Message d'erreur « Impossible de vérifier le domaine » lorsque vous essayez de vérifier un domaine dans Office 365

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Numéro d'article: 2812454 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

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PROBLÈME

Lorsque vous essayez de vérifier un domaine dans Microsoft Office 365, vous recevez le message d'erreur suivant :
Impossible de vérifier le domaine

Nous ne pouvons pas vérifier le domaine car il est associé à un autre service hébergé de Microsoft. Un domaine peut être associé à un seul service. Pour utiliser ce domaine, il convient d'abord de le supprimer à partir de l'autre service et essayez à nouveau de vérifier le domaine. Si vous ne pouvez pas toujours vérifier le domaine, contactez le support technique du Microsoft Online Services pour résoudre le problème

CAUSE

Ce problème se produit si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le domaine existe dans un autre service de cloud de Microsoft. Par exemple, ce domaine existe dans Live@edu.
  • Le domaine est fédéré à Microsoft Exchange Online.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Vous utilisez votre domaine de Live@edu

Le domaine peut exister que dans un seul service. Si vous utilisez le domaine de Live@edu et que vous souhaitez utiliser le domaine dans Office 365, supprimez le domaine Live@edu.

Vous avez précédemment configuré une approbation de fédération Exchange (délégation Exchange)

Si le domaine existe à partir d'une approbation de fédération Exchange qui a été créée précédemment, supprimer l'approbation de fédération Exchange. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le site Web Microsoft suivant :

Supprimer une approbation de fédération

Vous recevez toujours le message d'erreur

Si vous recevez toujours le message d'erreur, contactez le Support de Live@edu au (800) 455-6399 et demandez-lui de vérifier si le domaine est actuellement configuré ou s'il est utilisé pour la fédération Exchange. En particulier, être Live@edu vérifier les valeurs connues au systèmeet de l'État d'espace de noms Passport de Syndication Central.

PLUS D'INFORMATIONS

Pour vérifier si votre compte Office 365 a une approbation de fédération Exchange configuré

Si vous a préalablement vérifié votre domaine dans votre compte Office 365 ou un autre compte Office 365, utiliser Windows PowerShell dans Exchange en ligne pour vérifier si le domaine est configuré pour une approbation de fédération Exchange. Pour ce faire, exécutez l'applet de commande Windows PowerShell suivante à partir d'Exchange Online PowerShell :

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com>
Examinez la propriété DomainNames dans la sortie. Si le domaine que vous souhaitez vérifier est répertorié, supprimer l'approbation de fédération pour ce domaine.

Par exemple, la sortie aura l'aspect suivant :

PS C:\users\administrator\Desktop > Get-FederationInformation - DomainName contoso.onmicrosoft.com

RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e
TargetApplicationUri : outlook.com Br / > DomainNames: {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com }
TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover.
SVC/WSSecurity
TokenIssuerUris: {uri:WindowsLiveID, urn : federation : MicrosoftOnline}
IsValid : True

RÉFÉRENCES

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes de vérification de domaine dans Office 365, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
2515404 Résoudre les problèmes de vérification de domaine dans Office 365
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2812454 - Dernière mise à jour: mardi 29 octobre 2013 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Mots-clés : 
o365 o365a o365e o365p o365062011 o365022013 o365m pre-upgrade after upgrade kbmt KB2812454 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2812454
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