'Verificatie van DNS-record is niet gevonden' of 'We kunnen niet vinden de record die u hebt gemaakt' foutbericht weergegeven wanneer u probeert om te controleren of een domein in Office 365

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2812447 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

PROBLEEM

Wanneer u probeert om te controleren of een domein in het Microsoft Office 365, optreden een of meer van de volgende symptomen.
  • Wanneer u probeert om te controleren of een domein via de portal Office 365, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
    Verificatie van DNS-record is niet gevonden.
    Wij kan niet verifiërenDomeinnaam>. Zorg ervoor dat verificatie van de DNS-record die u hebt gemaakt op uw domeinregistratieservice juist is en dat u ten minste 72 uur nadat u de record hebt toegevoegd hebt gewacht.
    of
    Helaas, dat we kunnen niet vinden de record die u hebt gemaakt.
  • Wanneer u een domein met Windows PowerShell te controleren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Bevestiging MsolDomain: Domeinverificatie is mislukt. De gevraagde CNAME-record is niet gevonden. Als u de DNS-instellingen voor dit domein onlangs hebt bijgewerkt, kan de opmerking dat er een vertraging optreden voordat dit kan worden gecontroleerd.
    Regel 1: char: 1
    + Bevestigen-MsolDomain - domeinnaam rapaxonline2.com
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Bevestigen-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain


OORZAAK

Dit probleem treedt op als een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • De Domain Name System (DNS) record is niet correct.
  • De DNS-record wordt niet doorgegeven aan alle DNS-servers. De wijzigingen in het domein Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) duurt 72 uur doorgeven aan alle DNS-servers.


OPLOSSING

Controleer of de DNS-record voor het domein bestaat dit probleem op te lossen. Hiertoe gebruikt u een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie:

Methode 1: Gebruik het opdrachtregelprogramma Nslookup

Als u wilt controleren of de DNS-record bestaat met behulp van het opdrachtregelprogramma Nslookup, volg deze stappen:
  1. Start de opdrachtprompt.
  2. Typ bij een opdrachtprompt Nslookup, en druk vervolgens op Enter.
  3. TXT-record, typt u Set type = txt, en druk vervolgens op Enter.
    MX-record, typt u Set type = mx, en druk vervolgens op Enter.
  4. Typ de domeinnaam die u probeert te controleren en druk op Enter.
  5. Opmerking de uitvoer.
    • Voor een TXT-record, de uitvoer de volgende strekking weergegeven:
      Non-authoritative answer: 
      treyresearch.net text = 
      
      "MS=ms97545634"
    • Voor een MX-record voor de uitvoer de volgende strekking weergegeven:
      Non-authoritative answer: 
      contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
    Als u deze resultaten niet ontvangt, is niet de TXT-record of MX-record juist ingevoerd.

    Opmerking Als er wijzigingen optreden in de DNS-records, wacht maximaal 72 uur voordat de wijzigingen doorvoeren voordat u probeert het domein opnieuw te controleren.

Voorbeeld

In het volgende voorbeeld ziet u de opdrachten en de gegevens die tijdens het uitvoeren van Nslookup op de opdrachtregel worden geretourneerd:
>nslookup 
Default Server: dns1.corp.contoso.com 
Address: <IP_Address> 
 
> server <IP_Address> 
Default Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
> set type=txt 
> contoso.com
Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
Non-authoritative answer: 
contoso.com text = 
 
"MS=ms97545634"
Neem contact op met ondersteuning voor Office 365 als het domein nog steeds niet kan worden gecontroleerd.

Methode 2: Gebruik de diagnostische gegevens van Microsoft Online Services en Support Toolkit voor logboekregistratie (MOSDAL)

De MOSDAL Support Toolkit voert dezelfde reeks Nslookup-opdrachten die worden vermeld in dit artikel tegen uw domeinen niet geverifieerd. Voer de volgende stappen uit voor het gebruik van de MOSDAL Support Toolkit:
  1. De MOSDAL Support Toolkit te installeren vanaf de volgende Microsoft-website:
  2. De MOSDAL Support Toolkit uitvoeren, schakel het selectievakje domeinen en DNS uit de lijst met Office 365-services en klik op volgende.
  3. Wanneer u wordt gevraagd uw referenties moet invoeren, Voer uw gebruikersnaam en klik op volgende.

