Проблемы
При попытке проверить домен в Microsoft Office 365 вы испытываете один или несколько из следующих признаков.
-
При попытке проверить домен через портал Office 365 вы получаете следующее сообщение об ошибке:
К сожалению, мы не можем найти созданную вами запись.
-
При попытке проверить домен с помощью Windows PowerShell вы получаете следующее сообщение об ошибке:
Confirm-MsolDomain: не удалось проверка домена. Запрашиваемая запись CNAME не найдена. Если вы недавно обновили параметры DNS для этого домена, обратите внимание, что проверка этого параметра может быть задержана.
В строке:1 char:1
+ Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+CategoryInfo : Operationstopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
+FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain
Причина
Эта проблема возникает, если одно из следующих условий истинно:
-
Запись системы доменных имен (DNS) создается неправильно.
-
Запись DNS распространяется не на все DNS-серверы. Распространение изменений в домене SIMPLE Mail Transfer Protocol (SMTP) на все DNS-серверы может занять 72 часа.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, проверьте, существует ли запись DNS для домена.
-
Откройте средство поиска DNS в Интернете (Dig web interface).
-
В списке Тип выберите TXT или MX .
-
В списке Nameservers (Nameservers) (Nameservers) (Доменные имена) выберите Доверенные .
-
В разделе Hostnames or IP addresses (Имена или IP-адреса) введите доменное имя и выберите Dig (Выкопать).
-
Обратите внимание на выходные данные.
-
Для TXT-записи проверки домена результаты аналогичны следующим: Однако запись TXT каждого домена уникальна:
-
Для записи MX результат будет следующим:
Если вы не получили эти результаты, запись TXT или запись MX ввели неправильно.
Примечание Досто полномочного запроса, который вы сделали выше, не имеет задержки распространения и используется для проверки правильности записей. Распространение изменений DNS может занять до 48 часов, но обычно происходит гораздо раньше.
Вы также можете использовать DNS Lookup (Проверка DNS-записей домена) или другие средства, чтобы сделать подытогу DNS до полномочного уровня.
Если домен по-прежнему не удалось проверить, обратитесь в службу Office 365 службу поддержки.
Ссылки
Дополнительные сведения об устранении проблем с проверкой домена в Office 365 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2515404 Устранение проблем с проверкой домена в Office 365
Нужна помощь? Перейдите в microsoft Community .