Mensagem de erro "Não é possível verificar o domínio" quando tenta verificar um domínio no Office 365

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PROBLEMA

Quando tenta verificar um domínio no Microsoft Office 365, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível verificar o domínio

A Microsoft não consegue verificar o domínio porque está associado a outro serviço alojados na Microsoft. Um domínio pode ser associado a apenas um serviço. Para utilizar este domínio, primeiro remova-a partir de outro serviço e, em seguida, tente de novo verificar o domínio. Se ainda não é possível verificar o domínio, contacte o suporte dos Serviços Online da Microsoft para resolver o problema

CAUSA

Este problema ocorre caso se verifique uma das seguintes condições:
  • O domínio existe no outro serviço de nuvem de Microsoft. Por exemplo, este domínio existe no Live@edu.
  • O domínio é Federado com o Microsoft Exchange Online.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à sua situação.

Utiliza o domínio na Live@edu

O domínio pode existir apenas um serviço. Se utiliza o domínio na Live@edu e que pretende utilizar o domínio no Office 365, remova o domínio da Live@edu.

Configurou anteriormente uma fidedignidade de Federação do Exchange (Exchange delegation)

Se o domínio existe a partir de uma fidedignidade de Federação do Exchange que foi anteriormente configurada, remova a fidedignidade de Federação do Exchange. Para mais informações sobre como efectuar este procedimento, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Remover uma fidedignidade de Federação

Continuar a receber a mensagem de erro

Se continuar a receber a mensagem de erro, contacte o suporte de Live@edu em (800) 455-6399 e que verifique se o domínio está actualmente aprovisionado ou se é utilizado para Federação de Exchange. Especificamente, têm o suporte de Live@edu, verifique os valores conhecidos sistemae o Estado de espaço de nomes do Passport no Central de sindicação.

MAIS INFORMAÇÕES

Para verificar se a conta do Office 365 tem uma fidedignidade de Federação Exchange, configurar

Se o domínio verificados anteriormente na conta do Office 365 ou em outra conta do Office 365, utilize o Windows PowerShell no Exchange Online para verificar se o domínio está configurado para uma fidedignidade de Federação do Exchange. Para tal, execute o cmdlet seguinte do Windows PowerShell do PowerShell Online do Exchange:

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com>
Examine a propriedade DomainNames na saída. Se o domínio que está a tentar verificar estiver listado, remova a fidedignidade da Federação para esse domínio.

Por exemplo, o resultado será semelhante ao seguinte:

PS C:\users\administrator\Desktop > Get-FederationInformation - NomeDomínio contoso.onmicrosoft.com

RunspaceId: e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e
TargetApplicationUri: outlook.com Br / > DomainNames: {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com }
TargetAutodiscoverEpr: https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover.
SVC/WSSecurity
TokenIssuerUris: {uri:WindowsLiveID, urn: federation: MicrosoftOnline}
IsValid: True

REFERÊNCIAS

Para mais informações sobre como resolver problemas de verificação de domínio no Office 365, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2515404 Resolver problemas de verificação de domínio no Office 365
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2812454 - Última revisão: 29 de outubro de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 o365022013 o365m pre-upgrade after upgrade kbmt KB2812454 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2812454

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