    Opmerking Deze stap is vereist voor het bepalen van uw domeinen niet geverifieerd. Uw wachtwoord wordt niet opgeslagen en wordt alleen gebruikt voor het simuleren van een verificatiepoging en vast te leggen van de resultaten.
  4. U hebt niet het probleem te reproduceren. Klik op volgende. Deze diagnostische test wordt een reeks Nslookup-opdrachten ten opzichte van de niet-geverifieerde domeinen.
  5. In Windows Verkenner, zoek de map %userprofile%\Documents\MOSDAL en zoek de map rapporten met de datum en tijd waarop u de MOSDAL hebt uitgevoerd.
  6. Ga naar de map Admin_Applications\DomainDiagnostics en open het bestand Domain_and_DNS.txt.
  7. De uitvoer voor niet-geverifieerde domeinen bevindt zich onder niet-GEVERIFIEERDE domein: > yourdomain_name.com] onderaan in het logboekbestand.
    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 
    + UNVERIFIED DOMAIN: <yourdomain_name.com> 
    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  8. Bekijk de resultaten onder MX RECORDS vereist voor verificatie. De resultaten er als volgt uitzien:
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    + MX RECORDS REQUIRED FOR VERIFICATION
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    Label : contoso.com
    MailExchange : ms36902662.msv1.invalid
    Preference : 32767
    Ttl : 3600

    De waarde voor MailExchange is wat u zou verwachten bij een zoekopdracht MX-record voor uw domein wordt uitgevoerd.
  9. Bekijk de resultaten onder TXT RECORDS vereist voor verificatie. De resultaten er als volgt uitzien:
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    + TXT RECORDS REQUIRED FOR VERIFICATION
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    Text : MS=ms36902662
    ExtensionData : System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject
    Capability : None
    IsOptional : 
    Label : contoso.com
    ObjectId : aceff52c-06a5-447f-ac5f-256ad243cc5c
    Ttl : 3600

    De waarde voor Tekst is wat u zou verwachten bij een zoekopdracht MX-record voor uw domein wordt uitgevoerd.
  10. Bekijk de Nslookup-resultaten onder Huidige MX-RECORDS. De resultaten er als volgt uitzien:
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    + Current MX RECORDS 
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    + Using Internal DNS Lookup
    +++++++++++++++++++++++++++Server: tk5-dns-01.redmond.corp.microsoft.com
    Address: 157.54.14.146
    + Using External DNS Lookup
    +++++++++++++++++++++++++++ 
    Server: resolver1.opendns.com 
    Address: 208.67.222.222
  11. Bekijk de Nslookup-resultaten onder Huidige TXT-RECORDS. Een Nslookup wordt uitgevoerd op de TXT-records voor uw domein. De resultaten er als volgt uitzien:
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    + Current TXT RECORDS 
    +++++++++++++++++++++++++++++++++
    + Using Internal DNS Lookup
    +++++++++++++++++++++++++++Server: tk5-dns-01.redmond.corp.microsoft.com
    Address: 157.54.14.146
    + Using External DNS Lookup
    +++++++++++++++++++++++++++
    Server: resolver1.opendns.com
    Address: 208.67.222.222
  12. Als de enige informatie die aanwezig is in de resultaten is Server en het adres, de DNS-lookup-bewerking is mislukt.
    Server: resolver1.opendns.com
    Address: 208.67.222.222

    Meer informatie over de Nslookup-fout is vastgelegd in het bestand DomainDiagnostics_Log.txt. Open de DomainDiagnostics_Log.txt voor meer informatie over de redenen voor de fout.

VERWIJZINGEN

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het oplossen van problemen met domein verificatie in Office 365:
2515404 Problemen domein verificatie in Office 365

Video: Probleemoplossing domein verificatie in Office 365

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets video1
UUID =6cc526ea-0314-46d2-8f48-2aefdc0ab03b VideoUrl =http://aka.MS/kf1kwi
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets video2


Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2812447 - Laatste beoordeling: dinsdag 29 oktober 2013 - Wijziging: 5.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Trefwoorden: 
o365 o365a o365p o365e mosdal4.5 o365m o365062011 o365022013 pre-upgrade after upgrade kbmt KB2812447 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2812447

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com