"Prepáčte, nemôžeme nájsť záznam vytvorený" chybové hlásenie pri pokuse overiť doménu v Office 365

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2812447 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PROBLÉM

Pri pokuse o overenie domény v Microsoft Office 365, narazíte na jeden alebo viac z nasledujúcich príznakov.
  • Pri pokuse overiť doménu cez portál balíka Office 365, dostanete nasledovné chybové hlásenie:
    Prepáčte, nemôžeme nájsť záznam vytvorený.
  • Pri pokuse overiť doménu pomocou prostredia Windows PowerShell, dostanete nasledovné chybové hlásenie:
    Potvrdenie-MsolDomain: Doména overenie zlyhalo. Požadovaný záznam CNAME nenašla. Ak ste nedávno aktualizovali nastavenia DNS pre túto doménu, na vedomie, že môžu existovať oneskorenie pred to overiť.
    V riadku: 1 char: 1
    + Potvrdenie-MsolDomain - DomainName rapaxonline2.com
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Potvrdenie-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain


PRÍČINA

Tento problém sa vyskytuje, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:
  • Záznam systému DNS (Domain Name) nie je správne vytvorený.
  • DNS záznam nie je vypestované na všetky servery DNS. Zmeny prenos protokolu SMTP (Simple Mail) domény môže trvať 72 hodín rozšíriť na všetky servery DNS.


RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, skontrolujte, či existuje záznam DNS pre doménu. To, použite jednu z nasledujúcich metód, ako zodpovedajú vašej situácii:

Metóda 1: Použitie Office 365 zdravotnej pripravenosť a pripojenie kontroly potvrdíte, že správne záznamy DNS sú k dispozícii

Správcovia môžu použiť zdravie, pripravenosti, a pripojenie kontroly poskytovaný balíkom Office 365 na overenie ich záznamy sú správne rozmnožovaní. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. ZmeniťNaOvládacíPrvok http://aka.MS/checkmypc.
  2. Zadajte poverenia Office 365 a potom vyberte Rýchle kontroly.
  3. Výsledky môžete použiť pri riešení problému.

Metóda 2: Použiť nástroj príkazového riadka Nslookup

Ak chcete skontrolovať, či existuje záznam DNS pomocou nástroja príkazového riadka Nslookup, postupujte nasledovne:
  1. Spustite príkazový riadok.
  2. Do príkazového riadka, zadajte nslookup, a potom stlačte kláves Enter.
  3. Pre záznam TXT, typ Nastaviť typ = txt, a potom stlačte kláves Enter.
    Pre záznam MX, zadajte Set type = mx, a potom stlačte kláves Enter.
  4. Zadajte názov domény, čo vám snažiť overiť, a potom stlačte kláves Enter.
  5. Poznámka: výstup.
    • Pre záznam TXT, výstup sa podobá takto:
      Non-authoritative answer: 
      treyresearch.net text = 
      
      "MS=ms97545634"
    • Pre záznam MX, výstup sa podobá takto:
      Non-authoritative answer: 
      contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
    Ak nechcete dostávať tieto výsledky, TXT záznam alebo záznam MX nie je zadané správne.

    Poznámka: Ak sa vyskytnú nejaké zmeny na každý DNS záznam, počkajte až 72 hodín pre zmeny propagovať skôr než sa pokúsite znova overiť doménu.

Príklad

Nasledujúci príklad zobrazuje príkazy a údaje, ktoré sa vrátia v príkazovom riadku pri spustení nástroja Nslookup:
>nslookup 
Default Server: dns1.corp.contoso.com 
Address: <IP_Address> 
 
> server <IP_Address> 
Default Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
> set type=txt 
> contoso.com
Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
Non-authoritative answer: 
contoso.com text = 
 
"MS=ms97545634"
Ak sa doména stále nedá overiť, kontaktujte podporu služby Office 365.

ODKAZY

Ďalšie informácie o riešení problémov overenie domény Office 365, pozri nasledujúci článok Microsoft Knowledge Base:
2515404 Riešenie problémov overenie domény v Office 365

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2812447 - Posledná kontrola: 7. júla 2014 - Revízia: 6.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2812447 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2812447

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com