Message d’erreur « Impossible de vérifier le domaine » lorsque vous essayez de vérifier un domaine dans Microsoft 365

Problème

Lorsque vous essayez de vérifier un domaine dans Microsoft 365, vous recevez le message d’erreur suivant :

Impossible de vérifier le domaine

Nous ne pouvons pas vérifier le domaine, car il est associé à un autre service hébergé par Microsoft. Un domaine ne peut être associé qu’à un seul service. Pour utiliser ce domaine, commencez par le supprimer de l’autre service, puis réessayez pour vérifier le domaine. Si vous ne pouvez toujours pas vérifier le domaine, contactez le support Microsoft Online Services pour résoudre le problème

Cause

Ce problème se produit si l’une des conditions suivantes est remplie :

• Le domaine existe dans un autre service cloud Microsoft. Par exemple, ce domaine existe dans Live@edu.
• Le domaine est fédéré avec Microsoft Exchange Online.

Solution

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Vous utilisez votre domaine dans Live@edu

Le domaine ne peut exister que dans un seul service. Si vous utilisez le domaine dans Live@edu et que vous souhaitez utiliser le domaine dans Microsoft 365, supprimez le domaine de Live@edu.

Vous avez précédemment configuré une approbation de fédération Exchange (délégation Exchange)

Si le domaine existe à partir d’une approbation de fédération Exchange précédemment configurée, supprimez l’approbation de fédération Exchange. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, accédez au site web Microsoft suivant :

Supprimer une approbation de fédération

Vous recevez toujours le message d’erreur

Si vous recevez toujours le message d’erreur, contactez Live@edu support à l’adresse (800) 455-6399 et demandez-lui case activée si le domaine est actuellement approvisionné ou s’il est utilisé pour la fédération Exchange. Plus précisément, disposez Live@edu support case activée les valeurs d’état de l’espace de noms Connu pour le systèmeet Passport dans Syndication Central.

Informations supplémentaires

Pour case activée si votre compte Microsoft 365 dispose d’une approbation de fédération Exchange configurée

Si vous avez précédemment vérifié votre domaine dans votre compte Microsoft 365 ou dans un autre compte Microsoft 365, utilisez Windows PowerShell dans Exchange Online pour case activée si le domaine est configuré pour une approbation de fédération Exchange. Pour ce faire, exécutez l’applet de commande Windows PowerShell suivante à partir de Exchange Online PowerShell :

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

Par exemple, la sortie se présente comme suit :

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

References

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de vérification de domaine dans Microsoft 365, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

2515404 Résoudre les problèmes de vérification de domaine dans Microsoft 365

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