Aparece el mensaje de error "No se puede comprobar el dominio" cuando intenta comprobar un dominio en Office 365

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PROBLEMA

Cuando intenta comprobar un dominio de Microsoft Office 365, recibirá el siguiente mensaje de error:
No se puede comprobar el dominio

No podemos comprobar el dominio porque está asociado con otro servicio alojado de Microsoft. Un dominio puede asociarse con un único servicio. Para utilizar este dominio, quite primero el otro servicio y vuelva a intentarlo comprobar el dominio. Si sigue sin poder comprobar el dominio, póngase en contacto con el soporte de Microsoft Online Services para resolver el problema.

CAUSA

Este problema se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El dominio existe en otro servicio de nube de Microsoft. Por ejemplo, este dominio existe en Live@edu.
  • El dominio está asociado a Microsoft Exchange Online.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Utilice su dominio en Live@edu

El dominio puede existir en un servicio. Si utiliza el dominio en Live@edu y desea utilizar el dominio en Office 365, quite el dominio Live@edu.

Ha establecido previamente una confianza de federación de Exchange (delegación de Exchange)

Si el dominio existe de una confianza de federación de Exchange se ha configurado anteriormente, quite la confianza de federación de Exchange. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Quitar una confianza de federación

Sigue recibiendo el mensaje de error

Si sigue recibiendo el mensaje de error, póngase en contacto Live@edu en el (800) 455-6399 y hay que comprobar si actualmente está configurado el dominio o si se utiliza para la federación de Exchange. En concreto, tienen compatibilidad de Live@edu Compruebe los valores conocidos por el sistemay Estado del espacio de nombres de cuenta de Passport de Distribución Central.

Obtener más información

Para comprobar si su cuenta de Office 365 tiene una confianza de federación de Exchange configurado

Si previamente comprobado su dominio en su cuenta de Office 365, o de otra cuenta de Office 365, utilice Windows PowerShell en Exchange en línea para comprobar si el dominio está configurado para una confianza de federación de Exchange. Para ello, ejecute el siguiente cmdlet de Windows PowerShell de PowerShell en línea de Exchange:

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com>
Examine la propiedad DomainNames en el resultado. Si se muestra el dominio al que está intentando comprobar, quite la confianza de federación para ese dominio.

Por ejemplo, el resultado será similar al siguiente:

PS C:\users\administrator\Desktop > Get-FederationInformation - DomainName contoso.onmicrosoft.com

RunspaceId: e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e
TargetApplicationUri: outlook.com Br / &gt; DomainNames: {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com }
TargetAutodiscoverEpr: https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover.
SVC/WSSecurity
TokenIssuerUris: {uri:WindowsLiveID, urn: federation: MicrosoftOnline}
IsValid: True

REFERENCIAS

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de comprobación de dominio en Office 365, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2515404 Solucionar problemas de comprobación de dominio en Office 365
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2812454 - Última revisión: martes, 29 de octubre de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2812454

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