Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Проблемы

При попытке проверить домен в Microsoft Office 365 вы испытываете один или несколько из следующих признаков.

  • При попытке проверить домен через портал Office 365 вы получаете следующее сообщение об ошибке:

    К сожалению, мы не можем найти созданную вами запись.

  • При попытке проверить домен с помощью Windows PowerShell вы получаете следующее сообщение об ошибке:

    Confirm-MsolDomain: не удалось проверка домена. Запрашиваемая запись CNAME не найдена. Если вы недавно обновили параметры DNS для этого домена, обратите внимание, что проверка этого параметра может быть задержана.
    В строке:1 char:1
    + Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    +CategoryInfo : Operationstopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    +FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain

Причина

Эта проблема возникает, если одно из следующих условий истинно:

  • Запись системы доменных имен (DNS) создается неправильно.

  • Запись DNS распространяется не на все DNS-серверы. Распространение изменений в домене SIMPLE Mail Transfer Protocol (SMTP) на все DNS-серверы может занять 72 часа.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, проверьте, существует ли запись DNS для домена.

  1. Откройте средство поиска DNS в Интернете (Dig web interface).

  2. В списке Тип выберите TXT или MX .

  3. В списке Nameservers (Nameservers) (Nameservers) (Доменные имена) выберите Доверенные .

  4. В разделе Hostnames or IP addresses (Имена или IP-адреса) введите доменное имя и выберите Dig (Выкопать).

  5. Обратите внимание на выходные данные.

  • Для TXT-записи проверки домена результаты аналогичны следующим: Однако запись TXT каждого домена уникальна:

    Снимок экрана: вывод записи TXT

  • Для записи MX результат будет следующим:

    Снимок экрана: вывод записи MX

    Если вы не получили эти результаты, запись TXT или запись MX ввели неправильно.

    Примечание Досто полномочного запроса, который вы сделали выше, не имеет задержки распространения и используется для проверки правильности записей.  Распространение изменений DNS может занять до 48 часов, но обычно происходит гораздо раньше.

Вы также можете использовать DNS Lookup (Проверка DNS-записей домена) или другие средства, чтобы сделать подытогу DNS до полномочного уровня.

Если домен по-прежнему не удалось проверить, обратитесь в службу Office 365 службу поддержки.

Ссылки

Дополнительные сведения об устранении проблем с проверкой домена в Office 365 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2515404 Устранение проблем с проверкой домена в Office 365
Нужна помощь? Перейдите в microsoft Community .

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×