Komunikat o błędzie "Niestety, nie możemy znaleźć utworzony rekord" jest wyświetlany podczas próby sprawdzenia domeny w usłudze Office 365

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2812447 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

PROBLEM

Podczas próby sprawdzenia domeny usługi Microsoft Office 365, może wystąpić jeden lub kilka z następujących symptomów.
  • Podczas próby sprawdzenia domeny za pośrednictwem portalu Office 365, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
    Niestety, nie możemy znaleźć rekord został utworzony.
  • Podczas próby sprawdzenia domeny przy użyciu środowiska Windows PowerShell, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
    Potwierdź MsolDomain: Nie można zweryfikować domeny. Nie można odnaleźć żądanego rekordu CNAME. Jeśli niedawno aktualizowano ustawień DNS dla tej domeny, należy zauważyć, że może wystąpić opóźnienie, zanim może być zweryfikowana.
    Char linii: 1:1
    + Rapaxonline2.com - nazwa_domeny potwierdzić MsolDomain
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Potwierdzić MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain


PRZYCZYNA

Ten problem występuje, jeśli jest spełniony jeden z następujących warunków:
  • Rekord systemu nazw domen (DNS, Domain Name System) nie jest poprawnie utworzony.
  • Rekord DNS nie jest propagowana na wszystkie serwery DNS. Zmiany do domeny Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) może trwać 72 godzin są propagowane do wszystkich serwerów DNS.


ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy istnieje rekord DNS dla domeny. Aby to zrobić, należy użyć jednej z następujących metod, odpowiedniej do konkretnej sytuacji:

Metoda 1: Użyj Office 365 zdrowia, gotowości i sprawdza łączność o potwierdzenie, że dostępne są właściwe rekordy DNS

Administratorzy mogą używać zdrowia, gotowości, oraz sprawdza łączność dostarczane przez usługę Office 365, aby sprawdzić poprawność ich rekordy są poprawnie propagowane. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. PrzejdźDo http://aka.MS/checkmypc.
  2. Wprowadź swoje poświadczenia usługi Office 365, a następnie wybierz Szybkie sprawdza.
  3. Wyniki można używać w celu rozwiązania problemu.

Metoda 2: Użyj narzędzia wiersza polecenia Nslookup

Aby sprawdzić, czy istnieje rekord DNS, używając narzędzia wiersza polecenia Nslookup, wykonaj następujące kroki:
  1. Uruchom wiersz polecenia.
  2. W wierszu polecenia wpisz polecenie narzędzie nslookup, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  3. Dla rekordu TXT należy wpisać Ustaw typ = txt, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    Dla rekordu MX wpisz Ustaw typ = mx, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. Wpisz nazwę domeny, co użytkownik próbuje sprawdzić, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  5. Uwaga dane wyjściowe.
    • Dla rekordu TXT dane wyjściowe podobne do następującego:
      Non-authoritative answer: 
      treyresearch.net text = 
      
      "MS=ms97545634"
    • Dla rekordu MX dane wyjściowe podobne do następujących:
      Non-authoritative answer: 
      contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
    Jeśli nie otrzymają te wyniki, rekord TXT lub rekord MX nie jest wprowadzony poprawnie.

    Uwaga Wszelkich zmianach do dowolnego rekordu DNS, należy poczekać do 72 godzin dla zmiany do propagowania zanim spróbujesz ponownie sprawdź domenę.

Przykład

W poniższym przykładzie polecenia i dane, które są zwracane w wierszu polecenia po uruchomieniu narzędzia Nslookup:
>nslookup 
Default Server: dns1.corp.contoso.com 
Address: <IP_Address> 
 
> server <IP_Address> 
Default Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
> set type=txt 
> contoso.com
Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
Non-authoritative answer: 
contoso.com text = 
 
"MS=ms97545634"
Jeśli domena nadal nie można zweryfikować, skontaktuj się z Obsługa pakietu Office 365.

ODWOŁANIA

Aby uzyskać więcej informacji o sposobach rozwiązywania problemów weryfikacji domeny w usłudze Office 365 zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2515404 Rozwiązywanie problemów weryfikacji domeny w usłudze Office 365

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2812447 - Ostatnia weryfikacja: 8 lipca 2014 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2812447 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2812447

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com