gevonden. Als u de DNS-instellingen voor dit domein onlangs hebt bijgewerkt, ziet u dat er een vertraging optreden voordat dit kan worden gecontroleerd.
    Regel 1: char: 1
    + Bevestigen-MsolDomain - domeinnaam rapaxonline2.com
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Bevestigen-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain


OORZAAK

Dit probleem treedt op als een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • De Domain Name System (DNS) record is niet correct.
  • De DNS-record wordt niet doorgegeven aan alle DNS-servers. De wijzigingen in het domein Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) duurt 72 uur doorgeven aan alle DNS-servers.


OPLOSSING

Controleer of de DNS-record voor het domein bestaat dit probleem op te lossen. Hiertoe gebruikt u een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie:

Methode 1: Gebruik de Office 365 gezondheid, gereedheid en connectiviteit wordt gecontroleerd om te bevestigen dat de juiste DNS-records beschikbaar zijn

Beheerders kunnen gebruikmaken van de gezondheid, gereedheid, en connectiviteit wordt gecontroleerd door Office 365 voor het valideren van de records die worden correct doorgegeven. Voer de volgende stappen uit:
  1. BladerenNaar http://aka.MS/checkmypc.
  2. Geef uw referenties op Office 365 en kies vervolgens Snel gecontroleerd.
  3. De resultaten gebruiken om het probleem te verhelpen.

Methode 2: Gebruik het opdrachtregelprogramma Nslookup

Als u wilt controleren of de DNS-record bestaat met behulp van het opdrachtregelprogramma Nslookup, volg deze stappen:
  1. Start de opdrachtprompt.
  2. Typ bij een opdrachtprompt Nslookup, en druk vervolgens op Enter.
  3. TXT-record, typt u Set type = txt, en druk vervolgens op Enter.
    MX-record, typt u Set type = mx, en druk vervolgens op Enter.
  4. Typ de domeinnaam die u probeert te controleren en druk op Enter.
  5. Opmerking de uitvoer.
    • Voor een TXT-record, de uitvoer de volgende strekking weergegeven:
      Non-authoritative answer: 
      treyresearch.net text = 
      
      "MS=ms97545634"
    • Voor een MX-record voor de uitvoer de volgende strekking weergegeven:
      Non-authoritative answer: 
      contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
    Als u deze resultaten niet ontvangt, is niet de TXT-record of MX-record juist ingevoerd.

    Opmerking Als er wijzigingen optreden in de DNS-records, wacht maximaal 72 uur voordat de wijzigingen doorvoeren voordat u probeert het domein opnieuw te controleren.

Voorbeeld

In het volgende voorbeeld ziet u de opdrachten en de gegevens die tijdens het uitvoeren van Nslookup op de opdrachtregel worden geretourneerd:
>nslookup 
Default Server: dns1.corp.contoso.com 
Address: <IP_Address> 
 
> server <IP_Address> 
Default Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
> set type=txt 
> contoso.com
Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
Non-authoritative answer: 
contoso.com text = 
 
"MS=ms97545634"
Neem contact op met ondersteuning voor Office 365 als het domein nog steeds niet kan worden gecontroleerd.

VERWIJZINGEN

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het oplossen van problemen met domein verificatie in Office 365:
2515404 Problemen met domein verificatie in Office 365

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2812447 - Laatste beoordeling: dinsdag 8 juli 2014 - Wijziging: 6.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365
Trefwoorden: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2812447 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2812447

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com