O processo de MOMPerfSnapshotHelper.exe falha ou experiências utilização elevada da CPU no Windows Server 2008 SP2

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Sintomas

Suponha que execute o Microsoft System Center 2012 Operations Manager para recolher informações do contador de desempenho num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Nesta situação, o processo de MOMPerfSnapshotHelper.exe falha ou experiências utilização elevada da CPU.

NotaEste problema ocorre normalmente num servidor que tenha instalado o Microsoft SharePoint 2010. Isto acontece porque o thereare mais de 64 contadores de desempenho de V2 instalado.

Causa

Este problema ocorre devido a lógica de reatribuição de memória incorrecto que é utilizada para criar um novo nó de consulta.

NotaQuando utilizar mais do que 64 contadores de desempenho de V2 para recolher dados de sistema, o nó de consulta tem de ser novamente atribuído.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Server 2008 SP2.

Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

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assets folding start collapsed
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 2.23xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para a secção do Windows Server 2008". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.0.6002.23034801,79206-Fev-201302:49x86
Regsvc.dll6.0.6002.23034107,00806-Fev-201302:52x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.0.6002.230341,067,00806-Fev-201303:39x64
Regsvc.dll6.0.6002.23034207,36006-Fev-201303:43x64
Advapi32. dll6.0.6002.23034801,79206-Fev-201302:49x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Advapi32. dll6.0.6002.230341,961,98406-Fev-201302:19IA-64
Regsvc.dll6.0.6002.23034356,35206-Fev-201302:22IA-64
Advapi32. dll6.0.6002.23034801,79206-Fev-201302:49x86
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

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assets folding start collapsed

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroX86_8a167c981d0c8b10d8a70515c505e69b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_7d5e9fd7e9407279.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro710
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_c7452a6274726cb40f01b020c0d2a50a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_abee9f9db5011cbb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,805
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bb992d499d0130d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro11,192
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)03:42
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroAmd64_1ffa821cea4f77bc4d01579a9e629d61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_d9fad6e59330d983.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro714
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_64c4d9ebbfc6a0c5cfcc383e8ae4d198_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_681987532a5b8bba.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,040
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_41ba7a495537ebf2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,851
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)05:31
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e7d82e58522d8443.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro11,468
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)05:35
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,805
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNão aplicável
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Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroIa64_830bde1e0f8b210de64fab5db8400d4c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e54a441345ecacfc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,038
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_c3f51a9fb183528969006a0a13d123ba_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_45fa8bb7df3c0c77.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro712
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)09:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59d82bb9cd883b8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,828
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bbb36ca99ce1c09.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro11,461
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)02:35
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,805
Data (UTC)06-Fev-2013
Hora (UTC)03:40
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

Artigo: 2812950 - Última revisão: 11 de dezembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2812950 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2812950

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