Microsoft 365에서 도메인을 확인하려고 할 때 "도메인을 확인할 수 없음" 오류 메시지

문제

Microsoft 365에서 도메인을 확인하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

도메인을 확인할 수 없습니다.

도메인이 다른 Microsoft 호스팅 서비스와 연결되어 있으므로 확인할 수 없습니다. 도메인은 하나의 서비스와만 연결할 수 있습니다. 이 도메인을 사용하려면 먼저 다른 서비스에서 제거한 다음 다시 시도하여 도메인을 확인합니다. 여전히 도메인을 확인할 수 없는 경우 Microsoft Online Services 지원에 문의하여 문제를 resolve.

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나가 true인 경우 발생합니다.

• 도메인은 다른 Microsoft 클라우드 서비스에 있습니다. 예를 들어 이 도메인은 Live@edu 있습니다.
• 도메인은 Microsoft Exchange Online 페더레이션됩니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

Live@edu 도메인을 사용합니다.

도메인은 하나의 서비스에만 존재할 수 있습니다. Live@edu 도메인을 사용하고 Microsoft 365에서 도메인을 사용하려는 경우 Live@edu 도메인을 제거합니다.

이전에 Exchange 페더레이션 트러스트(Exchange 위임)를 설정했습니다.

이전에 설정된 Exchange 페더레이션 트러스트에서 도메인이 있는 경우 Exchange 페더레이션 트러스트를 제거합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.

페더레이션 트러스트 제거

여전히 오류 메시지가 표시됩니다.

여전히 오류 메시지가 표시되면 (800) 455-6399에서 Live@edu 지원에 문의하고 도메인이 현재 프로비전되었는지 또는 Exchange 페더레이션에 사용되는지 여부를 검사. 특히 Syndication Central의 Systemand Passport 네임스페이스 상태 값에 검사 Live@edu 지원이 있습니다.

추가 정보

Microsoft 365 계정에 Exchange 페더레이션 트러스트가 설정되어 있는지 여부를 검사

이전에 Microsoft 365 계정 또는 다른 Microsoft 365 계정에서 도메인을 확인한 경우 Exchange Online Windows PowerShell 사용하여 도메인이 Exchange 페더레이션 트러스트에 대해 설정되었는지 여부를 검사. 이렇게 하려면 Exchange Online PowerShell에서 다음 Windows PowerShell cmdlet을 실행합니다.

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

예를 들어 출력은 다음과 유사합니다.

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

참조

Microsoft 365에서 도메인 확인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.

2515404 Microsoft 365의 도메인 확인 문제 해결

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